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大咖齊聚第九屆未來贏銷峰會(huì),解讀場(chǎng)景及新零售內(nèi)核

比特網(wǎng)
2017-09-26 05:06 24934

北京2017年9月26日電 /美通社/ -- 9月21日—22日,由中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)指導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)營銷工作委員會(huì)及比特網(wǎng)主辦的第九屆未來贏銷峰會(huì)于北京千禧大酒店盛大來襲。本次峰會(huì)主題為“新物種,破界前行”,圍繞新物種、內(nèi)容、人工智能+場(chǎng)景、新零售四場(chǎng)論壇,展開為期兩天的激烈討論和思辨。頂尖互聯(lián)網(wǎng)公司、知名數(shù)字營銷機(jī)構(gòu)、零售企業(yè)、創(chuàng)新公司等不同企業(yè)跨界碰撞,對(duì)層出不窮的新現(xiàn)象、新模式進(jìn)行深度討論。峰會(huì)人氣爆棚、座無虛席,兩千多名觀眾透過峰會(huì)窺探未來商業(yè)新物種的模樣,展開對(duì)未來的全新想象,共同接受思維的洗禮。

第九屆未來營銷峰會(huì)22日現(xiàn)場(chǎng)盛況
第九屆未來營銷峰會(huì)22日現(xiàn)場(chǎng)盛況

數(shù)據(jù)化智能化場(chǎng)景化,改寫數(shù)字營銷模式

9月22日上午,北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副院長陳剛教授發(fā)表震撼演講開啟了峰會(huì)第二天的思想盛宴。陳剛教授說到,數(shù)據(jù)化和智能化技術(shù)結(jié)合,讓我們進(jìn)入了“技術(shù)+”的新時(shí)代,技術(shù)變革的驅(qū)動(dòng)下,我們必須改變思維方式和商業(yè)模式,適應(yīng)新物種這種生命體。我們要適應(yīng)兩個(gè)層面的變革,一是從營銷傳播層面找到價(jià)值,二是廣告主的數(shù)字服務(wù)化過程中找到新機(jī)會(huì)。

技術(shù)的變革顛覆了營銷行業(yè),360商業(yè)產(chǎn)品首席技術(shù)官胡寧從“基于全場(chǎng)景的營銷創(chuàng)新”和“基于AI的智能營銷”兩個(gè)方面,分享了360推廣內(nèi)容化、智能化創(chuàng)新的最新成果。胡寧認(rèn)為數(shù)據(jù)和技術(shù)已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)廣告的全業(yè)務(wù)鏈條,廣告效率得到大幅提升,大數(shù)據(jù)和AI也成為360推廣的創(chuàng)新引擎,為廣告主提供完整的智能營銷方案。

AI給營銷帶來的是什么?騰信創(chuàng)新總經(jīng)理史實(shí)給了他的回答:人工智能帶來的是營銷的全部!他提出,當(dāng)下的消費(fèi)者屬性和品牌傳播路徑十分復(fù)雜,營銷難度與日俱增,人工智能和營銷的結(jié)合是唯一的解藥。他預(yù)測(cè)到,當(dāng)強(qiáng)人工智能來臨的時(shí)候,策略、創(chuàng)意、投放等全部工作都將被代替,廣告主只要設(shè)定營銷目標(biāo),機(jī)器就將營銷因素一一拆解,自動(dòng)制定營銷計(jì)劃。

AI提供了更多與消費(fèi)者溝通的方式,擁有多年汽車網(wǎng)絡(luò)廣告代理歷史的新意互動(dòng)也一直在尋找著創(chuàng)新方法。新意互動(dòng)品牌中心副總經(jīng)理李帥首先分享了車企的變革,她說到,全球車企都在通過產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)變、打通數(shù)據(jù)孤島、成立數(shù)字研發(fā)中心等各種手段進(jìn)行數(shù)字化生存,代理公司需要通過深度的數(shù)字化變革進(jìn)行全面數(shù)字化運(yùn)營。李帥分享了新意互動(dòng)的服務(wù)案例,她認(rèn)為,我們應(yīng)該開發(fā)更多體驗(yàn)?zāi)J?,幫助企業(yè)提升用戶服務(wù)體驗(yàn),以客戶為中心,讓品牌與客戶發(fā)生持續(xù)性的連接關(guān)系。

