關(guān)于訪談
2020年，國家提出了“新基建”戰(zhàn)略，作為“新基建”的重要組成部分，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是支撐未來數(shù)字經(jīng)濟社會發(fā)展的新型基礎(chǔ)設(shè)施的核心和基石。在5G、人工智能技術(shù)的加速推進下，數(shù)據(jù)將更加高效的流動，發(fā)揮更大的價值。構(gòu)建能夠承載數(shù)據(jù)更高速運轉(zhuǎn)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，從而夯實企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，推動各個產(chǎn)業(yè)向著數(shù)字化、智能化方向發(fā)展已迫在眉睫。
CIO時代、新基建創(chuàng)新研究院與OceanBase共同推出“發(fā)力數(shù)字新基建 夯實轉(zhuǎn)型新基礎(chǔ)” 的CIO時代會客廳系列訪談。通過代表性案例剖析，挖掘行業(yè)痛點與解決方案，把握行業(yè)發(fā)展趨勢。本期陽光保險信息技術(shù)總監(jiān)張亞南線上坐客會客廳，與主持人一起探討數(shù)字新基建創(chuàng)新發(fā)展的應(yīng)用與實踐。
關(guān)于陽光保險
陽光保險成立于2005年7月，主要業(yè)務(wù)涵蓋財產(chǎn)保險、人壽保險、信用保證保險、資產(chǎn)管理等，是國內(nèi)七大保險集團之一，中國500強企業(yè)。近年來，陽光保險著力推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提出以客戶洞察為核心，構(gòu)建數(shù)字化客戶洞察、數(shù)字化營銷、數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化風控、數(shù)字化運營五大能力，持續(xù)提升服務(wù)能力，并將堅持科技創(chuàng)新引領(lǐng)和科技賦能，打造面向未來的核心競爭力。
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Q1
陽光保險的核心系統(tǒng)由哪些構(gòu)成？
我們核心系統(tǒng)的劃分方式跟整個硬件架構(gòu)劃分不是很一致，我們叫做“三核心”：業(yè)務(wù)的核心、客戶的核心、員工的核心，它們構(gòu)成了我們未來的核心業(yè)務(wù)和核心系統(tǒng)，支撐著公司的核心管理。
首先，從發(fā)展策略的角度出發(fā)，核心系統(tǒng)事關(guān)公司日常經(jīng)營的穩(wěn)定運行，所以在核心系統(tǒng)選擇上，保證業(yè)務(wù)不中斷的與業(yè)務(wù)緊密關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)，如保單的出單、管理以及相關(guān)的各類保險服務(wù)都屬于核心系統(tǒng)的范圍；
其次，未來客戶將是公司發(fā)展最重要的資源和服務(wù)對象，所以與客戶相關(guān)的系統(tǒng)也會納入到核心系統(tǒng)范疇；
另外，未來公司的發(fā)展是高度依賴于人才的，人才的發(fā)展也是重中之重，所以也將跟員工和人才發(fā)展相關(guān)的系統(tǒng)列入了核心系統(tǒng)。
Q2
在打造新一代核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，在數(shù)據(jù)庫選擇上的考量是什么？
由于產(chǎn)品供應(yīng)商現(xiàn)在提供的產(chǎn)品都面臨著共同的挑戰(zhàn)，包括性能、數(shù)據(jù)庫管理、技術(shù)支持等問題，我們計劃是同時選擇幾種不同的產(chǎn)品來打造核心系統(tǒng)。之前選型時國外和國內(nèi)數(shù)據(jù)庫在比例上各占到50%。隨著業(yè)務(wù)場景拓展和技術(shù)持續(xù)迭代，我相信國產(chǎn)的數(shù)據(jù)庫將會是金融機構(gòu)的主流合作伙伴。
目前，在戰(zhàn)略合作伙伴的選擇上，已開展合作的有包括OceanBase等國內(nèi)廠商，這也是基于了我們在公有云的使用上，首選的是阿里和騰訊。所以在兩個體系對接時，需要我們內(nèi)部的技術(shù)體系有一定的互通性、互融性。為保證我們前端系統(tǒng)與后臺產(chǎn)品擁有一致性，如果是基于阿里來搭建，我們的后臺系統(tǒng)就會選擇偏阿里系的產(chǎn)品，這樣適用性和兼容性就會更強。與傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品相比，目前國內(nèi)廠商的產(chǎn)品具備很強的數(shù)據(jù)處理能力，比如說OceanBase在數(shù)據(jù)查詢的優(yōu)化、數(shù)據(jù)處理執(zhí)行的效率方面都高很多，當然也存在一些不足，還需要不斷進步。
總而言之，不管是銀行這樣的資源超級豐富的企業(yè)，還是一些中小的制造業(yè)，雖然都有各自不同的場景，不同的需求，但是采用國產(chǎn)的產(chǎn)品和方案已經(jīng)成為一個共同的選擇。盡管有很長的路要走，但這已是一個不爭的事實。
Q3
陽光保險在數(shù)據(jù)存儲和容量上遇到的挑戰(zhàn)有哪些？是如何解決的呢？
