杭州2017年9月6日電 /美通社/ -- 屬于零售世界的傳奇很多，近期，人們津津樂(lè)道于那個(gè)被央視財(cái)經(jīng)頻道大篇幅報(bào)道的云集微店的故事，后者曾經(jīng)創(chuàng)下了一天賣(mài)出150萬(wàn)份牛排的銷(xiāo)售新紀(jì)錄。
云集微店作為社交電商領(lǐng)航者，8月30日在杭州舉辦了云集微店2017核心品牌戰(zhàn)略合作發(fā)布會(huì)。包括強(qiáng)生、高露潔等在內(nèi)的多家國(guó)內(nèi)外知名品牌尚均出席了此次簽約儀式。這些身處第一梯隊(duì)的品牌商也紛紛表達(dá)了對(duì)云集品牌的認(rèn)可。
買(mǎi)手制精選商品
一直以來(lái)，質(zhì)量問(wèn)題都是電商行業(yè)難以突破的痛點(diǎn)。有數(shù)據(jù)顯示，在今年4月份國(guó)家食藥監(jiān)總局共抽檢的1577批次食品中，有29批次食品不合格被總局通報(bào)，其中16批次不合格食品來(lái)自電商，占比高達(dá)55%。近期，無(wú)論是電商巨頭京東全球購(gòu)的“虎牌”假貨事件還是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者洋碼頭的買(mǎi)手制漏洞，無(wú)不讓“剁手黨”心有不安。這背后直指電商行業(yè)的幾大根源性問(wèn)題，即平臺(tái)到底要賣(mài)什么產(chǎn)品，選擇哪些品牌，又該如何保證品質(zhì)？
對(duì)此，社交電商云集微店的做法是遵循精選式采購(gòu)的原則，每個(gè)單品盡量不超過(guò)3個(gè)SKU。而背后連接平臺(tái)和品牌的便是買(mǎi)手制這個(gè)利器。通過(guò)買(mǎi)手制精選商品，由點(diǎn)帶面的形式通過(guò)單品的流量帶動(dòng)整體的規(guī)模效應(yīng)。這也是為什么在電商林立的今天，來(lái)自云集平臺(tái)的一塊牛排能產(chǎn)生如此爆炸性的口碑效應(yīng)。
此次云集微店品牌合作發(fā)布會(huì)上，云集微店平臺(tái)商品全部由平臺(tái)把關(guān)，買(mǎi)手們直接對(duì)接品牌商。不同于一般平臺(tái)只有10幾個(gè)買(mǎi)手，目前云集微店的平臺(tái)上的3000多 SKU，是由100多位買(mǎi)手從海量商品中精選出來(lái)的。
云集微店董事長(zhǎng)兼CEO肖尚略認(rèn)為，在新零售的領(lǐng)域，信任是重要的連接器，傳統(tǒng)的流量壟斷型電商正在缺乏創(chuàng)新，沒(méi)有更好的考慮到消費(fèi)品的升級(jí)和用戶(hù)的價(jià)值。這使得平臺(tái)在人工干預(yù)和過(guò)渡營(yíng)銷(xiāo)之下，很難依靠具有匠心的品牌去觸達(dá)用戶(hù)，用戶(hù)也很難基于口碑來(lái)選擇優(yōu)質(zhì)的商品，長(zhǎng)期的結(jié)果便是用戶(hù)與平臺(tái)之間的信任缺失。云集微店想打造的是社交電商行業(yè)的第一支正規(guī)軍，即通過(guò)篩選出較好的商品，用口碑傳播觸達(dá)消費(fèi)者心理。
買(mǎi)手制的關(guān)鍵：匹配品控標(biāo)尺
事實(shí)上，吸納買(mǎi)手制這個(gè)古老的線(xiàn)下消費(fèi)時(shí)代的產(chǎn)物的做法，云集微店并不是首創(chuàng)者。如今不少的電商平臺(tái)都采取買(mǎi)手制。但同時(shí)，也不乏質(zhì)疑之聲，平臺(tái)的一個(gè)疑慮是，如何建立買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的機(jī)制。買(mǎi)手是個(gè)非常難做的身份，他們集多個(gè)角色于一身，既要有市場(chǎng)的嗅覺(jué)，又要揣摩消費(fèi)者心理，需要有多維度的綜合素質(zhì)。這就使得買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)的建立、擴(kuò)大變得難上加難，這也是為什么很多電商平臺(tái)的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)只有10-20人，有些甚至還是兼職人員。
所以，云集微店為何在大膽采用100余人的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)之下，卻還能保證產(chǎn)品品質(zhì)的零差評(píng)呢？其實(shí)，這背后蘊(yùn)含的一個(gè)核心問(wèn)題是，如何將買(mǎi)手與品控進(jìn)行對(duì)接。
眾所周知，新零售的核心元素是人、貨、場(chǎng)。而凡是離人性最近的地方，也是離風(fēng)險(xiǎn)最近的地方。那么，如何控制風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)？云集微店的做法是平衡買(mǎi)手的感性與理性，建立智能品控機(jī)制。此前，云集微店已經(jīng)牽手SGS（瑞士通用公證行）建立“SGS-云集品控項(xiàng)目”，為平臺(tái)所有產(chǎn)品及第三方合作商產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)權(quán)威的質(zhì)量檢測(cè)，為消費(fèi)者提供更有品質(zhì)保證的消費(fèi)體驗(yàn)。
這是云集微店在堅(jiān)持精選優(yōu)品理念基礎(chǔ)上的一次品牌升級(jí)的努力。肖尚略稱(chēng)，與SGS發(fā)展戰(zhàn)略合作關(guān)系后，雙方將針對(duì)云集平臺(tái)上所有產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格化、系統(tǒng)化、智能化、抽樣化地檢測(cè)，建立完善權(quán)威的品控體系，遴選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，凸顯品質(zhì)商品，全面提升云集微店品控標(biāo)準(zhǔn)。
成立于1878年的SGS（瑞士通用公證行）是全球領(lǐng)先的檢驗(yàn)、鑒定、測(cè)試和認(rèn)證機(jī)構(gòu)，在2011年應(yīng)市場(chǎng)需求涉足電商領(lǐng)域，目前已為平臺(tái)提供了超過(guò)15萬(wàn)次質(zhì)檢服務(wù)，協(xié)助電商平臺(tái)制定超過(guò)150種商品的品質(zhì)規(guī)范。來(lái)自SGS方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“電商品控是薄弱環(huán)節(jié)，必須下重力維護(hù)。云集微店能夠與SGS合作，足見(jiàn)其對(duì)于品控的重視?！?
