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恒大酒店集團:十年恪守初心 匠心鑄就一流

恒大酒店管理集團
2017-10-01 16:27 15111
十年,對于一個企業(yè),能見證其從篳路藍縷到碩果累累的蛻變與飛躍 。2007年,以恒大文化為基石,融合國際酒店標準與理念的恒大酒店集團在南粵大地橫空出世,距今已有十年時間,這十年是恒大酒店集團砥礪奮進的十年,更是書寫成長奇跡的十年。

廣州2017年10月1日電 /美通社/ -- 十年,對于歷史長河,只是白駒過隙的一瞬。十年,對于一個企業(yè),卻能見證其從篳路藍縷到碩果累累的蛻變與飛躍。2007年,以恒大文化為基石,融合國際酒店標準與理念的恒大酒店集團在南粵大地橫空出世,距今已有十年時間,這十年是恒大酒店集團砥礪奮進的十年,更是書寫成長奇跡的十年。

春華秋實10載,從0到4,600多間酒店客房,恒大酒店集團始終如一地用專心專注和匠心品質鑄就出各個精品酒店,規(guī)劃的項目遍布全國50多個主要城市和旅游勝地,已實現開業(yè)及即將開業(yè)酒店16家,戰(zhàn)略布局全面開花,市場穩(wěn)進屢傳捷報。

十年精耕細作,十年歲月回響,今日的恒大酒店集團相較創(chuàng)立之初已然發(fā)生根本改變,昔日發(fā)軔于南粵一隅的區(qū)域巨頭,已在打造世界頂級連鎖酒店品牌路上高歌猛進,躍居國際性酒店軍團的領先陣營。

恒大酒店獨特“6+1”模式
恒大酒店獨特“6+1”模式

初心十年匠心打造一流

世界在變,市場在變,中國酒店業(yè)也一直在激蕩中變化著。

過去的十年,酒店業(yè)格局涌動,而相對于國際品牌的高調吸睛,經濟型酒店巨頭的咄咄之勢,始創(chuàng)于2007年的恒大酒店集團,始終保持謙虛、踏實的態(tài)度,在休閑度假型酒店領域上拓荒與深耕,構筑起自己的事業(yè)王國版圖。

在過去的10年中,恒大酒店始終根植于恒大企業(yè)文化,秉承酒店服務精神,致力于將住宿的環(huán)境變成住宿的生活場景,走“將酒店變成旅游目的地,打造城市健康休閑慢生活”之路,并以“十年百店”為規(guī)模發(fā)展目標,以振興中國民族酒店產業(yè)為己任,秉承“完美每一個細節(jié),驚喜每一位顧客”的待客之道,致力于打造成為團隊一流、服務一流、品牌一流的世界頂級酒店連鎖集團。

始終懷抱成就“一流”的初心,恒大酒店集團時刻以匠心與用心為準則,力求在服務細節(jié)、市場口碑等臻于至善,做到更完美。

產品和服務被視為酒店行業(yè)的安心立命之根本。從2010年旗下第一個家“6+1”項目重慶恒大酒店開業(yè),到2016年恒大海上威尼斯酒店開業(yè)、首家溫泉中心天津東麗湖開業(yè),再到2017年首家藏式風格酒店 -- 西藏林芝恒大酒店開業(yè),恒大酒店集團都堅持將當地自然、人文等特色融入到開業(yè)的酒店當中,如足球、海灘、溫泉、美食、藏式文化等不同元素,讓遍布全國的每一間恒大酒店各具特色、和而不同,并逐漸形成獨創(chuàng)的“N+1”運營模式,把酒店轉變?yōu)榧频辍⒉惋?、會議、運動、健康、娛樂、商業(yè)等于一體的旅游目的地。

在精雕細刻特色極致產品的同時,恒大酒店在服務的軟實力上,更是敢于創(chuàng)新,走在行業(yè)前端,并一以貫之地堅持。恒大酒店從提出“完美每一個細節(jié)、驚喜每一位顧客”的服務口號,就將完美的客戶體驗放在首位,在環(huán)境配套、服務細節(jié)、酒店文化等不斷創(chuàng)新、不斷攀高,為賓客提升服務附加值,如在2013年創(chuàng)立“靜SPA”品牌,推出九鉆貴賓忠誠會員計劃,為近10萬會員提供專屬私享的貼心服務,增強了會員的粘性和忠誠度,贏得會員的點贊和滿意,積累了良好的市場口碑。

