公關人士技能系列一：使用LinkedIn推廣公共關系

《今日通訊》的全新頁面，匯集了在LinkedIn網(wǎng)站廣受用戶分享的行業(yè)內容

只要談及社交媒體及市場營銷推廣，大家立刻會想到最受追捧的兩大網(wǎng)站：Twitter和Facebook。很多信息推介人員都忽略了LinkedIn、ProfNet Connect和Quora這類行業(yè)網(wǎng)站。今天，我先重點介紹一下LinkedIn網(wǎng)站，并在以后的帖子中對其他同類網(wǎng)站加以討論。

LinkedIn：
LinkedIn是一家有趣、獨特，將熱點新聞與網(wǎng)絡互動聯(lián)系在一起的職場人士專用網(wǎng)站。好的LinkedIn用戶信息，等同于在熱點論壇頻繁曝光的“活”簡歷。為什么LinkedIn可以運作的如此成功呢？我認為網(wǎng)站的合理架構發(fā)揮了重要功效：用戶可以在個人資料中標記他們從事的行業(yè)和熟悉的專業(yè)知識；此外，他們可以參加網(wǎng)站上建立的行業(yè)或專題討論小組并了解小組成員們關注的業(yè)內新聞和最新信息。你要是到現(xiàn)在還沒有搞清楚LinkedIn是個什么網(wǎng)站，趕緊加油補課吧，這絕對刻不容緩。

一、LinkedIn的新聞與共享功能
幾周以前，我跟LinkedIn的網(wǎng)絡開發(fā)團隊聊了聊，雖然有許多問題還尚未得到解決，但有一點是很明確的：LinkedIn就是要為網(wǎng)絡用戶提供最新最全的行業(yè)信息，開發(fā)團隊的工作重點就是方便用戶點擊LinkedIn“分享”來相互推薦感興趣的內容。

LinkedIn News頁面，為用戶提供指定行業(yè)的最新信息，相當于業(yè)內人士新近關注的內容概要。從本文開頭部分貼出的網(wǎng)頁截圖就可以看出，LinkedIn特定領域的行業(yè)思想做了很好的匯總。

LinkedIn特別強調網(wǎng)站內容的共享功能，因此在你的網(wǎng)站內容頁面中加入“LinkedIn分享”圖標就很有必要。我一結束對LinkedIn團隊的采訪電話，就立刻給我們的網(wǎng)絡專家們傳了信息，請他們在這篇博客帖及其他相關頁面中添加一個“分享到……”的圖標按鈕。如果你的公司網(wǎng)站有很厲害的資訊專欄、內容頁面或者公司博客網(wǎng)站，你也得抓緊時間跟我一樣行動起來。（注：美通社鼓勵用戶通過社交媒體傳遞新聞通稿，所以在我社絕大多數(shù)新聞通稿頁面都有“LinkedIn分享”圖標，當然，還有分享到Facebook和Twitter的圖標按鈕。其他共享及互動選項，則可以在美通社博客網(wǎng)頁右側的“Share It”工具欄里找到。）

二、LinkedIn與公關戰(zhàn)略
公共關系專員可以借助LinkedIn推廣公關戰(zhàn)略，主要可以由以下幾點入手：

1. 與你需要的記者和博客主保持在線聯(lián)系。絕大多數(shù)用戶的個人資料都是最新更新的，并且包含其博客、Twitter和個人或公司的網(wǎng)站地址。如果你對某些內容有興趣，你可以通過這些用戶地址與他們取得聯(lián)系并建立進一步的交流，這是一種很不錯的方式。然后，你還可以將這些人加入你在LinkedIn網(wǎng)站上的網(wǎng)絡人脈聯(lián)系小組中。

2. 了解你所在行業(yè)的用戶需求。 在LinkedIn網(wǎng)站，你會看到大量專家團隊和小眾行業(yè)小組，大家都積極參與“專業(yè)知識問答”欄目，并提供各種方案熱烈討論。記住要留心關注這個專欄，因為在這里，你會了解到你所在的行業(yè)用戶的需求——在這里有大量信息可以用來優(yōu)化你的推介信息、博客帖和其他內容創(chuàng)建活動。如果你發(fā)生大家對某些問題一而再、再而三的反復提出疑慮，就說明（至少在我看來）市場還沒有填補好這些方面的空缺——這就是你捉住市場機遇的好時機。

3. 火眼金睛，找到最具影響力的網(wǎng)絡用戶。等你對LinkedIn略有研究以后，你就能分辨出那些是小組討論和問答專欄里的重量級人物，記住要從人堆中找出這些真正有影響力的人——在你所有行業(yè)中有深遠人脈的人，在論壇討論中極具權威的發(fā)言者。一般來說，這些用戶獲得問答專欄“最佳答案”的頻率都很高。你需要做的是跟他們交流信息、建立關系。這些“大人物”很可能就是你的品牌的強大倡導者。

4. 構建信譽。這一點，看看我剛剛提到的“最佳答案”，就明白該怎么做了吧。 LinkedIn允許提出問題的人在所有答案中選擇一個“最佳答案”。如果你有很多回答都入選“最佳答案”，那么你的專業(yè)知識必然得到業(yè)內人士的認可，知名度也會相應提高。如此會有更多的人要與你聯(lián)系，這是建立信譽的好方法。

5. 提升社交技巧。在任何一個社交網(wǎng)絡平臺，都要學會傾聽并觀察小組動向，然后再加入互動，這一點至關重要。觀察哪類問題會得到大家的踴躍討論，哪些人時常獲得“最佳答案”的榮譽獎勵。某些類型的問題總是無人問津——只要你留心觀察，便可以區(qū)分用戶有興趣及完全沒有興趣的內容，并相應的制定信息推介計劃。如此，你在LinkedIn發(fā)表的內容必然會收獲更多的有效互動。還有，了解用戶對哪些信息更感興趣，更愿意交流，也關乎你以后的內容戰(zhàn)略。

三、公司網(wǎng)站
LinkedIn在為個人用戶提供強勁網(wǎng)絡工具的同時，也為企業(yè)創(chuàng)建公司網(wǎng)站提供便利的服務。LinkedIn為公司用戶準備的頁面使更多的用戶有機會了解你的品牌。你可以在LinkedIn公司頁面插入公司的Twitter 新聞匯總以及博客網(wǎng)站RSS內容概要。另外，LinkedIn公司頁面支持企業(yè)加入相關產品的視頻、圖像文件。頁面管理員還可以通過后臺操作了解、分析公司網(wǎng)頁上的所有活動。總之，LinkedIn的公司網(wǎng)頁提供非常實用的工具，免費且易于安裝使用。

我敢保證你花越多的時間來研究LinkedIn網(wǎng)站，你就越有可能通過這一網(wǎng)站獲得更多的公關機會。歡迎大家留言，補充你在使用LinkedIn網(wǎng)站時的各種體會與心得。