革新求變 ? 解構(gòu)增長
上海2024年11月25日 /美通社/ -- 由iDigital China主辦的第七屆GMTIC全球營銷技術(shù)與零售創(chuàng)新峰會暨iDigital年度數(shù)字營銷大賞頒獎盛典于2024年11月15日在上海衡山路十二號華邑酒店圓滿落幕。此次活動共聚集近400位營銷行業(yè)優(yōu)秀代表，超過80%的出席嘉賓來自品牌方，參會嘉賓橫跨食品飲料、美妝日化、餐飲、家居家電、電子3C、時尚鞋服、奢侈品、百貨商超、連鎖零售、酒業(yè)、運動戶外、母嬰、玩具、文旅、汽車、能源、寵物、醫(yī)療大健康、科技、化工等多個行業(yè)。
本屆GMTIC聚集了來自歐萊雅、雅詩蘭黛、聯(lián)合利華、滴露、LG生活健康、拜爾斯道夫、高露潔、瑪氏、億滋、不凡帝中國、麥當(dāng)勞、迪士尼、拉夫勞倫、Hermes、Givenchy、Kering、PINKO、Nespresso、達(dá)能、雀巢、恒天然、a2至初、蒙牛、皇家寵物、孩子王、好孩子、金紅葉集團(tuán)、頂新集團(tuán)、好特賣、Swatch Group、LEGO CHINA、Costa、皮爺咖啡、霸王茶姬、Nike、安踏、森馬、鄂爾多斯、保時捷、攜程旅行、自然堂集團(tuán)、華潤五豐、白象食品、思念食品、光明乳業(yè)、李子園、李錦記、上好佳、江崎格力高、卡士乳業(yè)、林德曼啤酒、貝泰妮、康恩貝、華為、三槍、戴爾、九陽、BSH、日立家電、傲勝中國、噸噸BOTTLED JOY、東鵬飲料、blackmores、新世界股份、諾華生物、老鳳祥鐘表、曼卡龍珠寶、AkzoNobel、立邦、唯泰精品購物村、迪信通、85度C、肆拾玖坊、首旅酒店、周末酒店、上汽通用等品牌的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，和營銷技術(shù)方的代表一起，針對品牌數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字營銷變革、場景營銷及渠道增長、情緒營銷、AIGC營銷、品牌出海、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、品牌IP打造等眾多熱點話題進(jìn)行了多角度、深層次的分享和研討。
*以上品牌排名不分先后
峰會伊始，來自華潤三九的市場部總經(jīng)理于子桓先生以《還活著的我們都錯過了什么？——數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的自我改造》為題，結(jié)合了多個實際案例，圍繞品牌在不同階段所面臨的紅利與挑戰(zhàn)展開了多角度的探討。他總結(jié)道，品牌在數(shù)字化與人工智能紅利時代，需要兼顧短期收益與長期價值，避免陷入表面紅利的陷阱。在品牌打造上，企業(yè)需要從不同維度權(quán)衡，結(jié)合新媒介環(huán)境、營銷趨勢等，全面考慮如何塑造適應(yīng)時代發(fā)展的品牌。與此同時，企業(yè)還需要適時調(diào)整策略，持續(xù)適應(yīng)新生態(tài)。無論是內(nèi)容營銷升級、服務(wù)優(yōu)化，還是利用人工智能等科技手段，都要帶著創(chuàng)新的心態(tài)去自我改造，這樣才能真正實現(xiàn)從"活得了"到"活得好"，再到"活得久"的轉(zhuǎn)型升級。
緊接著，UM優(yōu)盟的管理合伙人黃承杰先生在主旨演講《營銷大遷徙：廣告人"游牧"之旅與"溫度"增長引擎》中和嘉賓們共同探討了在消費者信心和欲望下降的當(dāng)下，面臨消費者觸點和平臺玩法日益復(fù)雜化的挑戰(zhàn)，品牌如何找到新的增長引擎。他回顧了廣告行業(yè)從傳統(tǒng)媒介到數(shù)字化時代的演變，指出廣告人需跟隨媒介遷徙。并通過五個優(yōu)秀案例的分享，闡述了 UM優(yōu)盟對營銷的五大理念：忘記營銷漏斗理論、跳出非黑即白的思維、拒絕向中庸靠攏、摒棄模式化、遵循品牌至上。在演講的最后，他還強(qiáng)調(diào)了長期主義的重要性和顆粒度的力量，期待與營銷人們一起在周期中前行，共迎春暖花開。
作為資深的品牌營銷專家，樂賓咨詢的創(chuàng)始人兼CEO的Alence LEE女士在演講《全場景驅(qū)動 ? 全渠道增長》中圍繞場景營銷進(jìn)行了多方面的深入討論和分析。她緊密圍繞后疫情時代的趨勢變化，深刻闡釋了場景營銷興起的背景、重要性及在當(dāng)下營銷環(huán)境中的重要地位。更是結(jié)合了多個實際案例，全方位展示了品牌如何找到合適場景、如何落地場景營銷以及實現(xiàn)了怎么樣的全渠道轉(zhuǎn)化與增長。Alence強(qiáng)調(diào)，無論是線上還是線下渠道，都需通過真實場景與消費者建立情感連接，提升購買轉(zhuǎn)化率和品牌忠誠度。
