上海2017年6月30日電 /美通社/ -- 2017年6月29日，“2016年度酒店業(yè)最具影響力品牌頒獎(jiǎng)盛典”在北京隆重舉行。國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的首創(chuàng)者和引領(lǐng)者錦江之星榮獲“2016年度經(jīng)濟(jì)型酒店十大影響力品牌”，這也是錦江之星自該頒獎(jiǎng)盛典創(chuàng)立5屆以來(lái)，連續(xù)5年獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。此外，金廣快捷與百時(shí)快捷也同時(shí)榮獲“2016年度平價(jià)酒店十大影響力品牌”。
此次，錦江之星還有幸從8大類目的79家品牌票選中脫穎而出，成為參與“共享-品牌運(yùn)營(yíng)干貨盛宴”環(huán)節(jié)分享的四大品牌之一，并現(xiàn)場(chǎng)角逐獲得“2016年度酒店業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)之星獎(jiǎng)”和“2016年度酒店業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)人氣獎(jiǎng)”兩項(xiàng)殊榮。
邁點(diǎn)“年度十大影響力品牌”評(píng)選的權(quán)威性在業(yè)界一直有目共睹，它基于邁點(diǎn)品牌指數(shù)MBI 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運(yùn)營(yíng)指數(shù)、媒體指數(shù)4個(gè)維度，更加科學(xué)合理地分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的影響力，是真實(shí)客戶需求與客觀市場(chǎng)的直觀反饋。錦江之星能夠連續(xù)多年榮獲十大影響力品牌，絕非偶然。
錦江之星自1996年創(chuàng)立以來(lái)，始終秉持著“發(fā)展品牌，品質(zhì)先行”的理念，積極打造品牌標(biāo)準(zhǔn)體系，并快速進(jìn)行產(chǎn)品迭代更新以提升消費(fèi)者體驗(yàn)。這也為錦江之星贏得廣泛贊譽(yù)，使其成為滿意度較高的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌之一，同時(shí)也在業(yè)界收獲無(wú)數(shù)優(yōu)良口碑及獎(jiǎng)項(xiàng)榮譽(yù)。
消費(fèi)升級(jí)催生“優(yōu)選服務(wù)酒店”
據(jù)邁點(diǎn)研究院(MTA)發(fā)布的年度報(bào)告顯示，截至2016年底，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)連鎖酒店仍牢據(jù)著國(guó)內(nèi)住宿業(yè)市場(chǎng)底端，其酒店數(shù)占比約88%，中檔酒店占7%，高端酒店占5%。作為消費(fèi)主力軍，80后群體占中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店客源的60%，與中高端酒店客源占比一致。很顯然，經(jīng)濟(jì)型酒店客源基數(shù)是中高端酒店的數(shù)倍。
在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，經(jīng)濟(jì)型酒店如何讓80后這一龐大的既有客群獲得更好的居停體驗(yàn)？住宿業(yè)市場(chǎng)占比較高的經(jīng)濟(jì)型酒店將在較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)繼續(xù)為大眾消費(fèi)服務(wù)，如何做到初心不變、堅(jiān)持為大眾消費(fèi)服務(wù)？
正是基于這些思考，錦江之星于今年在業(yè)內(nèi)首推“優(yōu)選服務(wù)酒店”這一全新概念，將從客人體驗(yàn)角度和投資回報(bào)角度來(lái)打造這一全新產(chǎn)品。針對(duì)更高消費(fèi)需求的大眾消費(fèi)者，優(yōu)選其最根本的需求，加以提升，予以滿足，將床品（Bed）、沐?。˙ath）、早餐（Breakfast）的“3B體驗(yàn)”做到極致，同時(shí)打造集辦公、社交、餐飲等功能為一體的靈動(dòng)共享空間，并融入“輕生活”概念，提升客戶體驗(yàn)。針對(duì)追求更高收益回報(bào)的中小投資者，則是要優(yōu)選出影響投資回報(bào)最關(guān)鍵的數(shù)據(jù)因素加以優(yōu)化，予以提速。
與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)型酒店相比，“優(yōu)選服務(wù)酒店”將多一點(diǎn)舒適體驗(yàn)、多一點(diǎn)靈動(dòng)空間和多一點(diǎn)投資回報(bào)；而與中檔酒店相比，在確保上述“三多”的前提下，則少一點(diǎn)建設(shè)投資，少一點(diǎn)運(yùn)營(yíng)成本，少一點(diǎn)地域限制。通過(guò)更合理地運(yùn)用建造成本，提升產(chǎn)品體驗(yàn)，在降低建造成本的基礎(chǔ)上，在空間設(shè)計(jì)、功能設(shè)計(jì)中體現(xiàn)更多的人性化和靈活性，設(shè)計(jì)風(fēng)格更時(shí)尚溫馨。
品牌調(diào)性助力品牌成功
品牌能否成功，除了從消費(fèi)者的體驗(yàn)及投資者的收益入手來(lái)提高整個(gè)品牌的盈利能力外，很重要的一點(diǎn)，在于這個(gè)品牌有沒(méi)有調(diào)性。所謂調(diào)性就是這個(gè)品牌的性格，也就是品牌能夠抓住人心的重要特質(zhì)。一個(gè)品牌如果沒(méi)有性格、沒(méi)有調(diào)性，很難有很忠實(shí)的回頭客。這個(gè)調(diào)性怎么打造？怎么打磨？就是要把品牌理念通過(guò)SOP、消費(fèi)服務(wù)流程讓客人感受到，真正地從服務(wù)當(dāng)中，體驗(yàn)到品牌的所思所想和品牌所倡導(dǎo)的內(nèi)涵，這也是錦江之星此次打造 “優(yōu)選服務(wù)酒店”重點(diǎn)關(guān)注的要點(diǎn)。
錦江之星不僅擁有20年打造錦江之星品牌的成功經(jīng)驗(yàn)，以及集團(tuán)優(yōu)勢(shì)平臺(tái)資源的支撐，還有一批志同道合的酒店人，更有一顆20年來(lái)始終堅(jiān)持為大眾服務(wù)，堅(jiān)持為中小投資者服務(wù)的不變初心，相信其有能力將這一品牌做好。
