-- 赴美旅游車禍遇難者遺體及部分傷員今日抵滬
上海2009年2月17日電 /美通社亞洲/ -- 2日17日18:30，受中國(guó)太平洋保險(xiǎn)委托，赴美旅行團(tuán)車禍遇難者和部分傷員在國(guó)際 SOS 專業(yè)醫(yī)生及工作人員的全程陪護(hù)下，乘專機(jī)抵滬。太平洋保險(xiǎn)與國(guó)際 SOS 在事故發(fā)生后立即開(kāi)展緊密合作，在美國(guó)當(dāng)?shù)毓餐瓿闪藢?duì)受傷旅客的慰問(wèn)、醫(yī)療陪護(hù)、遇難者遺體和傷員轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)等相關(guān)工作。太平洋保險(xiǎn)此次快速應(yīng)對(duì)車禍而啟動(dòng)的急難救助，是目前國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司與國(guó)際性救援機(jī)構(gòu)聯(lián)手合作開(kāi)展的，規(guī)模較大、效率較高的一次海外救援工作。
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此次赴美旅游團(tuán)車禍牽動(dòng)著國(guó)人的心。中國(guó)外交部、中國(guó)國(guó)家旅游局、上海市旅游局非常重視，派遣工作小組前往美國(guó)指導(dǎo)救援等相關(guān)工作。在政府的大力支持下，國(guó)際 SOS 受太平洋保險(xiǎn)的委托，于第一時(shí)間派出救援小組駐扎拉斯維加斯，夜以繼日開(kāi)展救援準(zhǔn)備工作。
由于此次車禍?zhǔn)录鲇慰洼^多，且突發(fā)在遙遠(yuǎn)的大洋彼岸，因此援救工作格外艱巨和復(fù)雜。尤其是此次遺體轉(zhuǎn)運(yùn)工作需要完成比辦理一般的遺體轉(zhuǎn)運(yùn)工作復(fù)雜幾倍的流程及手續(xù)，安排這次遺體轉(zhuǎn)運(yùn)有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一方面要辦理好所有相關(guān)手續(xù)，另一方面要與航空公司聯(lián)絡(luò)和確定轉(zhuǎn)運(yùn)的包機(jī)。根據(jù)美國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，這次遺體轉(zhuǎn)運(yùn)工作不僅需要準(zhǔn)備所有遇難者死亡證明、當(dāng)?shù)胤ㄡt(yī)局尸檢報(bào)告等八項(xiàng)證明，還需要美國(guó)兩大州務(wù)卿的特殊批文，最后才能獲得中國(guó)領(lǐng)事館批準(zhǔn)遺體轉(zhuǎn)運(yùn)的最終公證書(shū)。為了較大化縮短文件準(zhǔn)備流程，國(guó)際 SOS 中國(guó)、新加坡及美國(guó)的工作人員與太平洋保險(xiǎn)鼎力合作，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上爭(zhēng)分奪秒，甚至派遣人員親自前往指定地點(diǎn)與相關(guān)部門(mén)溝通并獲取相應(yīng)文件。由于遺體所在地拉斯維加斯沒(méi)有直達(dá)上海的航線，國(guó)際 SOS 的當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)還在轉(zhuǎn)運(yùn)當(dāng)天安排了靈車將遺體運(yùn)至洛杉磯。正是這種緊密配合，使得轉(zhuǎn)運(yùn)工作在最短時(shí)間內(nèi)得以實(shí)現(xiàn)。
回顧這一次的遺體轉(zhuǎn)運(yùn)及醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)工作，國(guó)際 SOS 中國(guó)區(qū)總裁郭秀閑女士依然百感交集：“我們?cè)诼?tīng)到上海旅游團(tuán)在美國(guó)發(fā)生車禍的消息后，立即組織國(guó)際 SOS 中國(guó)、新加坡、美國(guó)三地高層召開(kāi)緊急會(huì)議，當(dāng)即決定組建并派出事件管理團(tuán)隊(duì)前往亞利桑那州，其中包括一名來(lái)自國(guó)際 SOS 北京的中國(guó)醫(yī)生、一名國(guó)際 SOS 中國(guó)區(qū)高管及國(guó)際 SOS 美國(guó)當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)人員。這半個(gè)月以來(lái)他們?yōu)榱俗尦鍪掠慰湍軌蛟缛辗祷毓枢l(xiāng)，付出了驚人的努力?！?/p>
在與國(guó)際 SOS 合作完成此次海外救援服務(wù)后，太平洋保險(xiǎn)下一步的工作重點(diǎn)將集中在對(duì)車禍中傷殘游客的理賠工作。此次賠付中包括傷殘責(zé)任賠付、醫(yī)療及醫(yī)療補(bǔ)充保障責(zé)任賠付。關(guān)于賠付的相關(guān)手續(xù)須由被保險(xiǎn)人或受益人本人（或受托人）來(lái)公司進(jìn)行辦理，太平洋保險(xiǎn)已對(duì)上述賠付的保險(xiǎn)資金做了充分的安排，并將根據(jù)客戶的要求提供包括上門(mén)服務(wù)等各項(xiàng)理賠服務(wù)。
此次赴美旅游團(tuán)遭遇車禍，不僅凸顯了出境游的風(fēng)險(xiǎn)，而且也讓大眾意識(shí)到做好出行風(fēng)險(xiǎn)保障的重要性。“用心承諾、用愛(ài)負(fù)責(zé)”，作為一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司，太平洋保險(xiǎn)不僅僅以較快速度做好此次赴美旅游團(tuán)遭遇車禍的理賠工作，更以細(xì)致入微和高品質(zhì)的緊急救援服務(wù)，為客戶分憂解難，勇?lián)?zé)任，履行對(duì)客戶的千金承諾。