科達(dá)股份副總經(jīng)理、派瑞威行CEO覃邦全接著分享了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下如何通過精準(zhǔn)的營銷方式激活場(chǎng)景營銷的價(jià)值。他認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來了場(chǎng)景的時(shí)空重構(gòu),用戶的思維模式瞬時(shí)切換,營銷則需要通過移動(dòng)精準(zhǔn)的方式,做機(jī)器化場(chǎng)景切割,預(yù)判在什么樣的場(chǎng)景下,消費(fèi)者和品牌能發(fā)生連接,構(gòu)建前置的消費(fèi)場(chǎng)景。

在小米公司MIUI廣告銷售副總裁金玲的主持下,嘉賓們以“場(chǎng)景無處不在,發(fā)現(xiàn)商業(yè)新力量”為主題,進(jìn)行上午場(chǎng)巔峰對(duì)話。對(duì)話嘉賓各抒己見,闡述對(duì)場(chǎng)景營銷的理解。騰信創(chuàng)新總經(jīng)理史實(shí)認(rèn)為場(chǎng)景營銷是打通線上線下的關(guān)鍵點(diǎn),風(fēng)行網(wǎng)COO易正朝將場(chǎng)景拆解為三部分:一是終端、渠道、載體,二是內(nèi)容和服務(wù),三是數(shù)據(jù)、技術(shù)和智能化,品牌需要圍繞不同的場(chǎng)景去提供有效的服務(wù)。關(guān)于技術(shù)的具體應(yīng)用,新意互動(dòng)品牌中心副總經(jīng)理李帥希望從終端的體驗(yàn)方面,通過VR等方式提升客戶的產(chǎn)品和品牌體驗(yàn),派瑞威行CEO覃邦全則透露正在通過營銷云的布局迎接數(shù)據(jù)營銷革命。

從左到右依次為:小米公司MIUI廣告銷售副總裁金玲,風(fēng)行網(wǎng)COO易正朝,新意互動(dòng)品牌中心副總經(jīng)理李帥,科達(dá)股份副總經(jīng)理、派瑞威行CEO覃邦全,騰信創(chuàng)新總經(jīng)理史實(shí)
從左到右依次為:小米公司MIUI廣告銷售副總裁金玲,風(fēng)行網(wǎng)COO易正朝,新意互動(dòng)品牌中心副總經(jīng)理李帥,科達(dá)股份副總經(jīng)理、派瑞威行CEO覃邦全,騰信創(chuàng)新總經(jīng)理史實(shí)

跨越新零售奇點(diǎn),迎接新商業(yè)形態(tài)

下午場(chǎng)圍繞新零售的主題,嘉賓和現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同開啟新零售大門。博西家用電器(中國)有限公司高級(jí)副總裁兼首席銷售官王偉慶率先分享了新零售時(shí)代的轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略。他認(rèn)為,新零售業(yè)態(tài)首先帶來了組織架構(gòu)的集中和扁平,以便于提高反應(yīng)速度,迎合線上銷售的模式。他同時(shí)提出要接受不確定性,跨界、重啟,將新工具使用到零售中,鼓勵(lì)犯錯(cuò),在試錯(cuò)下迎接變化。

在消費(fèi)升級(jí),流量入口十分分散的背景下,品牌如何追蹤在各個(gè)營銷入口上的消費(fèi)者,有效地做營銷?阿里媽媽電商事業(yè)部高級(jí)經(jīng)理黃維介紹了阿里媽媽大數(shù)據(jù)營銷平臺(tái)的四大能力。首先是基于大數(shù)據(jù)的品牌洞察和策略;其次是動(dòng)態(tài)地匹配、組裝創(chuàng)意,優(yōu)化創(chuàng)意表現(xiàn);第三,在不同的導(dǎo)購、資訊、社交媒體中植入營銷,通過更多路徑影響消費(fèi)者;最后,通過創(chuàng)意方式,更多地融入AI,給品牌提供強(qiáng)互動(dòng)的玩法。

