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互聯(lián)網(wǎng)+升級社區(qū)服務平臺 國安社區(qū)打造“最懂你的人”

2018-12-18 18:49 5829
日前,“安心常在?舞動京城” -- 2018國安社區(qū)廣場舞大賽北京賽區(qū)總決賽圓滿舉行。國安社區(qū)線下百家門店進行了為期一個月的活動招募,經(jīng)過層層角逐,20支舞蹈隊從700余支報名隊伍中脫穎而出進入決賽,冠軍最后由霜葉紅舞蹈隊獲得。

北京2018年12月18日電 /美通社/ -- 日前,“安心常在 舞動京城” -- 2018國安社區(qū)廣場舞大賽北京賽區(qū)總決賽圓滿舉行。國安社區(qū)線下百家門店進行了為期一個月的活動招募,經(jīng)過層層角逐,20支舞蹈隊從700余支報名隊伍中脫穎而出進入決賽,冠軍最后由霜葉紅舞蹈隊獲得。

作為中老年人群喜聞樂見的群眾性運動,本次大賽的舉辦,在為眾多廣場舞愛好者提供娛樂和交友的平臺的同時,也讓國安社區(qū)在京城居民的知名度和美譽度不斷上升。事實上,貼近市民生活,為大眾提供便利服務,正是國安社區(qū)創(chuàng)辦以來的不二宗旨。在鼓吹輕資產(chǎn)、盲目擴張店鋪數(shù)的新零售大潮中,強調(diào)面對面的用戶運營、頻繁舉辦公益活動和群眾性運動的國安社區(qū),看上去頗有些另類。但依靠穩(wěn)健的運營模式,結(jié)合云計算、大數(shù)據(jù)和云計算的運用,如今的國安社區(qū)正在成為社區(qū)運營的領(lǐng)軍企業(yè),其打造的升級版社區(qū)服務平臺也正在贏得資本、用戶等多層面的認可。

國安社區(qū)在社區(qū)里組織各類豐富的活動
國安社區(qū)在社區(qū)里組織各類豐富的活動

互聯(lián)網(wǎng)+線下活動,國安打造升級版社區(qū)平臺

對于國安社區(qū),社會各界給予了高度肯定。中國電子商務研究中心主任曹磊認為,線上和線下零售業(yè),在過去是有你沒我,有我沒你的狀態(tài),但隨著線上線下的融合,由O2O過渡到新零售,已經(jīng)成為了行業(yè)內(nèi)一個廣泛的共識。大家開始思考優(yōu)勢互補,共同把產(chǎn)品服務體驗做好,共同來瓜分這塊蛋糕,而不只是競爭。國安社區(qū)的優(yōu)勢,就在于此。

國安社區(qū)相關(guān)負責人介紹,國安社區(qū)長期堅持以用戶為核心,僅京津滬地區(qū)的社群活躍人數(shù)達10萬人,構(gòu)建起成熟的四級線下活動體系,打造出兩大社區(qū)商業(yè)活動IP,全年社區(qū)活動近8萬場。

以活動帶動用戶,一直是國安社區(qū)的一大特色。今年雙十一,國安社區(qū)舉行了第二屆“社區(qū)嗨購節(jié)”,活動覆蓋了北京、天津、上海、廣州、深圳等12座城市,4000余個小區(qū)、1500萬人群,其中北京地區(qū)126個國安社區(qū)門店共設(shè)立5個主會場和7個分會場,舉辦百場常規(guī)集市和千場地推活動,讓社區(qū)居民親身感受了國安社區(qū)的魅力。

1028社區(qū)嗨購節(jié)活動現(xiàn)場
1028社區(qū)嗨購節(jié)活動現(xiàn)場

經(jīng)過多年的內(nèi)功修煉之后,國安社區(qū)吸引了越來越多的商業(yè)伙伴形成戰(zhàn)略合作,包含平臺互通、用戶共享、營銷推廣等多種合作方式。目前,國安社區(qū)和中國移動、中國郵政、國藥集團、上航旅游、中國家醫(yī)平臺等多方進達成深度合作,通過資源整合,國安社區(qū)能夠有效提升社區(qū)運營的效率,降低社區(qū)居民的消費成本、時間成本、選擇成本。 

