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社交媒體營(yíng)銷,外來(lái)的“和尚”念經(jīng)不易

不久前,加拿大社交媒體管理公司Hootsuite對(duì)外宣布完成了最新一輪6000萬(wàn)美元的融資,本輪融資令這家具有六年創(chuàng)業(yè)史的公司的估值達(dá)到了10億美元。

據(jù)該公司CEO萊恩?赫爾莫斯透露,融資后將積極向在亞洲擴(kuò)張。丁哥覺(jué)得,在阿里成功上市之后,這必然引發(fā)眾多國(guó)外公司對(duì)中國(guó)的關(guān)注,包括Hootsuite在內(nèi)的社交營(yíng)銷公司必然有分一杯羹的念頭,國(guó)內(nèi)社交營(yíng)銷公司是否感覺(jué)到有“狼來(lái)了”的危機(jī)感呢?

總部位于溫哥華的Hootsuite員工人數(shù)達(dá)到了600人,目前擁有1000萬(wàn)用戶,而去年8月份用戶數(shù)為700萬(wàn)。目前Hootsuite已經(jīng)在倫敦和新加坡?lián)碛修k事處,很明顯新募集資金將幫助其繼續(xù)開(kāi)展全球擴(kuò)張,主要在拉丁美洲和亞洲。

除了Hootsuite,國(guó)外頗具規(guī)模的社交營(yíng)銷公司還有Jive、Radian6,這兩家公司的:

Jive成立于2001年,到2011年Jive已經(jīng)擁有3000多家客戶,包括耐克、星巴克、惠普、思科和SAP。這些公司的1,500萬(wàn)員工使用Jive軟件與同事、供貨商和客戶進(jìn)行項(xiàng)目同步。

Radian6公司成立于2008年,其研發(fā)技術(shù)可檢測(cè)FACEBOOK、TWITTER、LINKEDIN、部落格及其他線上社群每天大量的訊息,并提供隨時(shí)的分析。主要協(xié)助追蹤及分析企業(yè)社交媒體活動(dòng)的偵測(cè)平臺(tái),以及可協(xié)助企業(yè)與線上使用者及社群連接的參與平臺(tái)。如今,《FORTUNE》前一百大企業(yè)有過(guò)半使用此公司服務(wù)。

盡管業(yè)務(wù)模式不盡相同,但Hoosuite,Jive,Radian6都屬于“社交營(yíng)銷”范疇。另外一家知名的社交營(yíng)銷管理公司Buddymedia已經(jīng)以7個(gè)億美金被Salesforce并購(gòu)。

反觀國(guó)內(nèi)社交營(yíng)銷公司,又處于何種發(fā)展?fàn)顟B(tài)呢?

國(guó)內(nèi)社交營(yíng)銷公司最早的一批成立于2010年前后,后期隨著微博的蓬勃發(fā)展出現(xiàn)了眾多微博營(yíng)銷公司,有幾家也推出社交平臺(tái)管理工具,比如天下秀,眾趣,孔明社交管理等。丁哥自己幾乎每個(gè)工具都用過(guò)。但大部分的微博營(yíng)銷公司只能服務(wù)電商這樣的小客戶,只有天下秀、眾趣等少數(shù)幾家公司在服務(wù)500強(qiáng)客戶。

從整體規(guī)模而言,國(guó)內(nèi)社交營(yíng)銷公司較之國(guó)外的社交營(yíng)銷公司有一定差距,但差距已經(jīng)在逐步縮小。

從服務(wù)500強(qiáng)客戶來(lái)講,國(guó)內(nèi)的社交營(yíng)銷公司如果面臨國(guó)外同類公司大兵壓境,并不處于弱勢(shì)。國(guó)外企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)主流社交平臺(tái)不夠熟悉,而拿老牌社交營(yíng)銷公司“天下秀”為例,該公司創(chuàng)建于2009年,自成立以來(lái)就開(kāi)始服務(wù)中糧,伊利,奔馳等大客戶,目前擁有品牌客戶200余家。

但從服務(wù)中小電商客戶來(lái)講,國(guó)際的社交營(yíng)銷公司就完全處于劣勢(shì)了。無(wú)論是微博易搭建的對(duì)接中小品牌和自媒體,還是天下秀以鏈接電商和自媒體業(yè)務(wù)橋梁的WEIQ平臺(tái),都已經(jīng)把中介毛利壓到最低,而是靠規(guī)模和服務(wù)取勝。

天下秀早在兩年前就開(kāi)始謀求轉(zhuǎn)型,擺脫依賴大客戶的情形。目前,天下秀收入中有80%已經(jīng)來(lái)自于中小企業(yè)電商,其業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)型為社會(huì)化電商的整合營(yíng)銷,包括京東店鋪托管,微店托管,UI視覺(jué)創(chuàng)意設(shè)計(jì),活動(dòng)策劃及社交,SEM,商務(wù)艙快車投放,培訓(xùn),商品銷售推廣等。這些接地氣的業(yè)務(wù)就不是國(guó)外的企業(yè)愿意做并且能做好的了。而基于大數(shù)據(jù)的營(yíng)銷能力則是國(guó)外公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的短板,畢竟國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)積累了多年各行業(yè)的社交媒體數(shù)據(jù),而國(guó)外企業(yè)則是從零開(kāi)始。

天下秀和眾趣都獲得過(guò)巨額投資,除此之外,目前也有一些新興起來(lái)的公司已經(jīng)完成前期融資。在國(guó)內(nèi)社交營(yíng)銷領(lǐng)域已經(jīng)呈現(xiàn)出“百家爭(zhēng)鳴”的態(tài)勢(shì)。

國(guó)外同國(guó)內(nèi)的環(huán)境、文化、業(yè)務(wù)模式等方面均存在差異,國(guó)外公司想要真正融入國(guó)內(nèi)市場(chǎng),是很不容易的。丁哥覺(jué)得,國(guó)外社交營(yíng)銷公司對(duì)中國(guó)的攻勢(shì)并不足以對(duì)國(guó)內(nèi)社交營(yíng)銷行業(yè)構(gòu)成殺傷性威脅。

來(lái)源:鈦媒體

作者:丁辰靈

原創(chuàng)文章,作者:杜晟燁,如若轉(zhuǎn)載,請(qǐng)注明出處:http://bcouya.cn/blog/archives/9953

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