北京2014年7月30日電 /美通社/ -- 火花網(wǎng)創(chuàng)始人崔強(qiáng)近日發(fā)布文章《草莽時(shí)代 企業(yè)軟件高溫下的冷思考》，全文如下：
不知道還有多少人知道當(dāng)時(shí)紅極一時(shí)的瀛海威，說(shuō)到瀛海威可能會(huì)勾起一些“骨灰級(jí)”網(wǎng)友的懷念。紅極一時(shí)，是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)，而最后消失是因?yàn)闊o(wú)法實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。1996年9月至1997年10月，用現(xiàn)在的話來(lái)講瀛海威用了極其變態(tài)的一招，上我的網(wǎng)站必須使用專(zhuān)有程序。這讓其6萬(wàn)多的注冊(cè)用戶(hù)苦笑不得。據(jù)當(dāng)時(shí)分析，上他們網(wǎng)的都是收入1000-2000元，年齡在25歲以下的網(wǎng)民，主要目的是發(fā)玩為主。用戶(hù)上瀛海威還必須改變其已經(jīng)形成的使用習(xí)慣，這事就不靠譜了。后來(lái)瀛海威經(jīng)過(guò)幾次融資和轉(zhuǎn)型，在2001年開(kāi)始大量裁員，三年后消失在公眾的視野里。
這與我關(guān)注的企業(yè)軟件市場(chǎng)有什么關(guān)系呢？就我現(xiàn)在得知，我認(rèn)識(shí)的企業(yè)軟件的高管中已經(jīng)有兩位有瀛海威的經(jīng)歷。一位是上海泛微網(wǎng)絡(luò)（國(guó)內(nèi)OA廠商）的董事長(zhǎng)韋利東，泛微網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)立于2001年，從時(shí)間上來(lái)看正是瀛海威出現(xiàn)大裁員的前后。韋利東回憶當(dāng)時(shí)瀛海威的經(jīng)歷時(shí)說(shuō)，那時(shí)剛剛畢業(yè)進(jìn)入瀛海威時(shí)工資是8000元，這對(duì)一個(gè)剛畢業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)是一個(gè)天文數(shù)字。后來(lái)隨著瀛海威的衰敗他回到了上海，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯，創(chuàng)辦泛微網(wǎng)絡(luò)，公司的名字里帶有網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)字，是不是受到了瀛海威經(jīng)歷的影響呢，不得而知。
有著同樣瀛海威經(jīng)歷的人是現(xiàn)在銷(xiāo)售易創(chuàng)始人史彥澤，這也是他僅有的一次互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷。他后來(lái)開(kāi)始了企業(yè)級(jí)IT十七年有些傳奇的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理的生涯。成為以直銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)的 Dell 公司的 Top Sales,又在分銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng)的 CISCO 學(xué)習(xí)和錘煉分銷(xiāo)體系，隨后進(jìn)入軟件行業(yè) SAP，學(xué)習(xí)和掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售模式。
作為第一份工作，瀛海威所帶給他的正面和負(fù)面影響，都在他內(nèi)心深處留下了深深的印記，也給史彥澤種下了一顆互聯(lián)網(wǎng)的心。
互聯(lián)網(wǎng)+銷(xiāo)售+企業(yè)軟件三段職業(yè)經(jīng)歷的融合，成了他的核心競(jìng)爭(zhēng)力。接下來(lái)的事變得順理成章，通過(guò)最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，做一款自己作為銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理者喜歡用的新型CRM，這也成就了現(xiàn)在的銷(xiāo)售易。
在 BAT 紛紛側(cè)目企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的今天，創(chuàng)新變得極其艱難。雖然有著對(duì)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)銷(xiāo)售管理的深刻理解，有著互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，但是要想把這些轉(zhuǎn)化成用戶(hù)易用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品并非易事。然而更讓史彥澤不忿的是，他們用很長(zhǎng)時(shí)間做出來(lái)的創(chuàng)新應(yīng)用功能，卻成了對(duì)手參照的產(chǎn)品原型，對(duì)手瞬間完成跟隨并進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)的推廣。然而更讓他難受的是用戶(hù)并不知道，以為是他模仿了對(duì)方的產(chǎn)品。很顯然，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)里需要?jiǎng)?chuàng)新的秩序……
一位朋友看到我寫(xiě)的 xtools 文章，打電話問(wèn)我說(shuō)銷(xiāo)售易到底有些什么？他的公司也在此領(lǐng)域，但定位有些不同(方便的時(shí)候我再告訴大家他們公司的名字)。這段時(shí)間他們也在融資，接觸了很多 VC。他說(shuō)VC 現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售易的關(guān)注非常高，從投資人那里來(lái)看銷(xiāo)售易的數(shù)據(jù)增長(zhǎng)很迅猛，但真如投資人所說(shuō)嗎？
我回答說(shuō)，投資人一是看產(chǎn)品有沒(méi)有創(chuàng)新性，這也是他們?yōu)楹尾话彦X(qián)投給 xtools 這些老牌的 SaaS 企業(yè)；二是看創(chuàng)始核心團(tuán)隊(duì)有沒(méi)有真正懂企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)的人，以及對(duì)于銷(xiāo)售管理本身的理解深度，對(duì)于后期企業(yè)級(jí)服務(wù)“臟活，累活”的理解和對(duì)于客戶(hù)服務(wù)等細(xì)節(jié)的關(guān)注度，如果沒(méi)有那這事有些懸?；蛟S這也是他A輪半年后能快速拿到B輪的較大原因。
仿佛銷(xiāo)售易具備了其進(jìn)入爆發(fā)性增長(zhǎng)的前奏，但是從我的觀察看依然有很多挑戰(zhàn)在等著他們,現(xiàn)在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)充滿(mǎn)了喧囂進(jìn)入了草莽時(shí)代，有太多的廠商相信簡(jiǎn)單粗暴，銷(xiāo)售易要想在紛亂的市場(chǎng)突圍顯然還有很長(zhǎng)一段路要走。
作者：火花無(wú)限崔強(qiáng)
