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據(jù)目前不完全統(tǒng)計(jì)，80%以上的企業(yè)已經(jīng)復(fù)工，如何在特殊時(shí)期穩(wěn)定的做好品牌建設(shè)成了企業(yè)傳播及市場公關(guān)人思考問題之一。 細(xì)觀目前媒體報(bào)道，報(bào)道的重點(diǎn)也隨著疫情的發(fā)展不斷的變化。在疫情期間媒體選題方向上有哪些調(diào)整？只有了解特殊時(shí)期媒體的報(bào)道流程以及選題的變化，公關(guān)人們才能更好的幫助企業(yè)發(fā)聲，在“特殊時(shí)期”站穩(wěn)陣腳。 作為全球領(lǐng)先的傳播機(jī)構(gòu)，美通社通過其監(jiān)測工具，了解到國內(nèi)及海外媒體的在疫情期間的關(guān)注點(diǎn)。3月5日，美通社的線上活動(dòng)邀請到鈦媒體內(nèi)容副總裁兼執(zhí)行總編輯楊瑨，從媒體的角度，為大家在疫情期間如何有效發(fā)聲提出了建議。
在非常時(shí)期的不同階段,可嘗試多元化內(nèi)容形態(tài)
面對突發(fā)的疫情和不確定的持續(xù)時(shí)間，楊瑨建議企業(yè)可嘗試多元化的內(nèi)容形態(tài)。
在疫情爆發(fā)初期，鈦媒體通過“資訊匯總”的方式，為受眾進(jìn)行疫情報(bào)道，“資訊匯總”在疫情期間為企業(yè)提供了發(fā)聲通道。楊瑨主編提到，“美通社和鈦媒體是多年的合作伙伴，通過美通社及時(shí)發(fā)布的企業(yè)抗疫專題內(nèi)容，可以讓我們第一時(shí)間獲取到企業(yè)抗疫信息，是我們非常重要的企業(yè)信息來源及選題來源。”
美通社抗“疫”企業(yè)專題
現(xiàn)在媒體生產(chǎn)的內(nèi)容非常多樣，熱點(diǎn)內(nèi)容很容易在24小時(shí)甚至更短的時(shí)間內(nèi)被沖淡，楊瑨主編建議企業(yè)在生產(chǎn)內(nèi)容的時(shí)候，可以與媒體的專題內(nèi)容一并考慮， 以鈦媒體為例，企業(yè)的有價(jià)值的內(nèi)容如果被選入媒體專題，將有機(jī)會(huì)在媒體的各類社交平臺(tái)做傳播，會(huì)有多次的曝光機(jī)會(huì)且有可能被收藏，從而進(jìn)行持續(xù)的曝光。 影像能夠給人更直觀的感受，以鉆石公主號(hào)游輪報(bào)道為例，鈦媒體最初是以影像分享的方式來對這個(gè)內(nèi)容進(jìn)行對外傳播，這也為企業(yè)的傳播帶來了新思路，現(xiàn)在視頻拍攝非常方便，企業(yè)也往往擁有強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力，企業(yè)公關(guān)可以考慮在這個(gè)時(shí)期，通過“內(nèi)容多元”的方式，做好企業(yè)的自媒體。
企業(yè)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該自帶“記者”屬性
公關(guān)人們?nèi)ネ诰蚱髽I(yè)自身有什么好故事可以講：從企業(yè)內(nèi)部挖掘好的故事，并且講好這個(gè)故事，是媒體歡迎的。 楊瑨舉例道，一些行業(yè)，比如物流、制造、基礎(chǔ)設(shè)施等，如果擁有現(xiàn)場場景，可以請媒體深入“一線現(xiàn)場”講好企業(yè)故事。電商行業(yè)，比如拼多多，京東的自營物流，蘇寧的機(jī)器人工廠，在疫情期間都有這方面的嘗試， 通過邀請媒體進(jìn)入其“配送倉庫”，為媒體提供了非常生動(dòng)的報(bào)道素材。另外，通過深入采訪阿里在疫情期間的瓜果蔬菜的直播分銷而講出來的“故事類”報(bào)道，是非常受大眾歡迎的。
大勢之下，“負(fù)面”和“正面”會(huì)被重新定義
以前被認(rèn)為是“負(fù)面”的信息，在疫情期間，也很可能會(huì)產(chǎn)生“正面”的影響，公關(guān)團(tuán)隊(duì)可以思考如何化負(fù)面為正面的引導(dǎo)。 以“裁員”一詞為例，以往我們通常將“裁員”與“負(fù)面”聯(lián)系在一起，但從目前的形勢看來，公眾對于這方面的新聞承受能力變強(qiáng)。企業(yè)在這個(gè)時(shí)候，如何開源節(jié)流、節(jié)省成本的舉措或故事， 可能已經(jīng)不在“負(fù)面”的范疇內(nèi)，現(xiàn)在的“負(fù)面”已經(jīng)被重新定義了。從媒體角度來說，相較于常見的公關(guān)稿，“干貨”型的公關(guān)更容易擊中媒體老師。即媒體更歡迎企業(yè)分享內(nèi)部措施和管理經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)不止會(huì)打動(dòng)大眾也可能會(huì)對整體的行業(yè)更有深遠(yuǎn)的“正面”的影響。