以國安社區(qū)的重點業(yè)務產(chǎn)品“安心合作社”來說,安心合作社是國安社區(qū)為用戶全新打造的“社員商城”,涵蓋新鮮蔬果、好酒好食、全家健康等七大生活場景,囊括三千余種商品,為社員提供購物、洗衣、家政、家修、旅游、閱讀、金融等數(shù)十項生活服務,社員享受社員價、購物返利、專屬客服、運費減免四大特權(quán)。

服務再升級,國安要打造有溫度的社區(qū)平臺

作為中國最具活力的社區(qū)生活服務運營商,國安社區(qū)始終堅持求新求變,不斷升級。國安社區(qū)認為,新零售不應該僅僅是技術(shù)的進步,人性化的服務也不能缺少,唯有為社區(qū)居民提供有人情味、有溫度的服務,才能獲得更大的市場。

國安社區(qū)CEO趙晨希表示,作為社區(qū)商業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新探索者,國安社區(qū)始終致力于為社區(qū)居民和廣大用戶提供有溫度的社區(qū)服務體驗?;趯ι鐓^(qū)居民需求和共享模式的深刻理解,不斷豐富和完善自身的商業(yè)發(fā)展模式,未來通過將創(chuàng)新技術(shù)進行情感賦能,營造更多注重情感體驗的消費場景。

簡單來說,國安社區(qū)未來不僅要賣產(chǎn)品,還要賣有溫度的服務,成為社區(qū)居民中信任的“那個人”。

打造一站式社區(qū)生活服務平臺,國安社區(qū)通過對各個商品服務類別的優(yōu)劣勢、需求量以及行業(yè)痛點的數(shù)據(jù)分析,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動,對產(chǎn)品運營進行全面升級,2019年國安社區(qū)將聚焦健康養(yǎng)老、親子教育、家政洗衣、金融理財、商品零售五大品類,一方面為用戶解憂,解決用戶家庭生活需求中的痛點,為用戶提供更低價、更便捷、更安全的服務的同時,提供安全可靠的家庭財富增值方案;一方面為商家賦能,解決供應商在服務社區(qū)過程中的運營痛點,降低商家的運營成本,提高商家品牌和業(yè)務份額。

在擅長的線下活動運行方面,2019年國安社區(qū)還將整合社會資源,提升社區(qū)公益活動、文娛活動的場次和規(guī)模,舉辦廣場舞大賽、社區(qū)足球賽、籃球賽等社區(qū)文體活動,從物質(zhì)、精神兩個層面,全面提升社區(qū)居民的幸福感。

國安社區(qū)在社區(qū)的集市活動吸引了大量居民參與
國安社區(qū)在社區(qū)的集市活動吸引了大量居民參與

業(yè)內(nèi)專家認為,國安社區(qū)利用互聯(lián)網(wǎng)建立一個讓生產(chǎn)者和消費者直接相連的平臺,將不同領(lǐng)域、地域的信息、資源連接起來,通過跨界融合產(chǎn)生化學反應的聚變,培育出新的服務模式和商業(yè)模式以及新業(yè)態(tài),打造了一種“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟范式的新生態(tài),最終有望形成一種多方共贏的共享社區(qū)生態(tài)系統(tǒng)。               

展望未來,國安社區(qū)將利用網(wǎng)絡(luò)協(xié)同效應,做大平臺兩端居民和供應商的數(shù)量,增加平臺的粘性。在為居民包括品質(zhì)生活類的商品、家務事類的服務之余,國安還將提供更多高附加值的教育、健康和金融服務,為大眾提供更多有溫度、有信用的綜合性服務。國安社區(qū),必將成為社區(qū)居民生活中那個“最懂你的人”。 

消息來源:國安社區(qū)
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