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3·15夜未眠，車(chē)企公關(guān)心好累
導(dǎo)語(yǔ)：今年的3·15，直擊東風(fēng)日產(chǎn)、上海大眾、梅賽德斯-奔馳以及捷豹路虎等大品牌，在汽車(chē)圈引起一片嘩然。記者就此事采訪(fǎng)了原麥當(dāng)勞（中國(guó)）公關(guān)部副總監(jiān)藍(lán)劼，點(diǎn)評(píng)四家被曝光車(chē)企的危機(jī)公…
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用好監(jiān)測(cè)工具了，你還會(huì)怕危機(jī)？
隨著線(xiàn)上線(xiàn)下的交流渠道日漸多元，企業(yè)如同赤裸裸地被曝露在穹頂之下，稍有風(fēng)波就會(huì)使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任大打折扣。信息過(guò)載、媒體環(huán)境碎片化、消息來(lái)源難以辨認(rèn)，令企業(yè)傳播者對(duì)與品牌相關(guān)的公…
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電視劇教給我們的危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)
世上沒(méi)有滴水不漏的企業(yè)和產(chǎn)品，總有那么些“測(cè)試人員”非逮到些Bug不可，危機(jī)降臨。在危機(jī)出現(xiàn)前或剛發(fā)生時(shí)，可利用媒體和輿論監(jiān)測(cè)平臺(tái)進(jìn)行危機(jī)預(yù)警。若危機(jī)升級(jí)，需要企業(yè)快速反應(yīng)，用召開(kāi)…
