北京2014年10月10日電 /美通社/ -- 日前，計(jì)世資訊2014中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)研結(jié)果顯示，浪潮憑借在管理軟件領(lǐng)域雄厚的技術(shù)和服務(wù)實(shí)力，成功斬獲“管理軟件服務(wù)滿意度第一”大獎(jiǎng)，并再度榮膺“集團(tuán)管控軟件用戶首選品牌”，彰顯出集團(tuán)企業(yè)用戶對(duì)浪潮ERP的高度認(rèn)可。
2014年中國(guó)IT用戶滿意度調(diào)研以“大數(shù)據(jù)支撐大服務(wù)”為主題，引入并完善輿情分析系統(tǒng)，擴(kuò)大了調(diào)研的覆蓋領(lǐng)域，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性，使用戶滿意度調(diào)研結(jié)果更具權(quán)威性。
作為中國(guó)管理信息化領(lǐng)域的先行者，浪潮憑借引領(lǐng)行業(yè)的技術(shù)能力和長(zhǎng)期服務(wù)客戶的管理經(jīng)驗(yàn)，以及與時(shí)俱進(jìn)的服務(wù)創(chuàng)新，榮膺“管理軟件服務(wù)滿意度第一”大獎(jiǎng)。浪潮緊緊圍繞“互聯(lián)網(wǎng)如何改造傳統(tǒng)企業(yè)”熱點(diǎn)話題，以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)等新IT技術(shù)驅(qū)動(dòng)管理創(chuàng)新，把企業(yè)客戶的互聯(lián)網(wǎng)焦慮化解成一個(gè)個(gè)可落地的方案和服務(wù)；推動(dòng)企業(yè)在管理模式、運(yùn)營(yíng)模式甚至商業(yè)模式上發(fā)生翻天覆地的變化，使企業(yè)信息化應(yīng)用的老概念煥發(fā)新內(nèi)涵，以互聯(lián)網(wǎng)的思維、方法和工具推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。
去年，在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新IT技術(shù)的沖擊下，浪潮“以客戶為中心”研判新形勢(shì)下企業(yè)運(yùn)維服務(wù)的訴求特征，創(chuàng)新服務(wù)模式，將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、可衡量化，推出基于公有云的云服務(wù)產(chǎn)品 -- 浪潮云服務(wù)桌面iCSD(inspur Cloud Service Desk)，顛覆性把總部運(yùn)維服務(wù)專家推送至每一位客戶的桌面，隨時(shí)接受客戶服務(wù)請(qǐng)求，改善客戶服務(wù)流程和服務(wù)模式，提高服務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，為客戶帶來全新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)體驗(yàn)。與此同時(shí)，面向用戶發(fā)起了“感恩14 服務(wù)前行”系列關(guān)懷活動(dòng)，截至日前已覆蓋20多個(gè)省市，輻射眾多高端優(yōu)勢(shì)行業(yè)，通過與用戶面對(duì)面的交流答疑和免費(fèi)安裝云服務(wù)桌面iCSD，使客戶輕松便捷地了解軟件的應(yīng)用技巧，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，贏得用戶的廣泛好評(píng)。
在應(yīng)用軟件類產(chǎn)品的調(diào)研中，浪潮GS集團(tuán)管理軟件因其領(lǐng)先的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的服務(wù)體系、領(lǐng)先的市場(chǎng)占有率和突出的客戶滿意度等綜合實(shí)力的全面領(lǐng)先，再度蟬聯(lián)“集團(tuán)管控軟件用戶首選品牌”較高獎(jiǎng)。這再次驗(yàn)證浪潮作為中國(guó)高端管理軟件領(lǐng)軍者的實(shí)力，也是對(duì)浪潮多年來堅(jiān)持追求“做客戶信賴的伙伴、與中國(guó)企業(yè)共成長(zhǎng)”、不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的肯定和褒獎(jiǎng)。
浪潮作為集團(tuán)管控的創(chuàng)造者和領(lǐng)航者，在國(guó)內(nèi)首先提出“集中式集團(tuán)財(cái)務(wù)”和“分行業(yè)ERP”理念，率先定義了財(cái)務(wù)云，連續(xù)11年蟬聯(lián)集團(tuán)管理軟件市場(chǎng)占有率第一。2014年，在新IT技術(shù)推動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的過程中，浪潮持續(xù)發(fā)力，率先推出大數(shù)據(jù)重構(gòu)企業(yè)智慧戰(zhàn)略理念，以大數(shù)據(jù)時(shí)代下的企業(yè)信息化路徑、方法、工具重構(gòu)領(lǐng)域及行業(yè)應(yīng)用，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)智慧，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值，更好地應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的挑戰(zhàn)。未來，浪潮將持續(xù)深耕大數(shù)據(jù)行業(yè)應(yīng)用，致力于為企業(yè)提供全面的大數(shù)據(jù)服務(wù)，提升全線管理軟件產(chǎn)品，以私有云、托管云、公有云三種形式靈活地為客戶部署云計(jì)算，分步實(shí)施，逐項(xiàng)推進(jìn)，以新技術(shù)、新思維、新工具為企業(yè)管理軟件的自主可控貢獻(xiàn)力量。浪潮ERP長(zhǎng)期與大型集團(tuán)客戶合作，已服務(wù)30萬(wàn)家企業(yè)用戶，在航天科技、中航工業(yè)、中物院、中鐵建、中鐵工、中交股份、中國(guó)恒天、中國(guó)兵器裝備、中儲(chǔ)糧、中農(nóng)發(fā)等諸多集團(tuán)企業(yè)中得到成功應(yīng)用，并始終堅(jiān)持把控好 ERP 產(chǎn)品生命周期的最后一環(huán)，以服務(wù)創(chuàng)新做好客戶信賴的伙伴。
此次浪潮ERP榮獲“管理軟件服務(wù)滿意度第一”和“集團(tuán)管控軟件用戶首選品牌”兩項(xiàng)殊榮，無(wú)疑強(qiáng)化了浪潮在集團(tuán)企業(yè)用戶中的品牌知名度和美譽(yù)度，也將繼續(xù)鞏固在管理軟件高端領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位。