充滿競爭的年代,人們對品質的要求越來越高,對于酒店品牌來說,將每個細節(jié)做到極致,方能贏得客戶長久的芳心。對此,恒大酒店深諳此道,并以系統(tǒng)化的機制形成規(guī)范和模板:2010年,恒大酒店就編訂80余萬字的3.0版本《恒大酒店運營管理手冊》,提高酒店的運營效率和服務質量,并筑起自己匠心獨到的運行和發(fā)展模式,在具有遠見的差異化發(fā)展上領先行業(yè),也樹立了一個標桿典范。

收獲十年品牌+規(guī)模齊飛

2014年,收購百年老字號“大三元”,收購兩家安縵酒店在華項目(杭州、麗江),恒大酒店全線進入價值爆發(fā)期,旗下除了天津恒大酒店、天津東麗湖恒大酒店、廣州恒大酒店、重慶恒大酒店、清遠恒大酒店、廣州增城恒大酒店、武漢恒大酒店、成都彭山恒大酒店、成都金堂恒大酒店、恒大海上威尼斯酒店、西藏林芝恒大酒店、南京恒大酒店、南昌恒大酒店等自營項目酒店,還擁有杭州法云安縵酒店、麗江大研安縵酒店和成都瑞吉酒店三家托管酒店,同時還擁有大三元、品粵、艾葳格蘭咖啡廳、大江南北美食街、運動中心、靜SPA、御景世界會所等子品牌,這些構筑起恒大酒店集團的品牌大世界。

西藏林芝恒大酒店
西藏林芝恒大酒店

十年間,作為中國自主經營面積較大、管理服務最優(yōu)、最具品牌影響力的酒店集團之一,恒大酒店注重提升品牌文化內涵,形成自身獨到的服務價值,從而為賓客打造至臻完美的入住體驗,以一種穩(wěn)健、創(chuàng)新且又低調的姿態(tài)逐步發(fā)展為國內領先的酒店管理集團之一,逐步將恒大酒店品牌延伸全國,走向世界。

除了自身的內功修煉,恒大酒店還以開放的姿態(tài),不斷擴大產業(yè)鏈“朋友圈”,特別在互聯網+時代,恒大酒店更是與時俱進,與攜程旅行網、驢媽媽旅游網、同程網、飛豬旅行、會小二、我是達人網、長久樂途車友會、Evcard共享汽車、摩拜單車等跨界合作,積極擁抱客戶體驗新時代,探索新的發(fā)展路徑,繼續(xù)保持健康快速的增長。

抓住國內休閑旅游度假、商務出行消費市場興盛的時代“風口”,站在世界500強恒大集團的巨人肩膀上,恒大酒店“品牌+規(guī)模”雙翼齊飛的發(fā)展,也引起了行業(yè)和社會的廣泛關注,收獲了滿滿的佳績榮譽:連續(xù)五年摘得“十佳中國酒店管理公司”桂冠,榮獲中國酒店星光獎、中國飯店金馬獎、中國MICE產業(yè)金椅子獎、全球酒店業(yè)金樽獎、中國酒店風尚榜、世界酒店·五洲鉆石獎、較佳酒店集團獎等行業(yè)大獎,旗下酒店也都獲得中國較佳度假酒店、中國較佳文化主題酒店、中國較值得期待新開業(yè)酒店等累累殊榮。

下個十年繼續(xù)筑夢遠航

2007年至2017年,十年來,作為全球第一房企恒大集團旗下產業(yè)重要的一員,恒大酒店集團產始終肩負一個優(yōu)秀企業(yè)公民的責任感和使命感,企業(yè)的發(fā)展和社會的進步緊密連接在一起,一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,激蕩出時代強音。

十年不老,風華正茂。接下來,恒大酒店集團還將在濟南、合肥等中國多個城市中心興建地標型五星級商務酒店,湖南、貴州等地的大型文化旅游項目也將落地,將實現十萬間以上的客房規(guī)模,逐步實現“十年百店”的宏偉藍圖,而??跒场⒑;◢u等公寓項目也即將閃耀面世。除了實現規(guī)模發(fā)展,恒大酒店還將重點強化品質服務,在消費者心目中營造良好的口碑,在實現團隊一流、服務一流、品牌一流目標的同時,作為中國的民族品牌屹立在世界知名酒店品牌之林。

恒大?;◢u歐堡酒店與七星海島酒店鳥瞰圖
恒大?;◢u歐堡酒店與七星海島酒店鳥瞰圖

過去的十年,是恒大酒店凝心聚力、快速發(fā)展的十年。歷經競爭市場十年洗禮的恒大酒店集團,已具備現代國際酒店集團企業(yè)的特征,具備了構筑百年老店的基因。十年從頭越,在新起點上,恒大酒店人正以新的氣象、新的魄力和變革之決心,迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。

消息來源:恒大酒店管理集團
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