福州2016年6月14日電 /美通社/ -- 在不斷深入的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動終端設(shè)備普及率大幅提升，用戶的行為習(xí)慣逐漸改變，為了更好的服務(wù)顧客，滿足不同客戶的需求，使客戶無論何時何地,以何種方式都能享受到平安人壽滿意的服務(wù)，平安人壽App功能再次優(yōu)化升級，通過App，客戶可以享受到比以往更加全面優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)。
近日，連江客戶王先生來到平安人壽福建分公司客戶服務(wù)中心辦理保單貸款業(yè)務(wù)。客戶為了辦理該項(xiàng)業(yè)務(wù)不得不向公司請假，奔波于連江與福州兩地。柜員小陳發(fā)現(xiàn)客戶用的是智能手機(jī)，且在公司已注冊一賬通。為了讓客戶能夠享受到平安人壽提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，柜員引導(dǎo)客戶將一賬通升級為高級權(quán)限，并幫客戶下載平安金管家App，向客戶簡單介紹保單模塊的使用，指導(dǎo)客戶在App上操作保單貸款。當(dāng)客戶操作到最后一步并提交完成時，客戶表示：“有這么好的軟件為什么不早介紹給我用，以后我就能隨時隨地查看自己的保單狀態(tài)，快捷地辦理業(yè)務(wù)，不用來回奔波了。”
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