隨著分布式應(yīng)用的不斷成熟，我們已逐步嘗試把應(yīng)用架構(gòu)改為分布式架構(gòu)，由此帶來的好處是數(shù)據(jù)實現(xiàn)了分布式存儲，分布式存儲可實現(xiàn)單個規(guī)模的下降，從而將一些中低端的存儲設(shè)備放在云端，解決存儲瓶頸的問題。目前的進展是已將公司內(nèi)部的小型機或平臺轉(zhuǎn)存到PC服務(wù)器級別的終端存儲設(shè)備上，通過這樣的方式來解決數(shù)據(jù)規(guī)模及管理難度大的問題。
Q4
請您談?wù)勀壳霸跀?shù)據(jù)庫層面有哪些挑戰(zhàn)呢？
在數(shù)據(jù)庫層面，基于現(xiàn)狀，我們需要顛覆已有平臺，解決平臺的替代及平臺發(fā)展問題。首先需要實現(xiàn)技術(shù)體系的轉(zhuǎn)換，包括技術(shù)的支撐體系和數(shù)據(jù)的一致性。對數(shù)據(jù)要求嚴苛的金融領(lǐng)域，需要處理好數(shù)據(jù)的一致性問題，才能將分布式數(shù)據(jù)庫應(yīng)用到的日常業(yè)務(wù)的處理中。
因此，分布式數(shù)據(jù)庫應(yīng)用應(yīng)關(guān)注以下四個方面：
一、分布式數(shù)據(jù)庫的理論是成熟的，因此，解決數(shù)據(jù)庫突發(fā)性的性能問題是實踐中首先關(guān)注點；
二、由于分布式數(shù)據(jù)庫的特定屬性，需要解決其架構(gòu)復(fù)雜度相對較高的問題，縮短轉(zhuǎn)換的時間周期；
三、在分布式數(shù)據(jù)庫的新環(huán)境下，加快相關(guān)產(chǎn)品成熟的生態(tài)體系的建設(shè)和完善，也是目前需要快速解決的問題之一；
四、雖然經(jīng)過多方的研究和論證，通過算法去保證數(shù)據(jù)一致性的問題，但是也需要關(guān)注時間滯后和不可預(yù)測的問題出現(xiàn)。
Q5
基于業(yè)務(wù)不同選擇數(shù)據(jù)庫合作伙伴時的選擇標準是什么？
眾所周知，科技產(chǎn)品的競爭非常激烈，其市場面臨的不確定性和風險性也相對較高，所以在選擇未來的合作伙伴或產(chǎn)品時，需要基于以下三個標準：一、不能因為服務(wù)商缺失而導致業(yè)務(wù)的中斷；二、整個技術(shù)體系必須是自主組庫，通過產(chǎn)品使用能夠做到自主控制和自主運維；三、日常運維的成本的隨著投入成本的增加要降低到合理水平內(nèi)。
過去出身于技術(shù)產(chǎn)品體系的這樣一些廠商，主要是互聯(lián)網(wǎng)的廠商，他們經(jīng)過長期的真實業(yè)務(wù)場景打磨，特別是數(shù)據(jù)庫方面的一些產(chǎn)品，在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上被證明效果非常得好。當這些廠商把他們自用的這樣一些產(chǎn)品、平臺、系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成產(chǎn)品輸出的時候，輸出對象首選就是金融服務(wù)行業(yè)。
所以，在選型之初我們制定了兩大策略：
一、避免單一依賴的策略。產(chǎn)品廠商的選擇必須來自大廠或?qū)I(yè)垂直的數(shù)據(jù)庫廠商。目前我們合作的都是國內(nèi)幾家互聯(lián)網(wǎng)大廠或頭部的科技公司，這樣既保證了產(chǎn)品相對的穩(wěn)定性，同時也能確保未來應(yīng)用的可持續(xù)性發(fā)展。
二、多線并進的標準化試點策略。通過內(nèi)部多條線多系統(tǒng)的規(guī)?；瘧?yīng)用，進行標準化梳理，提前發(fā)現(xiàn)應(yīng)用中的風險，及時調(diào)整應(yīng)用策略，逐步形成適應(yīng)場景的應(yīng)用解決方案。目前，經(jīng)初步試點，已有20多個系統(tǒng)在規(guī)模適當?shù)那闆r下，采用了包括OceanBase等不同廠家的產(chǎn)品，既保證了項目的風險可控，也確保了各產(chǎn)品的應(yīng)用規(guī)模，從而有效降低了各產(chǎn)品的使用成本，同時提升了我們自有科技團隊的技術(shù)能力，實現(xiàn)了技術(shù)經(jīng)驗積累。
Q6
請您分享一下您對國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫的期盼。
首先是期待國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫能夠借助政策紅利，積極響應(yīng)國家對國產(chǎn)技術(shù)產(chǎn)品的支持態(tài)度，又好又快地提升產(chǎn)品能力，
第二，國產(chǎn)化產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)是一個完整的生態(tài)體系，包含軟件、硬件及周邊的配套服務(wù)。目前特別是硬件，雖然面臨產(chǎn)能不足等問題，但需要大家本著支持國產(chǎn)化產(chǎn)品的初衷去相互配合，共建國產(chǎn)化生態(tài)。
第三，在政策給予支持，各行各業(yè)積極探索的態(tài)勢下，期待產(chǎn)品廠商盡可能地下沉到應(yīng)用場景、走近B端用戶，深入挖掘需求，快速完善產(chǎn)品，提升產(chǎn)品性價比和市場競爭力。
期待有朝一日，銀行、保險核心系統(tǒng)都能夠使用國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品來完成各類實時交易訴求，這也將標志著國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫迎來了走向成熟的那一天。
