廣州2018年5月26日電 /美通社/ -- 近日，嶺南控股廣之旅與國家旅游研究院首次聯(lián)合發(fā)布以“家庭旅游”為主題的研究報告，率先提出并倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)家庭旅游概念，以此提高公眾對家庭旅游的認識，促進家庭的和睦、幸福和進步。5月26日是“廣之旅品牌日”，廣之旅于同日成立首個“優(yōu)質(zhì)家庭旅游日”；并以此為契機，對家庭旅游產(chǎn)品與服務(wù)進行升級與優(yōu)化，發(fā)布“2018暑假家庭旅游出游清單”，根據(jù)帶孩子、陪父母、攜伴侶出游三類客群10大出游痛點，匹配相應(yīng)旅游產(chǎn)品。即將到來的暑假將是家庭旅游需求集中爆發(fā)的重要時期，而家庭旅游是跨年齡層次、跨喜好差異的組合型群體的共同愉悅體驗過程，“2018暑假家庭旅游出游清單”將為家庭旅游打造全方位照顧需求的解決方案。
同日，全國首個“旅行時光館”在廣州出現(xiàn)。旅行時光館是廣之旅首個以家庭旅游為主題的旅游快閃店，“打卡”時間為5月26日-6月25日，為期28天。活動期間，華南人氣較高的手賬達人將駐店，教游客制作旅行手賬，記錄家庭旅行美好時光；通過互動體驗，有助游客進一步了解 “2018暑假家庭旅游出游清單”，以便安排下一段家庭旅行。
家庭旅游分為帶孩子/攜伴侶/陪父母3類客群，進一步細分“4-3-3”10大出游痛點
目前中國家庭消費升級，新生兒人口處于政策性增長紅利期，80、90后婚孕一代逐漸成為消費主力人群，家庭游在旅游市場占比逐年增加，市場潛力巨大，尤其是中產(chǎn)階層家庭具有強大購買力和龐大體量，對整個旅游行業(yè)都起到了重要影響作用。深耕家庭旅游用戶需求、注重優(yōu)質(zhì)的家庭旅游品質(zhì)從而被賦予新機遇。
30多年以來廣之旅扎根于“家庭”理念，深耕家庭旅游市場，以“智趣營”親子游、研學旅行為代表的家庭旅游產(chǎn)品得到廣大游客的高度認可。廣之旅依據(jù)對家庭旅游的深刻需求洞察與豐富服務(wù)經(jīng)驗，結(jié)合收客數(shù)據(jù)綜合分析，中國家庭旅游大致分為三大類主體，分別是帶孩子（親子家庭）、帶爸媽（成年子女加父母）、陪伴侶（尚未生育的年輕夫妻二人），結(jié)合不同客群所對應(yīng)的家庭階段，歸納家庭旅游“4-3-3”10大出游痛點：
一、帶孩子
1. 旅游產(chǎn)品雷同率高，缺失唯一性，降低了單次旅游的體驗品質(zhì)。
家長的“痛點”之一，是目前親子游缺少唯一性，同質(zhì)化嚴重。一些旅游產(chǎn)品雖然披著“親子游”的外衣，但只是“普通旅游產(chǎn)品+主題樂園”形式，僅能滿足日常游玩的需求，實際缺乏親子互動性。同時親子旅游產(chǎn)品模式雷同，套路一致，缺乏創(chuàng)新，令家長與孩子的旅游體驗差。
2. 在帶孩子玩樂的過程中，家長分身乏術(shù)，無法共同“放假”。
為配合孩子的出游時間，寒暑假成為父母帶孩子出游的黃金時段，同時，由于平時忙于工作，假期有限，帶孩子出游也是家長難得放松的度假時間。他們希望帶孩子體驗一回輕松愜意并且意義非凡的旅途，但發(fā)現(xiàn)出游的過程中，孩子時刻需要照顧，分身乏術(shù)，感覺比上班還累。
3. 高素質(zhì)的家長注重在旅途中向孩子傳導(dǎo)良好觀念。
擁有較高學歷及一定收入水平的高素質(zhì)家長，往往耕耘事業(yè)，鮮有時間陪伴孩子，對“高質(zhì)量地參與和陪伴孩子成長”有強烈的需求。他們表示孩子的成長只有一次，更希望帶孩子體驗有價值、有意義的旅游活動，除了在旅游中開闊視野增長見識，也注重向孩子傳導(dǎo)良好觀念，達到寓“教”于“游”，寓“知”于“行”目的。
