跨界、創(chuàng)新的傳播是科技向善的關(guān)鍵催化劑 | 對話騰訊基金會秘書長葛燄

在過去一年，隨著人們生活方式的改變、社會發(fā)展階段的前進和全球資本市場更重視可持續(xù)主題投資，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在積極探索一條可持續(xù)的發(fā)展路徑，在商業(yè)價值和社會責(zé)任之間取得平衡。

為了與大家探討互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的ESG(環(huán)境、社會及公司治理)及CSR(企業(yè)社會責(zé)任)傳播實踐，美通社采訪了騰訊基金會秘書長葛燄。葛女士討論了騰訊在可持續(xù)發(fā)展方面堅持投入，并不斷涌現(xiàn)跨界及創(chuàng)新的傳播。

受訪嘉賓

葛燄，現(xiàn)任騰訊公益慈善基金會秘書長、騰訊云副總裁、騰訊文旅總裁、企業(yè)社會責(zé)任部副總經(jīng)理。2008年進入騰訊公司，參與多個業(yè)務(wù)發(fā)展工作，在組織架構(gòu)、管理上確立了騰訊網(wǎng)目前多領(lǐng)域拓展的戰(zhàn)略雛形。2013年，調(diào)任騰訊區(qū)域業(yè)務(wù)部任副總經(jīng)理，兼任騰訊網(wǎng)副總編輯，直接管理騰訊十三個地方站，并且負責(zé)騰訊政務(wù)民生、房產(chǎn)、汽車三大垂直領(lǐng)域。

騰訊基金會是由騰訊公司2006年9月發(fā)起籌備，2007年6月國家民政部注冊的全國性非公募基金會，是中國第一家由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)起的公益基金會。騰訊公司捐贈原始基金2000萬，并承諾每年按照利潤一定比例持續(xù)捐贈。

Q1?請簡單介紹你們公司CSR和ESG的工作及傳播？

葛燄: 騰訊以用戶為本、科技向善為愿景使命，努力推動在各項業(yè)務(wù)中履行社會責(zé)任。我們還在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)同行中最早成立公益基金會，持續(xù)在基礎(chǔ)科研支持、網(wǎng)絡(luò)慈善、鄉(xiāng)村減貧和環(huán)保減碳等領(lǐng)域投入資金和數(shù)字化科技，助力公益事業(yè)。

在社會責(zé)任的傳播方面，騰訊也是中國最早發(fā)布CSR報告的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，自2008年開始我們會持續(xù)發(fā)布詳細的年度社會責(zé)任報告，在公司年度財報中專章披露ESG信息，以及通過發(fā)布中英文新聞稿和持續(xù)更新企業(yè)動態(tài)，向投資者等各個利益相關(guān)方展示我們?nèi)绾温鋵崱翱萍枷蛏?technology for good）”

針對新冠疫情這種重大突發(fā)事件，騰訊公司和騰訊基金會不僅努力參與全球抗疫工作，而且注重及時全面地對外傳遞我們對疫情的理解和工作成果，做好負責(zé)任的CSR和ESG溝通。

Q2?你提到科技向善的落實。請回顧你們公司在過去一年的相關(guān)傳播亮點？

葛燄: 騰訊在這方面的傳播深度結(jié)合了時代背景和重點社會議題來進行，特別是“后疫情背景下，科技公益價值挖掘與升華”，成為傳播側(cè)的重要指南針。

例如，2020年的“騰訊99公益日”啟動儀式放在了“武漢方艙醫(yī)院”，貼合公眾情緒，共情傳遞“向陽而生”的正能量。我們在武漢市兩江四岸1000棟樓、地標黃鶴樓發(fā)起99公益日主題燈光秀，將99公益日的icon——小紅花，與實體建筑通過光影技術(shù)融合在了一起。跨界及創(chuàng)新的傳播方式引起國內(nèi)外的廣泛關(guān)注：公益視頻號發(fā)布后播放量達到了45.2萬，創(chuàng)下歷史新高，而且引起了FT、Business Insider、Morningstar等重點一線外媒的關(guān)注報道及轉(zhuǎn)載收錄，擴大海外受眾的了解和認可。