茶歇過后，金紅葉紙業(yè)集團(tuán)的衛(wèi)品總經(jīng)理張健先生以《品效合一的數(shù)字化營銷促進(jìn)新增長》為主題，分享了快消品行業(yè)在經(jīng)濟(jì)放緩的環(huán)境中可以采用的應(yīng)對策略。他先通過市場數(shù)據(jù)和行業(yè)觀察，深入剖析了快消品，尤其是日化家清行業(yè)，當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)與消費者行為的變化。接著通過具體案例闡述了線上、線下不同場景中數(shù)字化營銷的實踐與應(yīng)用，為品牌在不同渠道開展數(shù)字化營銷提供了可借鑒的實操模板。在最后，他突出了數(shù)字化手段在渠道、終端、O2O等環(huán)節(jié)的聯(lián)動作用，并總結(jié)道：實現(xiàn)低成本、高效能的新增長是行業(yè)未來的核心路徑，人貨場的數(shù)字化聯(lián)動將為品牌注入持久動力。
隨后，頂新便利餐飲群整合行銷組行銷副總游仁宏先生以AI營銷為主題，圍繞過去、現(xiàn)在與未來三大板塊分享了AI在營銷領(lǐng)域的發(fā)展情況及深刻影響。他指出，生成AI工具如ChatGPT、Midjourney等正在顛覆傳統(tǒng)的工作模式。從內(nèi)容生成到營銷策略優(yōu)化，顯著地提升了營銷人的效率，幫助他們從繁瑣的流程中解放出來。游總以頂新集團(tuán)旗下品牌的多個實際案例為切入，介紹了AI在門店設(shè)計和營銷內(nèi)容創(chuàng)作中的具體應(yīng)用和顯著效果。在未來板塊中，他呼吁營銷人需要主動適應(yīng)變化，積極探索AI技能，將其視為未來工作的必備工具，鼓勵業(yè)界在新時代中擁抱創(chuàng)新，在摸索中定義中國營銷的未來。
在題為《解碼年輕人的"情緒"生意》的主題演講中，來自好特賣的聯(lián)合創(chuàng)始人張寧先生以年輕消費者的"情緒消費"為切入點，深入剖析了好特賣消費者獨特的 "隨機(jī)驚喜" 消費模式及背后的情緒驅(qū)動因素，使其他出席嘉賓能全面理解當(dāng)下年輕人在零售場景中的消費心理變化，為品牌把握市場趨勢提供了新思路。此外，他也坦誠地分享了好特賣在運營過程中面臨的挑戰(zhàn)與一些創(chuàng)新的解法，如利用 AI 系統(tǒng)實現(xiàn)了新品的定價和流量分配優(yōu)化。在最后更是通過多個充滿溫度的實際案例，深刻闡釋好特賣如何通過與消費者的情感互動打造獨特的情緒價值，也強(qiáng)調(diào)了在產(chǎn)品運營中放大情緒價值對品牌發(fā)展的重要性。
上午的圓桌討論環(huán)節(jié)由畢馬威管理咨詢的數(shù)字化業(yè)務(wù)合伙人季剛主持，此次討論集結(jié)了來自不同領(lǐng)域的營銷專家，包括自然堂集團(tuán)大數(shù)據(jù)中心總經(jīng)理羅予晉、肆拾玖坊CDO張鵬，以及廣汽集團(tuán)大圣科技數(shù)據(jù)營銷總監(jiān)陳燕貞，為與會者呈現(xiàn)了一場干貨滿滿的頭腦風(fēng)暴。四位嘉賓圍繞"探索新環(huán)境下的數(shù)字營銷，營銷人該怎么做？"這一話題展開了探討，分享了各企業(yè)在數(shù)字營銷中對于新技術(shù)的應(yīng)用實踐、MarTech技術(shù)面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略，以及對未來數(shù)字營銷技術(shù)發(fā)展的展望和期許。
下午的分享環(huán)節(jié)由孩子王的助理總裁張輝先生開啟。他在題為《以不同，致不卷》的演講中，針對孩子王的加盟業(yè)務(wù)實踐進(jìn)行了多方面的分享。他先是跳出了人口下降的焦慮論調(diào)，從行業(yè)銷售額增長數(shù)據(jù)、歷史文化角度以及政策導(dǎo)向等多維度深入剖析孕嬰童行業(yè)前景。通過詳細(xì)闡述孩子王科技賦能為主的整店模型輸出，并結(jié)合四川廣漢、內(nèi)蒙包頭、安徽利辛的實際落地案例，展現(xiàn)了孩子王六力賦能的成功實踐。在分享的最后他提出了"搭建孕嬰童市場的高效通路，成為行業(yè)領(lǐng)先以科技賦能為主的零售服務(wù)商，做中國縣鎮(zhèn)市場孩子王"的品牌愿景。