4. 家長關(guān)注教育資源在旅程中的分配，讓孩子在旅行中得到學習和成長。
當下，80、90后年輕人已逐漸為人父母，他們的教育觀也開始向發(fā)達國家看齊，更加看重兒童在課堂教育以外的全面成長。對家長來說，玩樂不再是出游唯一的目的，讓孩子在旅行中學到課本上沒有的知識同樣重要。例如參觀博物館，給孩子營造沉浸于對歷史文化知識學習氛圍；游走學習氛圍濃厚的名校，對孩子也是一種有助于奮發(fā)向上的精神引領(lǐng)。
二、攜伴侶
1. 行程復(fù)雜，門檻高，難以做合理規(guī)劃。
倘若旅游目的地多而繁雜，一定要心思縝密的設(shè)計好行程，但具體操作起來則比較繁瑣。對自由行經(jīng)驗不多的年輕情侶來說，所有事情全由自己搞定，特別是旅游旺季，購買機票、車票以及在旅游熱點地區(qū)解決住宿問題時，時間和費用可控性較差，難以做合理規(guī)劃。
2. 青睞愛情氛圍濃郁目的地，復(fù)制影視劇般浪漫的“二人世界”。
情侶旅游是側(cè)重于體驗的旅游，是彰顯時尚生活方式的旅游。他們會游歷那些愛情氛圍濃郁目的地，享受“二人浪漫世界”。尤其是以愛情為主題的影視劇，憑借熒屏中那些唯美的場景，相貌精致的男女主角以及催人淚下的劇情，深深吸引住了年輕情侶，找尋并模仿影視作品中主人公的印跡，復(fù)制同樣的浪漫場景。
3. 對旅行景點、路線、時間分配意見不統(tǒng)一而導(dǎo)致分歧，降低了出游的幸福感。
旅游之所以被形容為檢驗愛情是否牢靠的一項利器，是因為旅途雖然短暫，但有可能體驗到未來生活中的各種問題。在旅游籌備期，不少情侶因為各自有著不同喜好、習慣，若對旅行景點、路線、時間分配意見不統(tǒng)一而導(dǎo)致分歧，則會大幅降低了出游的幸福感。
三、陪父母
1. 子女因工作、生活各方面壓力，沒有足夠時間和精力籌備出游。
據(jù)廣之旅統(tǒng)計，有5成的80、90后在工作以后有帶父母出游的經(jīng)歷。其中，年齡27歲的馮小姐曾在工作后的第一個“國慶”黃金周陪父母到桂林游玩?；叵肫鹉谴温眯?，馮小姐感嘆道：“和父母一起出門旅游，不比自己出行或跟朋友出行利索。平日忙工作的同時，還要負責訂機票、聯(lián)系酒店，查找路線，雖然很累，但感覺挺值得的?！?另一方面，未有機會陪父母出游的年輕子女也表示，希望陪父母出去玩一次，但因?qū)嵲诔椴怀鰰r間和精力籌備出游。
2. 兩代人旅游觀念、生活習慣存有差異，對食住行游各方面的安排難以兼顧。
不少人都有著跟父母出行卻不能一起愉快地玩耍的經(jīng)歷。由于兩代人的旅游觀念與生活習慣差異，在旅途涉及的食住行游各方面難以兼顧，行程太緊了，父母容易體力不支感覺疲憊，行程太松了，子女感覺大好時光被浪費。一旦雙方溝通不當便容易升級成為沖突，給難得的一次家庭旅游留下不好回憶。
3. 子女為父母選擇旅游產(chǎn)品時，最關(guān)注行程是否安全、安排方面是否合理等問題。
已經(jīng)退休的長者，閑暇時間多，出游意愿很強烈，但子女們工作繁忙無法跟隨，因此在為父母訂購旅游產(chǎn)品時，最為關(guān)心就是行程是否安全、行程安排方面是否合理等問題。
廣之旅發(fā)布“2018暑假家庭旅游出游清單”，覆蓋旗下所有板塊，匹配不同需求
由于家庭旅游是跨年齡層次、跨喜好差異的組合型群體的共同愉悅體驗過程，家庭旅游需要專屬的產(chǎn)品，以滿足不同人群的消費需求。即將到來的暑假將是家庭旅游需求集中爆發(fā)的重要時期，順應(yīng)市場趨勢，廣之旅對今年暑期家庭旅游產(chǎn)品與服務(wù)進行升級與優(yōu)化，發(fā)布“2018暑假家庭旅游出游清單”，根據(jù)帶孩子/陪父母/攜伴侶出游三類細分客群出游痛點劃分產(chǎn)品，覆蓋旗下出境、國內(nèi)、粵港澳所有板塊，匹配不同出游需求。