在整個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)變化,技術(shù)帶來新的零售革命之下,京東也有獨(dú)成一派的戰(zhàn)略和玩法。京東云電商云事業(yè)部總經(jīng)理任成元認(rèn)為第四次零售革命開啟了新的變革形態(tài),但零售的本質(zhì)不會(huì)變,成本、效率和體驗(yàn)仍然是三個(gè)重要的關(guān)鍵要素,真正變化的是零售的基礎(chǔ)設(shè)施。京東將開放能力,通過基礎(chǔ)設(shè)施的改造賦能合作伙伴,實(shí)現(xiàn)零售的三個(gè)化:可塑化,針對(duì)不同的場(chǎng)景、不同的用戶的需求組合相應(yīng)的能力和策略;協(xié)同化,實(shí)現(xiàn)物流、金融到信息流的協(xié)同;智能化,通過人工智能實(shí)現(xiàn)效率的更大提升。

國美電器高級(jí)副總裁郭軍講述了零售非常重要的三點(diǎn):一是供應(yīng)鏈的優(yōu)化,二是整個(gè)全渠道的融合,三是運(yùn)營的升級(jí)服務(wù)。他認(rèn)為,未來虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng),帶來了更強(qiáng)的交融性和更多的想象性,國美將通過VR、AR和人工智能,打造線上線下全融合的無邊界、全方位的購物體驗(yàn),給消費(fèi)者提供真正想要的商品。

英特爾(中國)有限公司在線業(yè)務(wù)部零售業(yè)務(wù)總監(jiān)顏青認(rèn)為當(dāng)下的消費(fèi)升級(jí),消費(fèi)者普遍關(guān)注四個(gè)維度:時(shí)尚,個(gè)性定制,娛樂化和智能互聯(lián)。零售行業(yè)要建立線上、線下一體化新零售思維,顏青提出了O2O+C的理論,即online-線上信息、流量、支付、物流,offline-線下個(gè)性化定制服務(wù),C-社群、場(chǎng)景、內(nèi)容、鏈接。

以“新零售,新世界”為主題的巔峰對(duì)話迎來了下午場(chǎng)的高潮。中關(guān)村在線總裁劉小東火力全開,向四位嘉賓大咖靈魂發(fā)問,不時(shí)碰撞出激烈的火花。平安好房COO余璐暢想了新零售的未來,她認(rèn)為一定要敬畏原有行業(yè)的本質(zhì),場(chǎng)景、AI等只是工具,去助力、賦能,并不會(huì)改變其商業(yè)模式。玩多多創(chuàng)始人羅劍肯定了這種看法,他說到,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入零售領(lǐng)域,一定要敬畏傳統(tǒng)零售行業(yè),其次才是如何發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn),解決問題,做好用戶體驗(yàn)。北京磐基鴻翼投資企業(yè)合伙人袁麗淇認(rèn)為線上、線下零售是并存的,她看好中小超市及便利店的發(fā)展,認(rèn)為其面向不同人群、不同品類,有好玩的體驗(yàn)、有趣的商品及情感交流,帶來更好的體驗(yàn)。魯花集團(tuán)品牌總監(jiān)初志恒提出,新零售打破了原有的商業(yè)結(jié)構(gòu),當(dāng)前的新零售業(yè)態(tài)只是一個(gè)啟蒙,真正的應(yīng)該是交易效率的提升,平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交叉,而支撐新零售的學(xué)術(shù)理論是新傳播,無邊界營銷的價(jià)值更大。最后,劉小東總結(jié)到,新零售這個(gè)業(yè)態(tài),通過新的場(chǎng)景或者技術(shù)解決方案,將在未來延伸出更多新的商業(yè)形態(tài)。

從左到右依次為:中關(guān)村在線總裁劉小東,平安好房COO余璐,北京磐基鴻翼投資企業(yè)合伙人袁麗淇,玩多多創(chuàng)始人羅劍,魯花集團(tuán)品牌總監(jiān)初志恒
從左到右依次為:中關(guān)村在線總裁劉小東,平安好房COO余璐,北京磐基鴻翼投資企業(yè)合伙人袁麗淇,玩多多創(chuàng)始人羅劍,魯花集團(tuán)品牌總監(jiān)初志恒

至此,第九屆未來贏銷峰會(huì)圓滿落幕,兩天的峰會(huì)中,各個(gè)行業(yè)的大咖帶來了太多全新的認(rèn)知和見解,從內(nèi)容、場(chǎng)景、人工智能到新零售,整個(gè)商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施在重構(gòu),舊的思想和經(jīng)驗(yàn)在打破,未來已來,無論是個(gè)人還是企業(yè)都面臨著一次巨大的變異,向新物種進(jìn)化的路上,破界前行!

消息來源:比特網(wǎng)
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