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北京2019年1月22日電 /美通社/ -- 2019年春運(yùn)即將于1月21日正式拉開(kāi)序幕。為滿足旅客出行需求，中國(guó)國(guó)際航空公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）在2019年春運(yùn)期間計(jì)劃投入飛機(jī)運(yùn)力423架，同比增幅4.4%；安排航班52131班次，其中新增加班2541班次，同比增幅5.1%；提供座位1057萬(wàn)個(gè)，同比增加6.8%。
據(jù)預(yù)測(cè)，2019年春運(yùn)期間民航旅客運(yùn)輸總量將達(dá)到7300萬(wàn)人次，與去年相比約增幅12%。并且，春運(yùn)起始時(shí)間與放假時(shí)間接近，春運(yùn)伊始學(xué)生流、出游流、務(wù)工流疊加，客流高峰來(lái)的早、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、熱點(diǎn)集中。
為做好2019春運(yùn)服務(wù)保障，國(guó)航全面落實(shí)民航局關(guān)于保證安全、運(yùn)行順暢、真情服務(wù)的總體工作要求，將“安全第一、科學(xué)組織、提效增收、注重服務(wù)”作為春運(yùn)服務(wù)保障工作的生產(chǎn)組織原則，將飛行安全、運(yùn)行順暢、旅客滿意作為春運(yùn)服務(wù)保障工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，積極關(guān)注旅客及市場(chǎng)需求，合理統(tǒng)籌調(diào)配運(yùn)力，增加熱點(diǎn)航線班次，推出便捷服務(wù)產(chǎn)品，力求以高品質(zhì)的運(yùn)行和服務(wù)保障廣大旅客平安、順暢出行，向建國(guó)70周年獻(xiàn)禮。
根據(jù)市場(chǎng)需求，國(guó)航進(jìn)一步優(yōu)化整體投入結(jié)構(gòu)，針對(duì)熱點(diǎn)航線增加班次，增加寬體機(jī)投放比例及提升利用率，如增加了北京至牡丹江、哈爾濱、海拉爾、齊齊哈爾、麗江、大理、北海、桂林、達(dá)州，天津至上海、博鰲、桂林、廈門，重慶至上海、溫州、廣州，廣州至廣元、達(dá)州，珠海至廬州，成都至拉薩、林芝，貴陽(yáng)至虹橋，杭州至麗江、貴陽(yáng)、銀川、太原、蘭州，呼和浩特至北京，武漢至深圳、廣州、惠州，大連至牡丹江、佳木斯等國(guó)內(nèi)航線；北京、上海、天津、重慶、杭州、溫州至臺(tái)北等地區(qū)航線；北京至夏威夷，成都至科倫坡，武漢至素叻他尼等國(guó)際航線，基本覆蓋了探親、返鄉(xiāng)和旅游人群較為集中的熱點(diǎn)航線。
為了豐富春運(yùn)、春節(jié)期間旅客出行的產(chǎn)品選擇，給予出行旅客較大的便利和優(yōu)惠，國(guó)航推出了包括三亞、桂林、西安以及曼谷、普吉、夏威夷、倫敦、洛杉磯、巴黎等多條國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線的優(yōu)惠機(jī)票，旅客可以通過(guò)國(guó)航官網(wǎng)、中國(guó)國(guó)航APP等平臺(tái)獲取更加詳盡的信息。在APP平臺(tái)上，國(guó)航特別推出了“年終答謝，豬年送?！钡闹鬉PP互動(dòng)活動(dòng)，用戶可通過(guò)連續(xù)簽到的方式來(lái)獲取限時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，兌換里程、優(yōu)惠券等。對(duì)于需要在機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)乘大巴前往周邊城市的旅客，只要購(gòu)買掛CA代號(hào)且由國(guó)航實(shí)際承運(yùn)的指定航線、艙位機(jī)票，就可以通過(guò)國(guó)航官網(wǎng)、中國(guó)國(guó)航App、95583等渠道，免費(fèi)預(yù)定多達(dá)26條的巴士線路。對(duì)于有更高出行需求的旅客，付費(fèi)選座、預(yù)付費(fèi)行李服務(wù)等個(gè)性化服務(wù)，可以為旅客提供更多選擇。
為了確保旅客在春運(yùn)期間出行順暢，國(guó)航將在春運(yùn)期間加開(kāi)值機(jī)柜臺(tái)，增加外圍引導(dǎo)人員，安排專人指導(dǎo)、協(xié)助旅客使用自助值機(jī)設(shè)備辦理乘機(jī)手續(xù)。同時(shí)，已持續(xù)12個(gè)年頭的“國(guó)航青年與春運(yùn)同行”青年志愿者服務(wù)春運(yùn)活動(dòng)將繼續(xù)開(kāi)展，青年志愿者們會(huì)協(xié)助旅客提供信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理流程引導(dǎo)、特殊旅客幫扶等服務(wù)項(xiàng)目。
春運(yùn)期間，還將迎來(lái)中國(guó)人最重視的傳統(tǒng)節(jié)日—春節(jié)。在除夕和初一兩天里，從北京乘坐國(guó)航航班出行的旅客，可以在飛機(jī)上吃到包括白玉餃子、綺肴翡翠餃、年糕、“聚寶盆”等具有傳統(tǒng)春節(jié)特色的餐食產(chǎn)品，讓您在萬(wàn)米客艙中仍能享受到濃濃的年味。
春運(yùn)期間機(jī)票緊俏，國(guó)航建議旅客提早安排行程，預(yù)訂機(jī)票，緊俏機(jī)票可通過(guò)國(guó)航官網(wǎng)和國(guó)航APP購(gòu)買，通過(guò)這些渠道，旅客還可享受到自助值機(jī)、改期、升艙等服務(wù)便捷。