1、 “親子”系列，鎖定獨家限定資源，發(fā)力“旅游+愛心公益”“主題成長季”，孩子玩樂家長休閑
針對帶孩子出游的4大痛點，廣之旅在今年暑期推出“親子探索成長家”系列，包含“獨家限定資源”“孩子玩樂家長休閑”“旅游+愛心公益”“主題成長季活動”等4大維度。
其中，針對“產(chǎn)品同質(zhì)化”痛點，“獨家限定資源”維度包括新興的小眾目的地，季節(jié)限定類的旅游接待資源，滿足孩子探索世界的好奇心。例如在英國邱園御花園漫步，品英式下午茶，跟隨牛津畢業(yè)生導(dǎo)游游覽百年名校牛津大學，聽英國較高等級的藍牌導(dǎo)游講解館藏豐富的大英博物館等。在北京體驗故宮四小時深度游，在頤和園聽鸝館品宮廷點心，前往廣茗閣王府茶樓觀看地道北京味兒堂會表演；在云南，入住中國最美星空莊園--星空主題親子家庭房，仰望夏季星空，尋找牛郎織女星“鵲橋”---“天鵝座”，聆聽屬于星星的故事。
“孩子玩樂家長休閑”維度主要是考慮到“孩子玩樂家長休閑”痛點，因此主打郵輪、度假村、海島、主題樂園等休閑類產(chǎn)品，旅途中有專人給孩子上課、組織孩子參與趣味活動，家長可獨享自由時間。例如“【尚?智趣營】上海、杭州雙飛4天”，行程暢玩上海迪士尼樂園，升級入住上海迪士尼樂園附近豪華酒店，享受酒店室內(nèi)游泳池酣暢之感；安排星級酒店餐廳經(jīng)理分享西餐禮儀、提升孩子修養(yǎng)，親子專業(yè)音樂指導(dǎo)老師教孩子用“尤克里里”彈奏曲子等。
“旅游+愛心公益”維度，圍繞“旅途中傳導(dǎo)良好觀念”痛點，推出專注孩子成長、傳遞生態(tài)環(huán)保、公益愛心理念的產(chǎn)品。如前往云南小熊貓莊園，入住被原始熱帶雨林環(huán)繞著的特色超豪華酒店，在明星科普員帶領(lǐng)下，夜探螢火蟲，黑蹼樹蛙、蘭花螳螂，與可愛的野生動物自然接觸，體驗自然原始之美；走進惠州羅浮山森林，幫助孩子觀察研究各種自然環(huán)境下的動植物，并用游戲的方式學習各種生物學知識，建立自然認知，培養(yǎng)自然興趣。
“主題成長季活動”維度，圍繞“關(guān)注教育在旅程中的分配”痛點，則主打在名校、博物館進行知識學習型的旅游產(chǎn)品，如“【尚·智趣營】陜西、河南、西安、洛陽雙飛5天”，游覽陜西歷史博物館，探尋國家寶藏--陜西篇所介紹的國家寶物，親身感受五千年歷史文化，并贈送凝聚古代巧匠智慧和創(chuàng)造力的精美陶瓷藝術(shù)品，為國家寶藏之旅留下美好回憶；穿著自己的校服，走進西安交通大學，漫步校園的林蔭小道，感受名校的學習氛圍，以家庭為單位拍抖音分享朋友圈，記錄親子間的親密感情，來一場奇趣的名校之旅。
2、“侶程”系列，免做攻略享浪漫假期，旅游管家隨團充足自游時間，網(wǎng)羅全球優(yōu)質(zhì)海島
針對與伴侶出游的3大痛點，廣之旅在今年暑期推出“經(jīng)典侶程保鮮愛”系列，包括“免做攻略盡享浪漫假期”“旅游管家隨團充足自游時間”“全球優(yōu)質(zhì)海島精選”等3大維度。
其中，“免做攻略盡享浪漫假期”，針對“行程復(fù)雜難規(guī)劃”痛點，主打聯(lián)游精華博覽經(jīng)典產(chǎn)品，例如聯(lián)游土耳其愛琴海、地中海、棉花堡、卡帕多奇亞，乘船橫渡博斯普魯斯海峽，穿梭亞歐大陸之間，全程入住特色酒店，如愛琴海邊海景酒店、“世界上至美的溫泉勝地”棉花堡溫泉酒店、安塔利亞國際超豪華海景酒店、博物館洞穴酒店、伊斯坦布爾博斯普魯斯海峽邊四季酒店；聯(lián)游西班牙與法國南部鄉(xiāng)村，踏上普羅旺斯較著名的薰衣草之路，游覽讓梵高靈感綻放的向日葵花田。這類線路目的地多，簽證門檻高，交給旅行社“操刀”，可節(jié)省攻略計劃專注游玩享受。
