上海2018年7月5日電 /美通社/ -- 根據(jù) J.D. Power（君迪）日前發(fā)布的2018中國消費者汽車金融銷售滿意度研究（CFS），雖然汽車金融不是購買汽車的決定性因素，但約三分之一的受訪消費者會由于經銷商沒有明確提供汽車金融的相關信息而拒絕購買某個品牌。
J.D. Power 今年首次在中國開展消費者汽車金融銷售滿意度研究，該研究旨在評測消費者對于汽車金融服務機構的滿意度。今年的研究顯示：汽車金融能幫助增加品牌粘性，再次購買相同品牌汽車的消費者中有30%是因為金融貸款方案有吸引力；絕大多數(shù)汽車金融消費者（95%）打算再次使用汽車金融來購買下一輛汽車。
J.D. Power副總裁兼亞太區(qū)總經理喬杰（Jacob George）指出：“雖然汽車金融在中國汽車零售市場滲透率低于美國和其他成熟市場，但汽車金融對于消費者的購買決策影響越來越大。中國市場格局變化很快，對于汽車廠商來說，改善汽車金融服務將有助于他們在競爭激烈的市場中形成差異化，并提升客戶滿意度和經營業(yè)績?！?/p>
經過數(shù)年發(fā)展，汽車金融在中國汽車零售市場仍處于起步階段。研究發(fā)現(xiàn)，根據(jù)消費者反饋的中國汽車金融滲透率目前仍低于30%；相較之下美國市場的該比例已超過80%。但汽車金融在中國市場有望持續(xù)增長。通過貸款買車的中國消費者中，超過三分之一（38%）明確表示在沒有相關汽車金融服務的情況下會推遲購買，另有10%的消費者則根本不會再考慮購買汽車。
研究還發(fā)現(xiàn)，經銷商銷售人員對消費者是否通過貸款買車起關鍵作用。四成受訪消費者表示他們是從經銷商銷售人員那里獲得關于汽車金融的相關信息，其中19%認為銷售人員對他們選用汽車金融“最有幫助”。
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