曼谷2017年3月10日電 /美通社/ -- 聯(lián)合國開發(fā)計劃署助理署長兼開發(fā)署亞太局局長徐浩良先生和聯(lián)合國開發(fā)計劃署亞太地區(qū)創(chuàng)新負責人 Ramya Gopalan 聯(lián)合發(fā)表以創(chuàng)新為題的文章，回顧聯(lián)合國開發(fā)計劃署在亞太地區(qū)過去三年推動創(chuàng)新的經(jīng)驗和成果。以下是文章全文：
對于大多數(shù)官僚組織而言，創(chuàng)新并不是我們的工作方式。程序化的工作流程、固定的預算和長時間的項目周期都和創(chuàng)新以及高效無關(guān)。所以三年前，當聯(lián)合國開發(fā)計劃署亞太局決定向這個被過度關(guān)注但又令人畏懼的方向投入一點資金時，我們遭遇了很多質(zhì)疑和“為什么”，但我們依舊決定以謹慎樂觀的心態(tài)前行。
回首過去，對于能走到這一步我們也感到驚訝。我們的付出得到收獲，并且這一過程本身就是較好的回報。所以對于我們這些官僚組織的叛逆者，創(chuàng)新是可行的，是有希望的。下面我們想跟大家分享一下我們是如何做的，以及我們?nèi)〉昧嗽鯓拥某晒?/p>
反復聲明并演變我們的參與模式
在我們舉辦創(chuàng)新訓練時，我們通常會問同事們：什么可以激勵他們創(chuàng)新，或者創(chuàng)新對他們而言意味著什么。對于我們而言，這個答案顯而易見，正如前通用電氣總裁Jack Welch所說：“如果內(nèi)部變革的速度比外部變革的速度還慢，那我們終將走向末路?！闭沁@種高速的外部變革成為了我們創(chuàng)新的動力。
基于同事們的反饋，我們第一年設(shè)立了由丹麥政府支持的創(chuàng)新基金 -- 用小額資源培育一些創(chuàng)新的點子，就算失敗也沒關(guān)系。我們用內(nèi)部的資金進行匹配來展現(xiàn)我們的決心。
我們和最有創(chuàng)意的隊伍一起，幫助他們完善想法并引導他們通過一個高速的試驗階段。
我們用宣傳活動的方式來運轉(zhuǎn)創(chuàng)新基金 -- 每個人都需要在工作中“發(fā)出他們的聲音”。我們慶祝我們的成功，也擁抱我們的失敗。
嘉獎勇敢的優(yōu)勝者對于激勵和保持大家的興趣十分重要。第二年，我們基金的覆蓋范圍就翻了三倍！同時，我們還投資于項目推廣和與Nesta合作的創(chuàng)新大使計劃：這個計劃旨在幫助我們的優(yōu)勝者拓展創(chuàng)新經(jīng)驗，同時培養(yǎng)他們幫助別人的能力。
我們發(fā)現(xiàn)，這些大使在影響自身辦公室以外的員工方面表現(xiàn)更加出色。我們把這一潛在的弱點轉(zhuǎn)化為長處，并設(shè)計了一個項目來使創(chuàng)新機構(gòu)化，并在整個區(qū)域內(nèi)提高了大家的創(chuàng)新能力。
當我們每年重新設(shè)計這一項目時，我們意識到挑戰(zhàn)仍然存在 -- 使處于邊緣地位的創(chuàng)新成為項目的核心，因為創(chuàng)新仍被認為是附加的產(chǎn)品。我們也意識到，當廣泛接觸各種創(chuàng)新概念時，我們更需要深入地培養(yǎng)專業(yè)技能，并讓大家在新的領(lǐng)域擁有專業(yè)知識。
所以在第三年，我們放棄了基金和征集方案的策略。取而代之的是在國家層面進行項目的全方位診斷，確定項目創(chuàng)新的切入點，并投資于一系列專業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新試驗，例如：印尼的創(chuàng)新金融和中國的大數(shù)據(jù)等。最近，繼斯里蘭卡第一個全國創(chuàng)新與展望峰會之后，我們正在探索推進對青年參與的投資以及建立政策創(chuàng)新實驗室。
我們?nèi)〉迷鯓拥某晒?/b>
簡言之，一個優(yōu)秀創(chuàng)新者的網(wǎng)絡(luò)，新的解決方案，很多個“第一次”，一群新的非傳統(tǒng)的合作伙伴、獎項和媒體認可。這有助于我們成為這個區(qū)域廣受認可的創(chuàng)新伙伴，因為我們擁有一個不斷完善的投資決策模型。
通過和百度合作處理中國的電子垃圾，和Mobimedia合作治理巴布亞新幾內(nèi)亞的腐敗問題，和大疆合作在馬爾代夫用無人機收集CDRR數(shù)據(jù)，在尼泊爾地震后制作第一個關(guān)于地震的虛擬現(xiàn)實電影，我們試圖讓創(chuàng)新滲透進工作的方方面面。
