北京2019年12月16日 /美通社/ -- 12月16日,京東新通路在成立四周年之際宣布,2020年將以消費者為中心,持續(xù)優(yōu)化成本、效率與體驗,多場景布局1萬家“六統(tǒng)一”門店,讓更多優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù)走進千家萬戶。
京東集團副總裁、京東零售集團新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥表示:“經(jīng)過四年的時間,新通路已經(jīng)成長為打通線上、線下,覆蓋全渠道、多場景的B2B2C智能平臺。未來,新通路將繼續(xù)聯(lián)動品牌商、渠道商、零售商,合四方,便四鄰,為消費者打造更高品質(zhì)的零售生態(tài)。”
引入優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù) 打造完成全渠道供應(yīng)網(wǎng)
四年時間里,新通路不斷優(yōu)化B2B2C全鏈路生態(tài)布局,全渠道引入優(yōu)質(zhì)商品與服務(wù),與品牌商、渠道商共同完成了從供應(yīng)鏈到供應(yīng)網(wǎng)的升級。
優(yōu)質(zhì)的零售生態(tài)使新通路獲得越來越多上游合作伙伴的青睞。目前,新通路合作品牌數(shù)已超8500個。在全渠道視角下,新通路將聯(lián)合更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商,將更多適合小店場景的商品與服務(wù)引入門店,讓消費者隨時隨地體驗京東的“即買即得即用”。
優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)背后是大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)解析。新通路已打通從品牌商到消費者的B2B2C數(shù)據(jù)鏈條?;谠诜咒N、到店、到家每個交易環(huán)節(jié)沉淀的海量數(shù)據(jù),新通路采用區(qū)分區(qū)域和場景需求的差異化商品策略,并通過反向定制幫門店引入更多高性價比產(chǎn)品。除了推出自有品牌生活英雄之外,新通路已與益海嘉里、寶潔等一線品牌推出了多款定制商品,通過大數(shù)據(jù)與行業(yè)洞察反哺,從產(chǎn)品定位、品質(zhì)、包裝、規(guī)格、價格等方面層層把關(guān),為消費者提供更多元化的品質(zhì)選擇。
供應(yīng)端效率的提升是新通路打造全渠道供應(yīng)網(wǎng)的基礎(chǔ)。7大模塊化通路解決方案與一體化B端倉配網(wǎng)絡(luò)將供應(yīng)端服務(wù)水平進一步提升,讓優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)以更高效的方式覆蓋到終端門店。目前,新通路的4000多家聯(lián)合倉已覆蓋全國300多個地市、1800多個縣級行政區(qū),幫助一線品牌廠商快速打開下沉市場通路。藍月亮在與新通路開展的山東試點項目中,依托聯(lián)合倉代理模式,迅速實現(xiàn)銷售額翻倍,動銷門店增長90%,僅棗莊一個區(qū)域,聯(lián)合倉就幫助銷售提升近11倍,動銷門店增長了200%。
線下布局加碼 2020年多場景布局1萬家“六統(tǒng)一”門店
基于在供應(yīng)端的精耕,新通路在線下場景展開了更廣、更深的布局,并通過對門店標(biāo)準(zhǔn)化輸出貨源、運營、營銷、流量等方面的能力,提升線下門店的服務(wù)水平,進一步升級消費者的線下購物體驗。
2019年開始,新通路對旗下部分京東便利店、京東便利名酒薈、京東母嬰生活館逐步提升門店管控力度,進一步強化了對門店形象標(biāo)識、門店管控、設(shè)施配置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、商品采購、物流配送六方面的統(tǒng)一,全面優(yōu)化消費體驗。2020年,新通路將在便利店、母嬰店、煙酒店、餐飲店、無人貨架等更多領(lǐng)域、更多地域開拓1萬家“六統(tǒng)一”門店,并構(gòu)建對這些場景的商品與服務(wù)的供應(yīng)能力。
此外,為提升線下門店的線上、線下綜合運營能力,新通路將以消費者需求為中心,持續(xù)鍛造組貨能力、倉配銷能力、門店助銷能力,并通過打造O2O SaaS平臺,為門店引入更多社會化流量與運力,幫助門店實現(xiàn)對多個O2O平臺的統(tǒng)一管理。
憑借物流、科技、數(shù)據(jù)等方面的協(xié)同優(yōu)勢,新通路在下沉市場的布局也將向縱深化發(fā)展。目前,京東掌柜寶70%的用戶來自3線及以下地區(qū),這使新通路在下沉市場的深耕具備先天優(yōu)勢。2019年中秋期間,新通路聯(lián)動千余家線下門店開展“京東好物集”促銷活動,幫助蘭雀、享食者等品牌成功實現(xiàn)新品在下沉市場的觸達與推廣,并為門店引入豐富的營銷模式,參與活動的門店銷售額最高達到日常的6倍。未來,更多京東各業(yè)務(wù)線的商品與服務(wù)將通過新通路觸達下沉市場。
在四年沉淀的堅實基礎(chǔ)上,未來,新通路將繼續(xù)探索人貨場的智能化重構(gòu),以人為中心,在全渠道、多場景業(yè)務(wù)布局上進行更深入的探索,與行業(yè)上下游攜手打造更高品質(zhì)的零售生態(tài),為線上、線下消費者打造“人企無間、品質(zhì)為先”的消費環(huán)境,讓優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)走進千家萬戶。