普華永道思略特的消費品及品牌營銷咨詢合伙人張承良先生在接下來的演講中從多個維度深入剖析了中國品牌在全球化進(jìn)程中的趨勢、機(jī)會與挑戰(zhàn)。通過大量數(shù)據(jù)與實例，從多維度詳細(xì)剖析中國企業(yè)出海的整體走向。他緊密結(jié)合當(dāng)下全球全球經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化發(fā)展以及政策導(dǎo)向等熱點，總結(jié)出了四大趨勢性機(jī)會：國內(nèi)成熟商業(yè)模式、新興市場發(fā)展、數(shù)字原生平臺興起，以及 "一帶一路" 倡議紅利。同時，也具體指出在監(jiān)管、消費者偏見、文化差異以及自身局限等方面中國品牌需要面臨的挑戰(zhàn)。這些案例和經(jīng)驗都為有意出海的企業(yè)提供了寶貴的借鑒，同時也提醒他們需要在全球化過程中更深刻地理解目標(biāo)市場和消費者需求。
寓義 to Define的聯(lián)合創(chuàng)始人兼 COO張鵬程先生以《探索用戶情緒需求，共筑品牌精神世界》為題，圍繞品牌的用戶洞察與商品企劃進(jìn)行了主題分享。他著重闡述了品牌是如何深度挖掘他們在不同場景、情感狀態(tài)下對香氣的需求和感受，并運用大數(shù)據(jù)收集、分析用戶反饋，精準(zhǔn)把握用戶喜好背后的深層次原因。這種對用戶情緒的全方位洞察方法，為打造貼合用戶需求的產(chǎn)品提供了精準(zhǔn)導(dǎo)航。憑借產(chǎn)品的差異化、獨特的品牌故事以及博主、主播、設(shè)計師等合作伙伴的宣發(fā)，實現(xiàn)了破圈傳播。同時開展具有創(chuàng)意和互動性的 "城市游牧計劃" ，進(jìn)一步增強(qiáng)品牌與用戶之間的連接，為品牌可持續(xù)發(fā)展提供了多元動力。
接下來，攜程旅行網(wǎng)的資深業(yè)務(wù)運營經(jīng)理周姍姍女士圍繞 "攜程老友會" 項目，分享了攜程在銀發(fā)旅游領(lǐng)域的探索與成果。團(tuán)隊通過多維度調(diào)研深入了解老年人生理、心理特征及消費心態(tài)，從品牌塑造、選品、權(quán)益、產(chǎn)品體驗、界面設(shè)計到服務(wù)方式等各環(huán)節(jié)，全方位圍繞老年人需求進(jìn)行定制化打造，切實解決老年旅游面臨的痛點問題，提高用戶體驗，使項目產(chǎn)品更貼合目標(biāo)群體。除了踏踏實實地做好產(chǎn)品和服務(wù)，在營銷上也實現(xiàn)了多元策略并行，吸引了更多老年用戶參與，也為項目帶來更多資源與活力。最后，通過展示項目在會員數(shù)、GMV、曝光量等多方面的出色成績，直觀地展現(xiàn)了攜程是如何把握銀發(fā)經(jīng)濟(jì)帶來的機(jī)遇的。
最后一位帶來精彩分享的嘉賓是噸噸BOTTLED JOY的品牌主理人曹光洋先生。他以《IP 超級單品自造新藍(lán)海》為題，分享了噸噸品牌的轉(zhuǎn)型和發(fā)展經(jīng)驗。他基于對水杯市場的深刻洞察和時代消費趨勢的精準(zhǔn)把握，明確提出新消費品牌轉(zhuǎn)型的三個核心方向，并闡述如何圍繞IP單品打造差異化，從產(chǎn)品功能、設(shè)計、情感、文化層面逐步升級。此外，他還分享了噸噸品牌眾多精彩的營銷案例，涵蓋了聯(lián)名合作、明星營銷、國際時裝周走秀，以及主題門店打造等多種營銷方式，呈現(xiàn)出一套立體式、多元化的品牌營銷玩法。每個案例都凸顯了如何巧妙地抓住用戶心理、創(chuàng)造話題和流量，實現(xiàn)品牌傳播與產(chǎn)品銷售的雙豐收，為嘉賓們展示了噸噸BOTTLED JOY是如何帶領(lǐng)消費者一起喝水進(jìn)入噸噸時代的。
iDigital年度數(shù)字營銷大賞頒獎盛典作為峰會的收官環(huán)節(jié)，對過去一年中在營銷領(lǐng)域做出突出貢獻(xiàn)，以及帶來創(chuàng)新變革的公司、品牌和個人給予了表彰（詳細(xì)獎項情況可查看專題稿）。
本屆峰會就在熱烈的交流、豐碩的成果以及滿滿的收獲中落下了帷幕。至此，主辦方衷心感謝每一位參會嘉賓的積極參與和支持，感謝行業(yè)各界同仁對峰會的高度關(guān)注！期待著與大家再次相聚于下一次的盛會，繼續(xù)共探行業(yè)前沿！
