杭州2014年11月5日電 /美通社/ -- 雙11的腳步越來越近。這是阿里巴巴上市后的第一個雙11，也是全民目光的聚焦點。今年，天貓雙11三大方向是“國際化”、“無線化”和“平臺化”。百世作為一站式綜合供應(yīng)鏈物流服務(wù)提供商已經(jīng)嚴陣以待，全面助力雙11大狂歡。
消費模式的變更，推動物流高速發(fā)展。近年來，隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，消費者更關(guān)注快遞的服務(wù)，而更多人的目光則轉(zhuǎn)向商品流轉(zhuǎn)的更前端，開始關(guān)注和重視供應(yīng)鏈物流。百世的公司架構(gòu)迥異于中國傳統(tǒng)的物流企業(yè)。百世自2007年成立以來，一直致力于用創(chuàng)新的商業(yè)模式改造和重構(gòu)社會化物流服務(wù)體系，建立了覆蓋全國的快遞、快運和倉儲服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并通過互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用來提升物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的運營質(zhì)量和效率，逐漸發(fā)展成為業(yè)界領(lǐng)先、專業(yè)可信賴的一站式綜合供應(yīng)鏈管理服務(wù)提供商。
對于百世，雙11的作戰(zhàn)是一個綜合性的作戰(zhàn) -- 綜合供應(yīng)鏈和快遞、快運三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)將會為客戶提供專業(yè)的一站式服務(wù)。為了讓消費者更多地了解物流，同時針對消費者對貨物時效和安全的關(guān)注，百世也在今年作出一些新的嘗試：倉配一體的智慧云倉服務(wù)將在雙11當(dāng)天開放給外界參觀；與服裝品牌拉夏貝爾共同創(chuàng)新配送體驗，O2O 合作將在雙11當(dāng)天產(chǎn)生全國第一個由門店配送當(dāng)日達的包裹；快遞“大紅袋保護計劃”，讓快件更加醒目；聯(lián)合40多家國內(nèi)外知名品牌共同完成 “狂歡益起來”的公益活動；依托末端風(fēng)暴分揀技術(shù)的全自動分揀流水線的投入使用等等，一系列的活動和嘗試讓百世在這個雙11給大家?guī)ヅc眾不同的體驗。
透明觀倉 商品流轉(zhuǎn)看得見
雙11期間忙碌的其實不僅僅是快遞。在快遞做好“最后一公里服務(wù)”的同時，商品的倉配流轉(zhuǎn)運作更是決定了貨物快速精準到達消費者的一個重要因素。百世綜合供應(yīng)鏈正在全國各地的倉庫內(nèi)為廣大的品牌賣家提供極具特色的云倉服務(wù)，從訂單的分揀、調(diào)配到包裝、出庫，百世用自我研發(fā)的物流管理系統(tǒng)（OMS/WMS/TMS），確保優(yōu)質(zhì)高效的物流作業(yè)品質(zhì)，為客戶解決后顧之憂。
截至2014年9月，百世云倉產(chǎn)品在全國30個中心城市擁有近70個云倉服務(wù)，超過100萬平米作業(yè)面積，服務(wù)上百家國內(nèi)外知名品牌。為了揭開百世云倉這層神秘的面紗，百世將在今年雙11舉行智慧云倉的參觀活動 -- “透明云倉”，向外界開放自己的倉庫，讓更多的人能夠了解到包裹是如何從商家流轉(zhuǎn)到消費者手上。該活動在雙11前已開展近兩個月。百世陸續(xù)開放了全國包括北京、上海、廣州、深圳、杭州等8個城市在內(nèi)的倉庫，通過網(wǎng)絡(luò)報名的形式，定期舉行免費觀倉活動。
雙11期間，百世會將云倉內(nèi)專業(yè)的庫內(nèi)操作展示給大眾，讓更多的人能夠更好地了解商品在該段時間是如何在倉庫內(nèi)的快速打包流轉(zhuǎn)發(fā)往消費者手中的。
O2O服務(wù) 線上線下互動無隙
百世早在今年5月便已經(jīng)和美特斯邦威試水 O2O 服務(wù)，并且取得了不錯的效果。
今年雙11期間，上海著名女裝品牌拉夏貝爾將和百世聯(lián)手開展 O2O 合作。百世 O2O 服務(wù)既可以為客戶的線上訂單提線下門店調(diào)換貨服務(wù)，也可以為客戶的線下訂單提供快遞派送寄遞服務(wù)，同時還特別推出雙11訂單門店當(dāng)日送達業(yè)務(wù)，從而實時掌握客戶庫內(nèi)訂單信息，并根據(jù)其銷售情況為其調(diào)整庫存，解決客戶庫存和配送難題。因 O2O 服務(wù)的定制化非常明顯，根據(jù)品牌的不同需求將會做服務(wù)的細分和調(diào)整，所以百世也正積極推行其服裝、快消行業(yè)的案例以便于大型推廣極具個性的 O2O 服務(wù)。
百世大紅袋 保護你的愛
