上海2016年10月31日電 /美通社/ -- 出國租車全程當?shù)刂形姆?wù),快速取車免排隊,如此貼心的海外租車服務(wù),隨著惠租車“貼心租”產(chǎn)品的上線而得以實現(xiàn)。使用貼心租產(chǎn)品,可以通過手機APP隨時下單租車,到了國外一下飛機,就有當?shù)厝A人開車接去車行,只要出示中國駕照就可以直接取車,省去排隊等候時間。可以取到預(yù)訂的心儀車型,不用擔心被降級或升級或取到其他車型。出發(fā)前,車行華人工作人員會講解當?shù)亟灰?guī),并贈送交規(guī)指南。在自駕途中,如發(fā)生交通事故,或有關(guān)加油、罰單等情況,可隨時咨詢當?shù)剀囆械娜A人工作人員。
“現(xiàn)在出國自駕游的國人越來越多,但目前的出國租車體驗并不能完全滿足國人的需求,國外租車品牌公司很難專為中國市場進行針對性的策略,如提供專門的行前、行中和行后服務(wù)等。為此,惠租車聯(lián)合目的地優(yōu)質(zhì)華人車行資源,針對中國人語言溝通障礙以及取車習慣等痛點,反向定制符合國人需求的服務(wù)鏈,重塑國人出國租車體驗流程,因此就有了貼心租產(chǎn)品的上線?!被葑廛嘋EO黃昊鳴介紹道。
惠租車是專為國人出國用車需求,聯(lián)合全球優(yōu)質(zhì)車行創(chuàng)立的綜合性海外租車品牌。租車預(yù)訂覆蓋近180多個國家,50,000多家門店,包括美國、澳大利亞、法國、新西蘭、德國等熱門地點。
海外租車服務(wù)是個長鏈條的非標準產(chǎn)品,從租車預(yù)訂、取車還車、保險理賠等各個環(huán)節(jié)都存在痛點。針對不同的痛點,惠租車先后推出過駕照全球通、惠行離線導(dǎo)航和惠駕天下保險等不同產(chǎn)品,此次“貼心租”產(chǎn)品的上線,對于有語言溝通障礙以及需要指定車型的用戶來說,會有很大的吸引力。
“隨著消費升級,用戶對于價格變化敏感度降低,對于服務(wù)品質(zhì)的需求卻在不斷增加?;葑廛噷@用戶需求與痛點,不斷打造并推出服務(wù)升級產(chǎn)品,讓用戶海外租車自駕體驗不斷升級?!被葑廛嘋EO黃昊鳴最后說道。
或許正是因為對服務(wù)品質(zhì)的堅持,讓惠租車在近三年時間里快速崛起,并成為了行業(yè)的領(lǐng)跑者與開創(chuàng)者。今年10月,惠租車入選由清科集團主辦的第十一屆“中國最具投資價值企業(yè)100強榜單”,這是對像惠租車這樣高成長企業(yè)的較好背書。