社會化之后是什么？

導(dǎo)讀：社會化這個詞可以說是這個時代的標(biāo)志。但很多人都會好奇，社會化之后，人類社會的關(guān)鍵詞會是什么？社會化締造了一大批行業(yè)統(tǒng)治者，社會化之后它們又何去何從？因此 SocialBeta 聯(lián)合@PRView公關(guān)視點(diǎn) 發(fā)起《社會化的未來》系列文章，一起探討行業(yè)的發(fā)展與趨勢。

本文作者為Edelman Digital全球策略總監(jiān)David Armano，他也是知名營銷博客 Logic+Emotion 的博主。

社會化媒體對我來說很有意義。它重新定義了我的職業(yè)生涯，開辟了新的領(lǐng)域，如果不是互聯(lián)網(wǎng)，我也不可能去做一些事情。2006年起我開始寫博客。不到一年的時間，我就在《商業(yè)周刊》的頁面上看見了我寫的東西。而對整個商業(yè)社會而言，此后的事情變得更有意思了。各種品牌、組織甚至政府都一個接一個的參與到網(wǎng)絡(luò)中來，隨后向移動化的方向快速演進(jìn)。這一切都讓我好奇，下一個時代會怎樣？對此我想了很多。下面列舉一些不那么隨性的想法。其中很多都是透過營銷和傳播的視角來考慮的，在這些方面我花了很大精力。放寬思路一起來看看：

#1、社會化正快速變?yōu)楦顿M(fèi)游戲

起初的社會化在營銷功能的寬泛背景下是天生“有機(jī)的”。Facebook,Twitter 等甚至不是思考盈利模式方式的產(chǎn)物——它們只是在某一平臺聚集受眾。而如今，不借力付費(fèi)部分，想通過社會化渠道到達(dá)受眾越來越難了。

#2、內(nèi)容永遠(yuǎn)都不夠

內(nèi)容本身的問題是：它可以是任何東西，文字，照片或視頻。有這些是不夠的。人們不會無緣無故分享內(nèi)容，但他們會與朋友和其他人分享引起他們共鳴的故事。講真正的好故事其實(shí)很難。但現(xiàn)在我們通過一張Instagram的照片或Vine上6秒的影像就能做到了。我們還需要能把營銷做成一件讓人感覺更重大的事情——有更大目標(biāo)的事情。這也就是我們看到多芬或者吉尼斯啤酒時立刻想分享它們的故事的原因。這不是內(nèi)容——這是一種敘述。敘述能不讓我們專注在自己的想法里，掃除其他吸引我們注意力的雜音。

#3、整合營銷成為必要

我津津樂道關(guān)于奧利奧在Instagram上線的故事?！吧钌呐菀慌荨笔菍ψ⒁饬Φ霓D(zhuǎn)移——貌似是“一次性”的創(chuàng)意。但奧利奧是熟練的整合營銷者，把社會化和數(shù)字化整合進(jìn)他們的“超級碗”廣告中。一夜之間，在Instagram上利用大量投資和創(chuàng)意聚集了眾多受眾。這件事背后還有更多我不知道的涵義。精明的整合營銷是未來的發(fā)展趨勢，“一次性”的社會化創(chuàng)意將成為過去。

#4、藝術(shù)指導(dǎo)+文案創(chuàng)作者+社會化設(shè)計(jì)師：未來的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)

作為一個在“公關(guān)”行業(yè)中的人，我能想到我們?nèi)绾慰焖俚墓蛡蚨缃挥钟形蛐缘娜巳ス芾砗桶l(fā)展團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)在我們雇傭能與懂社交又有悟性的人合作的創(chuàng)意人和策劃者。美國的廣告業(yè)建立在藝術(shù)指導(dǎo)和文案創(chuàng)作者合作的基礎(chǔ)上，未來的創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)會是三方面核心的協(xié)作（別忘了還有分析學(xué)）。

#5、投資回報(bào)率（ROI）成為有效的手段

最初的社會化圍繞在特定的投資回報(bào)率上（你賣了更多的X產(chǎn)品嗎？）。但在我們所處的成熟期——在營銷視角下，它逐漸變成了驗(yàn)證像到達(dá)率和印象這樣的評價指標(biāo)是否能在降低成本的條件下實(shí)現(xiàn)。

數(shù)字化摧毀了上一個時代。它締造了新的經(jīng)濟(jì)模式和占主導(dǎo)地位的成員（谷歌、亞馬遜、蘋果等）。接著社會化時代伴隨著移動化的融合到來了——我們利用信息，為滿足需求隨時隨地參與其中。但不能孤立的看他們中的任何一個。最近我探討過“反饋型營銷模式”，甚至有人提出“反饋型組織結(jié)構(gòu)”。即使是一個互動型的、與時俱進(jìn)的行業(yè)中的營銷也必須是一個大的機(jī)制中的一部分。我相信社會化應(yīng)該是很多方面內(nèi)容的整合體與一兩個多年的行業(yè)壟斷者孤立視角之間的較量。是時候提高數(shù)字化、社會化和移動化的地位了，讓它們成為更龐大、更復(fù)雜，更整合的機(jī)制的核心部分。

后記：在社會化發(fā)展的熱火朝天的時候，本文作者將思考的觸角伸向了更遠(yuǎn)的未來。社會化成就了一批行業(yè)統(tǒng)治者，作者認(rèn)為社會化之后會有一大批更為龐大和復(fù)雜的整合體來挑戰(zhàn)這些行業(yè)統(tǒng)治者的權(quán)威。也許作者背后想表達(dá)的是，整合才是時代發(fā)展的大方向，壟斷只是暫時的。

來源：SocialBeta