“旅游管家隨團充足自游時間”維度，針對“提高出游幸福感”痛點，主打輕旅行產(chǎn)品，行程包括往返大交通、住宿、用車、目的地精華景點游覽及導(dǎo)游講解，解決情侶夫妻在計劃行程時的煩惱，同時預(yù)留充足自由時間，打造至省心的個性游。例如 “【輕旅行】杭州、烏鎮(zhèn)雙飛4天，精選杭州市區(qū)地鐵口附近酒店，核心景點省時直達；入住鸕鳥新湖希爾頓花園酒店，自由選擇體驗全地形越野四驅(qū)車騎行或雙溪竹海漂流；入住烏鎮(zhèn)西柵特色客棧，享江南水鄉(xiāng)夜生活；特別安排龍井茶園品地道杭幫菜、希爾頓自助餐、烏鎮(zhèn)水鄉(xiāng)特色餐等；預(yù)留1天自由活動時間；當?shù)貎?yōu)質(zhì)旅行管家伴你行，提供最I(lǐng)N旅行攻略，做旅途較強后盾。
針對“青睞愛情氛圍濃郁目的地”痛點，推出“全球優(yōu)質(zhì)海島精選”維度，覆蓋了境內(nèi)外10大海島型目的地，提供一地停留時間長，行程輕松自在的純蜜月度假類產(chǎn)品。如在馬爾代夫，安排入住精品酒店，贈送馬累市區(qū)游、浮潛、垂釣和海豚追尋等體驗；在沙巴，升級入住海邊超豪華酒店，特別贈送一天攝影師跟團拍攝；在茂名浪漫海岸，體驗豪華酒店大床房，酒店擁有水上教堂、私屬沙灘、泳池、海邊酒吧，安排觀賞東南亞風情演出等。
3、“帶父母一起玩”系列，零壓陪伴同游、兼顧需求，品質(zhì)領(lǐng)航爸媽出游子女安心
針對帶父母出游的3大痛點，廣之旅在今年暑期推出“帶上父母一起玩”系列，包括“零壓陪伴新發(fā)現(xiàn)”“各享精彩同步樂”“爸媽旅行你放心”3大維度。
其中，“零壓陪伴新發(fā)現(xiàn)”維度，針對“難抽時間規(guī)劃行程”的痛點，主打吃住行接待級別較高的品質(zhì)旅游產(chǎn)品，行程安排兼顧舒適度與獨特性，減輕子女計劃出游的壓力。例如“【尚·深度】俄羅斯9天”，安排正點航班、內(nèi)陸高鐵接駁；全程入住豪華酒店，特別安排入住金環(huán)古鎮(zhèn)豪華酒店；品嘗特色美食，如特別前往普京總統(tǒng)生日宴請貴賓的餐廳品嘗地道俄羅斯大餐；“【頌·深度】臺灣臺北、淡水、鹿港、墾丁6天”，全程入住超豪華酒店，品嘗“鼎泰豐”小籠包、丸林鹵肉飯、千葉臺式自助涮涮鍋、墾丁海鮮餐，贈飲珍珠奶茶發(fā)源地“春水堂”珍珠奶茶等。
“各享精彩同步樂”維度，主打行程安排豐富合理的經(jīng)典旅游產(chǎn)品，既匹配父母青睞舒適休閑的出游習慣，也有適合年輕人出游的個性化游玩項目，兼顧不同家庭成員需求。例如在山西，安排前往佛國圣地五臺山，進行四大祈福體驗：拈平安佛香、點智慧心燈、誦佛經(jīng)轉(zhuǎn)塔、品齋匯福氣；觀賞最具代表晉商民俗演出《晉商鄉(xiāng)音》；尊享中國唯一古堡溫泉——崇寧古堡，陪父母一起體驗旅行中的美好SPA時光；安排在平遙古城時光閣品特色下午茶、學習民俗技藝等。
另外，“爸媽旅行你放心”緯度，針對子女為父母選擇旅游產(chǎn)品的顧慮，主打經(jīng)過多年市場考驗、享良好口碑的包列包船產(chǎn)品，全程有專業(yè)領(lǐng)隊、醫(yī)護人員保駕護航。例如“【西域絲路·旅游專列】河南、甘肅、新疆、敦煌、吐魯番、伊寧、張掖15天”，行程亮點包括參觀天下第一古剎白馬寺、中國丹霞地貌發(fā)育較大較好的地區(qū)之一張掖七彩丹霞、沙漠奇觀鳴沙山及月牙泉、佛教藝術(shù)寶庫—莫高窟、沙漠綠洲“吐魯番”、神秘莫測的“人間凈土”喀納斯等。旅游專列跨省份多，旅游景點豐富，一線多游，性價比高；全程專列臥鋪，軟臥/硬臥隨意挑選，晚上乘車，白天游覽，線路安排張弛有度；全陪貼心服務(wù)，專列全程配總指揮、大隊長、專業(yè)領(lǐng)隊、乘警、隨隊醫(yī)護人員保駕護航；導(dǎo)游在專列上為游客準備各種游樂活動，讓旅途生活豐富多彩。
