香港2014年9月12日電 /美通社/ -- 逸蘭酒店及公寓管理有限公司今天欣然宣布委任蘇冠洲先生 (Benson Soo) 為賓客體驗優(yōu)化主管，進(jìn)一步提升逸蘭于賓客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定及管理。
Benson 將與團(tuán)隊一同探討有關(guān)賓客服務(wù)的趨勢，妥善制定方案，就品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供真知焯見，并確保所有前線及禮賓部同事有效執(zhí)行，提升逸蘭于賓客服務(wù)的表現(xiàn)。
憑借超過20年于賓客服務(wù)的豐富經(jīng)驗，Benson 為逸蘭帶來過往于不同頂級酒店工作的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。加入逸蘭前，他于W香港酒店擔(dān)任前堂部總監(jiān)，之前亦于多個國際知名酒店品牌服務(wù)，包括麗思卡爾頓、文華東方酒店集團(tuán)、香港洲際酒店及太古酒店集團(tuán)。
Benson 歷年來取得不少獎項，絕對是對他堅持優(yōu)質(zhì)賓客服務(wù)的認(rèn)同。他于2003年取得 The Society of the Golden Keys of Hong Kong 的會員資格；熟知香港大小情報的 Benson 更曾經(jīng)被 Conde Nast Traveller 雜志選為“Hong Kong Hero”。
“我們熱切歡迎Benson加入逸蘭的大家庭。”逸蘭行政總裁韓天格表示：“他于賓客服務(wù)方面具有多年經(jīng)驗，我們期望Benson與我們攜手精益求精，完善我們早已享負(fù)盛名的禮賓服務(wù)，令品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)攀升至更高層次。”
關(guān)于逸蘭酒店及公寓管理有限公司
逸蘭為香港永泰地產(chǎn)有限公司 (香港聯(lián)交所股份代號：369) 的全資附屬公司，目前管理九個項目，當(dāng)中四個永泰地產(chǎn)有限公司擁其股份，為上海、北京、吉隆坡、新加坡及香港提供高端服務(wù)式公寓及獲獎精品酒店，管理超過1,200個豪華服務(wù)式公寓及酒店房間。
逸蘭的項目均位處市中心地帶，鄰近商業(yè)中心、購物商場以及消閑娛樂地區(qū)，讓客人既享受豪華方便的精品酒店服務(wù)，又擁有一個在煩囂鬧市中私密舒適的居所。
集團(tuán)將繼續(xù)不斷拓展，務(wù)求將逸蘭的管理信念、卓越的風(fēng)格及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推廣至更多亞太區(qū)核心城市。位于上海的逸蘭露香園服務(wù)式公寓預(yù)計于2014年底開幕。