每當(dāng)雙11包裹密集期，用戶最關(guān)心的是自己的包裹的安全以及快速的到達。而就這一點，百世也將在今年雙11期間進行一次快遞換裝的試水。怎么樣讓用戶的包裹在雙11的眾多包裹中一眼被認出而安全送達將是百世今年雙11的一大特色。雙11期間預(yù)計將有800萬個快遞包裹換上紅色外衣，參與快遞“大紅袋保護計劃”。此批大紅袋子不僅包裝上更加醒目，同時從工藝上也有所改善，將會比之前的PE袋更加的牢固和結(jié)實，更好地保護好消費者的商品。
“百世大紅袋 保護你的愛”。這些穿著大紅袋的包裹，不僅代表了百世在雙11期間對包裹安全的重視，同時它們也意味著百世將代表消費者向壹基金公益組織獻出的一份愛心。在雙11期間，每一個百世匯通紅色快遞袋包裝的包裹送達，一份愛心將會通過百世公益捐贈給到壹基金組織，用于幫助“海洋天堂計劃”項目的自閉癥孩子。
不僅如此，百世還將聯(lián)合40余家包括中糧、3M、聯(lián)合利華、李寧、茵曼、衣戀、韓都衣舍、勁霸、拉夏貝爾、芳草集、相宜本草等在內(nèi)的國內(nèi)外知名品牌聯(lián)動參與百世大紅袋“狂歡益起來”公益活動。各品牌商將根據(jù)其雙11當(dāng)日銷售量，每個訂單捐出一分錢，由百世公益轉(zhuǎn)交給壹基金“海洋天堂計劃”項目，幫助自閉癥孩子。在熱鬧狂歡的雙11，百世與40多家品牌聯(lián)合將關(guān)愛給予那些無法感受到狂歡購物氛圍的孩子們。
自動末端風(fēng)暴分揀讓快遞更精準快速
快件要精準地送到消費者的手中，其中一個崗位的工種至關(guān)重要，那就是快件細分員。為了讓快件更加精準的投放到消費者手中，百世去年便全面啟用了末端風(fēng)暴分揀技術(shù)。快件分揀是對最后一公里的重要支持，百世研發(fā)團隊借助于導(dǎo)入大數(shù)據(jù)、機器學(xué)習(xí)技術(shù)等通過對數(shù)億條歷史數(shù)據(jù)分析后研發(fā)而成的末端風(fēng)暴分揀技術(shù)，讓快件的派發(fā)更加精準。
長期以來，由于客戶地址信息不規(guī)范，網(wǎng)點覆蓋區(qū)域不規(guī)則等原因造成快件細分這個工作只能靠人工完成，效率低而且容易出錯。與此同時，快件細分員（俗稱“大頭筆”）的工種對個人技術(shù)能力要求相對較高，需要長時間的培訓(xùn)和考核才能上崗?！半p11”期間快件量暴增，快件細分員種數(shù)量的不足，是影響快遞網(wǎng)絡(luò)通暢與否的核心問題之一。
而百世啟用的末端風(fēng)暴分揀技術(shù)通過對數(shù)億條歷史數(shù)據(jù)分析，自動建立了送件地址到派送網(wǎng)點的映射規(guī)則解決了這一難題。普通分揀人員只需在分揀流程中通過掃描條碼提示，將特定地址的快件分到指定網(wǎng)點。經(jīng)過實際測試，這項技術(shù)可以將包裹分揀準確率從全人工分揀的80%提高到99%以上，極大提高了分撥中心的細分能力，增加分揀的精準度及快件投遞的準確率，有效提升了工作效率。同時，還緩解了業(yè)務(wù)旺季“大頭筆”工種的勞動力緊張問題。
今年末端風(fēng)暴分揀技術(shù)將結(jié)合全自動的分揀流水線進行運用。雙11期間，百世在蘇州分撥全新投入使用一套自動分揀流水線，是用多個小型的流水線，取代一個龐大的流水線的方式。這樣，不僅縮短了快件流轉(zhuǎn)的線路，同時也可以避免因只有一條流水線狀態(tài)下，機器故障等意外發(fā)生時造成的流轉(zhuǎn)癱瘓。而自動分揀流水線和末端風(fēng)暴分揀技術(shù)的結(jié)合，讓流水線上的貨物可以自動精準的流入其所對應(yīng)的站點集包。不僅提高分揀的精準度，同時機器分揀也加快了快件的流轉(zhuǎn)速度，提高了分揀效率，釋放了部分勞動力。據(jù)測試，雙11期間百世蘇州分撥中心將率先啟用的自動分揀系統(tǒng)的小件處理能力將到達7200件/小時。
專業(yè)先行 再續(xù)輝煌
2014年雙11，百世將通過綜合供應(yīng)鏈和快遞、快運三大業(yè)務(wù)，借助百世軟件服務(wù)內(nèi)核為客戶提供專業(yè)的一站式供應(yīng)鏈物流服務(wù)。從今年的整體布局可以看出，百世的供應(yīng)鏈大客戶將能夠享受到更加專業(yè)和富有定制化服務(wù)的倉儲服務(wù)，同時客戶能夠依托百世的科技實力和最后一公里的快遞服務(wù)，無憂享受雙11業(yè)務(wù)狂歡。透明云倉和 O2O 兩大業(yè)務(wù)模式，更是百世在電商環(huán)境下的有利嘗試，且具有一定的可復(fù)制性，未來必將成為行業(yè)發(fā)展趨勢。據(jù)業(yè)務(wù)部門預(yù)計，今年雙11百世綜合供應(yīng)鏈和快遞業(yè)務(wù)量將會同比去年增長近100%。除了專業(yè)的業(yè)務(wù)能力以外，百世還從市場的角度開展多樣的活動，百世的快遞“大紅袋保護計劃”，“狂歡益起來”等活動通過和客戶的多方聯(lián)動，讓雙11的活動變得不再單一，讓商家們共享平臺共同推廣，使得活動更加多彩有趣，公益元素的引入也讓大家在商業(yè)狂歡的同時更多的把視角放在容易被忽視的群體，也讓雙11的狂歡變得更加有意義。
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