關(guān)于品牌如何利用微博，你需要了解的五件事

??編者：明思力中國(guó)高級(jí)客服經(jīng)理兼數(shù)碼戰(zhàn)略師Stephy Liu分享了她對(duì)利用微博進(jìn)行品牌傳播的看法：品牌在微博上的五種典型傳播風(fēng)格、這些風(fēng)格對(duì)品牌的影響，以及如何有策略地利用微博平臺(tái)。

1)?漫無(wú)目的

之所以會(huì)出現(xiàn)所謂的僵尸賬戶，主要原因是：對(duì)微博內(nèi)容缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃，或未能掌握長(zhǎng)期利用微博的真正裨益。這些僵尸賬戶通常在粉絲數(shù)和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之間存在的差異，而且對(duì)評(píng)論或問(wèn)題的反饋缺乏個(gè)性。

如果出現(xiàn)品牌粉絲數(shù)造假，應(yīng)立即關(guān)閉微博以避免網(wǎng)絡(luò)危機(jī)。如果只是內(nèi)容不佳，品牌應(yīng)退后一步，首先熟悉微博傳播的基本要素。

2)?傳統(tǒng)保守

大多數(shù)品牌的微博都屬于這種類型，采用“傳統(tǒng)保守”的公關(guān)方式： 將新聞稿或其他品牌內(nèi)容壓縮至140個(gè)字，且語(yǔ)氣正式。

在我們看來(lái)，這種因循守舊和對(duì)嘗試的恐懼通常會(huì)成為人們的笑柄，也會(huì)對(duì)品牌造成負(fù)面影響。換句話說(shuō)，有并不一定比沒有好。相反，營(yíng)銷商應(yīng)像與老友侃侃而談那樣，以輕松愉快的語(yǔ)氣，借社交媒體平臺(tái)來(lái)界定傳統(tǒng)的傳播內(nèi)容。

3)?內(nèi)容驅(qū)動(dòng)

內(nèi)容驅(qū)動(dòng)型微博表明品牌對(duì)社交媒體以及如何利用社交媒體進(jìn)行傳播活動(dòng)有一個(gè)基本把握。品牌通過(guò)講述引人入勝的故事，與粉絲建立密切的關(guān)系。

這樣的微博內(nèi)容豐富，制作精良，包含文本和圖片，語(yǔ)氣輕松、語(yǔ)言通俗。雖然有些循規(guī)蹈矩，但卻能夠通過(guò)比賽、趣味討論、投票或微博應(yīng)用提升受關(guān)注度和影響力。

4)?積極互動(dòng)

為吸引微博互動(dòng)，品牌必借力經(jīng)驗(yàn)豐富的微博團(tuán)隊(duì)，發(fā)布能引發(fā)積極互動(dòng)的內(nèi)容、有趣的活動(dòng)以及有吸引力的討論來(lái)吸引粉絲，培養(yǎng)與粉絲親密且積極的關(guān)系。這種互動(dòng)的最高境界是，微博主要依賴用戶創(chuàng)造內(nèi)容并推動(dòng)在網(wǎng)絡(luò)上的口碑效應(yīng)。

5)?戰(zhàn)略策略

最有價(jià)值的微博能將基于品牌個(gè)性的內(nèi)容互動(dòng)與推動(dòng)一個(gè)有針對(duì)性且可衡量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合。這種結(jié)合符合產(chǎn)品銷售和品牌傳播的目標(biāo)，將成為長(zhǎng)期且可持續(xù)性的業(yè)務(wù)工具。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，微博團(tuán)隊(duì)必須擁有堅(jiān)定的信念、可持續(xù)性的戰(zhàn)略、明確的網(wǎng)絡(luò)品牌定位以及詳細(xì)的內(nèi)容和互動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃。微博內(nèi)容應(yīng)與其他社交媒體、傳統(tǒng)廣告、公關(guān)以及其他營(yíng)銷活動(dòng)相一致。