北京和上海2015年9月24日電 /美通社/ -- 從剛剛結(jié)束的暑期長假到即將到來的中秋、國慶黃金周，旅游市場一直持續(xù)著旺季出游熱潮。本輪持續(xù)旺季，在出境游持續(xù)增長的同時，與之各占半壁江山的國內(nèi)游市場同樣迎來了出游需求旺盛的各地游客。近日，中國領(lǐng)先的在線休閑旅游公司途牛旅游網(wǎng)對外公布了暑期國內(nèi)游成績：7~8月，途牛云南、四川、廣西、海南、福建等5大熱門國內(nèi)目的地跟團(tuán)游產(chǎn)量連續(xù)兩月突破1萬人，其中，除云南連續(xù)兩月破2萬外，四川方向跟團(tuán)出游人次也在8月基本追平云南。在出境和國內(nèi)游上，途牛在業(yè)內(nèi)的跟團(tuán)游優(yōu)勢持續(xù)擴(kuò)大。
5地跟團(tuán)出游人次連續(xù)兩月破萬 為云南、四川單月輸送超2萬游客
無論國內(nèi)跟團(tuán)游，還是出境跟團(tuán)游，途牛一直領(lǐng)跑在線旅游行業(yè)，更受用戶青睞。途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂數(shù)據(jù)顯示，今年7月，云南線路跟團(tuán)游人數(shù)超過2.2萬人次，8月數(shù)據(jù)持平。7~8月途?？傆嬒蛟颇戏较蜉斔透鷪F(tuán)游客人近4.5萬人次，成為暑期熱門目的地，昆明、麗江、香格里拉等地人氣爆棚。
另一傳統(tǒng)熱門目的地四川，這個暑期也迎來了爆發(fā)式增長，途牛跟團(tuán)游7月四川方向出游人次近1.7萬人，8月一舉突破了兩萬人大關(guān)。從用戶預(yù)訂情況來看，九寨溝、峨眉山、青城山以及都江堰等景點較受歡迎。
此外，廣西、海南、福建等3目的地，在7~8月同樣保持了出游人次連續(xù)過萬的成績。以廣西、海南為例，7、8兩月合計收客量均接近3萬人次，單月出游人次也過萬人，遙遙領(lǐng)先于同業(yè)。
艾瑞咨詢報告顯示，2014年中國在線跟團(tuán)游市場規(guī)模為200.5億元，從市場競爭格局來看，途牛市場份額近20%，穩(wěn)居市場第一。2012至2014年，途牛已經(jīng)三度蟬聯(lián)跟團(tuán)游市場第一。易觀報告顯示，2015年第二季度，途牛在在線度假市場整體份額超過20%，增速遠(yuǎn)超市場及同行企業(yè)。第三季度，途牛核心優(yōu)勢的跟團(tuán)游，延續(xù)了高速增長，市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大。
途牛旅游網(wǎng)國內(nèi)產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理李麗表示，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”成為潮流，在線旅游滲透率不斷提升，國內(nèi)游市場競爭將更加激烈。通過持續(xù)的區(qū)域拓展，途牛目前已經(jīng)在全國的127個城市，設(shè)立了130個區(qū)域服務(wù)中心，區(qū)域市場的拓展和深挖、區(qū)域產(chǎn)品的整合和創(chuàng)新、區(qū)域直采能力的提升和規(guī)模化等，為途牛進(jìn)一步擴(kuò)大在國內(nèi)跟團(tuán)游市場優(yōu)勢地位提供了較強(qiáng)有力的保證。在云南、四川、廣西、海南、福建等7大國內(nèi)傳統(tǒng)熱門目的地方向繼續(xù)保持市場第一的基礎(chǔ)上，接下來，途牛將在新疆、內(nèi)蒙、湖南等更多熱門目的地持續(xù)發(fā)力，全面占領(lǐng)國內(nèi)跟團(tuán)游NO.1排行。
引領(lǐng)OTA行業(yè) “互聯(lián)網(wǎng)+” 潮流 提升跟團(tuán)游用戶出游品質(zhì)
隨著人們收入水平不斷提高以及消費升級，更多的消費者越來越注重出游過程中的旅游品質(zhì)和體驗。途牛從產(chǎn)品、導(dǎo)游點評等多個維度發(fā)力，持續(xù)提升用戶體驗。
為持續(xù)提升用戶體驗以及出游滿意度，早在2009年，途牛就推出了獨家產(chǎn)品系列“牛人專線”。通過安排高于常規(guī)產(chǎn)品的餐標(biāo)、入住指定酒店、金牌導(dǎo)游服務(wù)、合理安排行程、無強(qiáng)制消費等多方面措施來保障“牛人專線”品質(zhì)，提升游客出游體驗。截至目前，選擇“牛人專線”旅游產(chǎn)品出游的途牛用戶數(shù)累計超過130萬，點評人數(shù)近25萬，滿意度超過96%。
目前，更多用戶選擇“牛人專線”產(chǎn)品，品質(zhì)出游更受歡迎。以海南“牛人專線”線路為例，點評數(shù)過萬且滿意度超過95%的線路近10條。其中，以牛人專線“海南三亞純玩5日游” 為例，該線路于2012年上線，截至目前已累計服務(wù)近6萬人出游，超過一萬人點評，滿意度達(dá)95%，是海南方向“牛人專線”銷量冠軍。
途牛同時也在引領(lǐng)導(dǎo)游行業(yè)價值變革。為持續(xù)推進(jìn)導(dǎo)游點評獎勵，保障出游中導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，在5月聯(lián)合多家OTA企業(yè)共同發(fā)起導(dǎo)游點評獎勵之后，途牛成為業(yè)內(nèi)唯一一家落實導(dǎo)游點評獎勵的企業(yè)，已分別在今年5月底、8月初，向獲得當(dāng)季“金牌導(dǎo)游”認(rèn)證的兩批次總計57名通過途?？蛻粽鎸嶞c評評選出的優(yōu)秀導(dǎo)游發(fā)放了每人1000元的獎勵。根據(jù)規(guī)劃，未來3年之內(nèi)，途牛將總計投入超過1000萬元用于導(dǎo)游點評獎勵，覆蓋約10000名導(dǎo)游，這一舉措對行業(yè)的積極影響將日益顯現(xiàn)出來。
李麗表示：“國內(nèi)長線跟團(tuán)一直是途牛的優(yōu)勢和發(fā)力點，更體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)的出游觀，在很多較為復(fù)雜的目的地，跟團(tuán)游產(chǎn)品無可取代。企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力來源于用戶體驗的提升，這一點體現(xiàn)在跟團(tuán)游產(chǎn)品中，導(dǎo)游的服務(wù)至關(guān)重要。通過導(dǎo)游點評獎勵，我們能夠幫助游客在出游過程中得到更好的導(dǎo)游體驗，這是途牛做導(dǎo)游點評獎勵最根本的出發(fā)點，讓大家通過點評建立起對導(dǎo)游的信任，通過點評區(qū)分不同的導(dǎo)游服務(wù)，并且最終能夠?qū)崿F(xiàn)好的出游體驗?！?/p>