我們發(fā)起了挑戰(zhàn)賽，認同全社會的創(chuàng)新和意見對于解決問題至關(guān)重要；我們和印度尼西亞望加錫市政府合作，用設(shè)計思維尋找交通系統(tǒng)的解決方案。我們還和創(chuàng)新方面的佼佼者首爾合作，用逆向工程來支持亞太城市之間的創(chuàng)新交換。
我們相信，在亞洲太平洋這樣一個中等收入的地區(qū)，我們提供創(chuàng)新服務(wù)的能力對于我們的價值主張十分關(guān)鍵。
新興理念
這就是過去的三年我們關(guān)于創(chuàng)新的故事，我們從實踐中總結(jié)出了一些經(jīng)驗：
1. 探索未知 -- 對于不知道的事情我們當然一無所知，所以我們要培養(yǎng)好奇心。讓你內(nèi)心極客的一面占據(jù)上風，留心趨勢并尋找機遇。但這并不意味著你可以在一夜之間成為大數(shù)據(jù)、替代金融和設(shè)計思維的專家，而是在一定程度上了解這些技術(shù)，探索在發(fā)展領(lǐng)域合作應(yīng)用的可能性。
2. 擁抱發(fā)展領(lǐng)域的變異者 -- 傳統(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)過時了。如今，在公共和私營領(lǐng)域出現(xiàn)了新的參與者。這是一個大熔爐，我們要么否認它的存在，要么弄清楚如何更好地與他們合作并向他們學習。正是這些在我們通常工作范圍之外的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)激發(fā)我們創(chuàng)新。與不同的人聊天有助于我們產(chǎn)生新的想法。
3. 領(lǐng)導下的創(chuàng)新 -- 一個機構(gòu)對創(chuàng)新的定位決定了它是否能夠成功，這也是優(yōu)秀的機構(gòu)與遭遇瓶頸機構(gòu)的重要區(qū)別。是的，領(lǐng)導力至關(guān)重要，但接觸創(chuàng)新同時不回避風險對于推動創(chuàng)新進程也十分重要。
4. 檢驗假設(shè) -- 我們通常設(shè)計項目的基礎(chǔ)是“現(xiàn)狀是什么”而不是“未來能變成什么”。想象在沙子上畫一條線，不加解釋。你能夠做什么？你可以做什么？將項目文件設(shè)計為可以檢驗的假設(shè)，同時制作模型幫助我們通過多個實驗來控制風險，并展示這些假設(shè)的佐證。
5. 訓練創(chuàng)新力 -- 通常我們會把創(chuàng)新當作一種思維方式，一種與生俱來的能夠想出創(chuàng)新點子的能力。錯！這大概是一個我們最容易陷入的迷思。創(chuàng)新不是靈光一現(xiàn)的瞬間，它更像需要鍛煉的“肌肉”一樣 -- 發(fā)現(xiàn)瓶頸、觀察趨勢、橫向掃描、運用好奇心、找到合作伙伴、和用戶交談、共同設(shè)計、測試、失敗、重來，循環(huán)往復。
6. 保留數(shù)據(jù)痕跡 -- 我們通常做得很多，說得很少。我們也會忘記我們更多是個人而不只是冰冷的組織，所以走到別人面前講故事是贏得合作伙伴的關(guān)鍵。畢竟，如果你聽起來枯燥無味的話，怎么能夠吸引到有趣的人和想法呢？
下一步是什么？
俗話說，道阻且長，行則將至。我們慶祝成功，但不能安逸于成功。新的機遇不斷出現(xiàn)，客戶的需求不斷改變，巨大的發(fā)展挑戰(zhàn)依舊存在，我們區(qū)域的能力仍然不均。接下來，我們將建立一個iData工作室，大家可以從數(shù)據(jù)創(chuàng)新中得到靈感，同時做一些簡單的設(shè)計，培養(yǎng)深入研究數(shù)據(jù)的能力。我們同時還將和AID:Tech合作，在印度開展區(qū)塊鏈科技的應(yīng)用項目。
我們在創(chuàng)新策略和伊斯蘭金融科技創(chuàng)新服務(wù)方面為我們的合作伙伴 -- 伊斯蘭發(fā)展銀行提供建議。我們還嘗試在中國建立一個實驗室，將先進科技和與發(fā)展領(lǐng)域相結(jié)合，并推廣行之有效的解決方案。
最后，當我們把創(chuàng)新從組織外圍推向中心時，我們意識到為了打破常規(guī)、建立新模式，我們不僅需要關(guān)注前端，同時也要考慮后臺。所以未來的開發(fā)計劃署辦公室會是怎樣？它的結(jié)構(gòu)、程序、員工將如何推動創(chuàng)新？怎樣使創(chuàng)新成為整個機構(gòu)的內(nèi)在原則，而不僅僅是機構(gòu)的一個零件？
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