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深圳2016年11月14日電 /美通社/ -- 隨著11月12日0點(diǎn)的到來，2016年的雙11購物狂歡也終于落下帷幕，天貓最終實(shí)現(xiàn)雙十一單日1207億的銷售額，相比去年912億元再創(chuàng)新高。與此同時(shí)，各品類銷售冠軍也紛紛浮出水面?？v觀天貓銷售排行榜單，排在前列的幾大品牌依然不乏往年熟悉的身影。連續(xù)兩年位居雙11 品類第一的全棉時(shí)代，今年單日銷量達(dá)2.6億元，憑借絕對(duì)優(yōu)勢(shì)再奪銷冠，實(shí)現(xiàn)母嬰用品雙十一銷量三連冠。
從全棉時(shí)代提供的數(shù)據(jù)來看，今年雙11活動(dòng)全天實(shí)現(xiàn)的銷售總額，超越去年的1.26億元106%，共產(chǎn)生118萬個(gè)訂單。在11日零點(diǎn)活動(dòng)揭幕后，僅用了25分鐘銷售額就已破億，更在11日1時(shí)02分達(dá)到1.26億，僅用一個(gè)小時(shí)追平去年雙11的總銷售額，11日上午7時(shí)43分銷售額正式突破兩億大關(guān)，穩(wěn)居類目榜首。在天貓所有品牌總銷售額排行榜上，全棉時(shí)代最終排在15名，處在名副其實(shí)的第一陣營。
從2013年1874萬，到2014年6666萬，2015年的1.26億，直至2016年的2.6億。每一年都幾乎在前一年的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了銷售翻番，四年間，品牌的影響力和銷售規(guī)模不斷擴(kuò)大。
而據(jù)全棉時(shí)代方面表示，今年的雙11盡管他們已做好萬全準(zhǔn)備，但消費(fèi)者的熱情還是超出了想象，其爆款產(chǎn)品居家款純棉柔巾在短短5分鐘即售罄，十幾萬件的備貨量以每秒幾百件的速度被消費(fèi)者搶購一空。其他熱銷產(chǎn)品如嬰兒純棉柔巾和奈絲公主衛(wèi)生巾也一度出現(xiàn)庫存告急的狀態(tài)。
據(jù)介紹，為打好這場(chǎng)戰(zhàn)役，全棉時(shí)代電商部門組建了近兩百人的客服團(tuán)隊(duì)，在11日零點(diǎn)至24點(diǎn)，不間斷提供專業(yè)咨詢服務(wù)，客服團(tuán)隊(duì)更別出心裁利用直播向消費(fèi)者推薦商品，講解雙11活動(dòng)規(guī)則。
在發(fā)貨方面，在廣州、江蘇、北京三地設(shè)立發(fā)貨倉庫，針對(duì)不同區(qū)域就近發(fā)貨，極大的縮短了貨物到達(dá)客戶手中的時(shí)間。截止到發(fā)稿前，全棉時(shí)代已發(fā)送25萬件訂單的貨物，預(yù)計(jì)12日開始，消費(fèi)者就能陸續(xù)收到雙11搶購的心儀商品。
全棉時(shí)代相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，自全棉時(shí)代成立以來，始終堅(jiān)持四個(gè)一致，以真實(shí)的五折感恩回饋消費(fèi)者，線上線下不做區(qū)隔，真正的產(chǎn)品一致、品質(zhì)一致、定價(jià)一致、倉儲(chǔ)一致，保證品質(zhì)不打折、服務(wù)不打折，唯一可能的差異則是線上兩件起售，線下一件也能賣。任何時(shí)候，全棉時(shí)代將一直貫徹，并主動(dòng)接受公眾和輿論監(jiān)督。
雙十一已舉辦到第九年，每一年都有新的銷售記錄被創(chuàng)造，但是占據(jù)銷售榜單前列的商家卻變化不大，這說明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，雖然消費(fèi)者購買途徑有了改變，但是品質(zhì)和服務(wù)仍是影響品牌忠誠度的較大因素。全棉時(shí)代，這個(gè)誕生7年的品牌，用始終如一的堅(jiān)持，靠服務(wù)與品質(zhì)得到越來越多消費(fèi)者的喜愛，既是最生動(dòng)的講述，也印證了最樸素的經(jīng)營之道——不管外界如何變化，盡較大努力做好產(chǎn)品與服務(wù)，是打動(dòng)消費(fèi)者的根本。
