-- 前程無(wú)憂(yōu)發(fā)布《2009企業(yè)離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》
上海2010年1月12日電 /美通社亞洲/ -- 國(guó)內(nèi)較大的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂(yōu) (Nasdaq: JOBS) 今天發(fā)布《2009企業(yè)離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》。報(bào)告說(shuō)，2009年中國(guó)19個(gè)行業(yè)的員工離職率平均為15.9%，為2005-2009年的較低，其中IT行業(yè)的離職率較高。2009年員工主動(dòng)離職率也創(chuàng)下五年來(lái)的較低紀(jì)錄，為7.87:1，占離職總?cè)藬?shù)的88.7%。 而2008年主動(dòng)離職與被動(dòng)離職比率為16.3:1，即主動(dòng)離職員工占總離職人數(shù)的94.2%。報(bào)告預(yù)期，2010年這19大行業(yè)的離職率將會(huì)上升，薪酬增長(zhǎng)也將達(dá)到7.8%，遠(yuǎn)超過(guò)2009年5.1%的水平。
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前程無(wú)憂(yōu)《離職率調(diào)研報(bào)告》每年發(fā)布一次。本次調(diào)研于2009年10-12月進(jìn)行，共收集企業(yè)問(wèn)卷3368份，覆蓋化工能源、金融、汽車(chē)制作等19個(gè)行業(yè)。高科技、制造業(yè)、房地產(chǎn)和消費(fèi)品等四個(gè)行業(yè)的離職率報(bào)告同期出爐。
-- 主動(dòng)離職減少，員工滿(mǎn)意度下降
調(diào)查顯示，八成以上的企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)?008年年底陷入較低點(diǎn)，這一變化也改變了薪酬增長(zhǎng)和跳槽離職的節(jié)奏。人力資源管理的策略從“人才爭(zhēng)奪”轉(zhuǎn)向“人才培養(yǎng)”和“成本控制”。2007、2008年19個(gè)行業(yè)的平均離職率分別22.3%和23.1%，2009年只相當(dāng)于2008年的70%。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，行業(yè)間的離職率差異并不明顯。離職率較高的行業(yè)是高科技18.3%, 離職率較低的行業(yè)是生物醫(yī)藥，為12.6%。但是職能間的離職率差異迥然:營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位的平均離職率較高，達(dá)到29.9%, 主、被動(dòng)離職率比接近19:1；其次為技術(shù)研發(fā)類(lèi)的崗位，平均離職類(lèi)為26.6%；主、被動(dòng)離職率比為13.6:1；生產(chǎn)類(lèi)崗位離職率為14.1%，主、被動(dòng)離職率6.5:1；行政類(lèi)職位的離職率較低為6.2%，主動(dòng)與被動(dòng)離職率比為3.4:1。雖然此次調(diào)查數(shù)據(jù)與2008年?duì)I銷(xiāo)類(lèi)離職率38%，技術(shù)類(lèi)33%等不可同日而語(yǔ)，但是離職率高低的排行與2008年如出一轍。
受經(jīng)濟(jì)不景氣的影響， 2009年主動(dòng)離職率人群明顯減少。2009年全國(guó)較大的招聘網(wǎng)站 http://www.51job.com 共發(fā)布職位850多萬(wàn)，雖然與2008年接近，但是2009年1-6月份發(fā)布的空缺職位相當(dāng)于2008年同期的75%。工作不好找，使得人心思穩(wěn)。另一方面，由于薪酬增長(zhǎng)放緩，特別是企業(yè)間和行業(yè)間的薪酬差異縮小，通過(guò)跳槽實(shí)現(xiàn)薪酬的跳躍性增長(zhǎng)變得越來(lái)越困難。如果考慮到通過(guò)一些非常手段迫使員工提出辭職等因素，那么實(shí)際主動(dòng)離職率的比例更低。調(diào)查顯示，基層員工的離職率和主動(dòng)離職率較高，分別為29.2%和20.5:1；中層高管理和技術(shù)人員（主管/經(jīng)理/總監(jiān)）為16.5%和11.6:1，高層管理和技術(shù)人員（副總裁/總經(jīng)理/總裁）僅為7.2%和1.6:1。
但是調(diào)查也顯示，盡管主動(dòng)離職人數(shù)減少，但是員工對(duì)雇主的滿(mǎn)意率卻沒(méi)有相應(yīng)提高，而雇主對(duì)員工的滿(mǎn)意度也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。薪酬是員工的較大的不滿(mǎn)，其次是不滿(mǎn)于企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況的秘而不宣，排列第三的是企業(yè)對(duì)員工的關(guān)愛(ài)不夠。而雇主對(duì)員工的不滿(mǎn)多為工作知識(shí)和技能不足，敬業(yè)度和忠誠(chéng)度。
前程無(wú)憂(yōu)薪酬調(diào)查部分析認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)職場(chǎng)人士的心理帶來(lái)了深刻的影響。減薪裁員、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、強(qiáng)迫休假、縮減部培訓(xùn)等等，雖然減少了企業(yè)人才成本，但也影響了員工士氣，職場(chǎng)中人普遍存在狀態(tài)低迷，工作效率降低，工作意愿不強(qiáng)。不過(guò)，根據(jù)以往經(jīng)濟(jì)周期的運(yùn)行規(guī)律，隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，員工離職率將逐漸回升，并可能在短時(shí)間出現(xiàn)跳槽高峰。
-- 2010年加薪預(yù)期7.8%，收入彈性進(jìn)一步加大
受經(jīng)濟(jì)不景氣的影響，2009年調(diào)薪幅度相比2008年跌幅逾50%，為5.1%。但欣慰的是，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示企業(yè)在2010年預(yù)計(jì)調(diào)薪幅度、調(diào)薪次數(shù)等方面的預(yù)期都好于2009年。
前程無(wú)憂(yōu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)三分之二的受訪企業(yè)表示將在2010年增加人才管理預(yù)算。由于經(jīng)濟(jì)不景氣影響而造成加薪滯緩的高科技、物流、貿(mào)易和機(jī)械制造等行業(yè)，將在2010年予以“補(bǔ)漲”。而未受影響的互聯(lián)網(wǎng)、快速消費(fèi)品等行業(yè)2010年的加薪幅度則等同于、甚至小于2009年。另對(duì)19個(gè)行業(yè)的200多家領(lǐng)先企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在2009年憑借實(shí)力積極招聘和儲(chǔ)備人才的企業(yè)，2010年的加薪幅度也較小。
由于對(duì)2010年的經(jīng)濟(jì)局勢(shì)有不同的預(yù)見(jiàn)，一半以上的企業(yè)將保持甚至擴(kuò)大員工現(xiàn)有薪酬中浮動(dòng)比例，“績(jī)優(yōu)”的員工將獲得更高的收入。同時(shí)，八成以上的企業(yè)稱(chēng)，在人才競(jìng)爭(zhēng)中將首先考慮“加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)”或者“擴(kuò)大雇主口碑傳播”，而不是“提高員工薪酬福利”。事實(shí)上，很多企業(yè)將2009年的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)首先歸功于“開(kāi)支節(jié)省”、“國(guó)家政策”或“全球經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)”，而“員工的努力和配合”的作用不明顯。
2009年工資水平占 GDP 的8%，而國(guó)務(wù)院預(yù)測(cè)2010年的物價(jià)將達(dá)到5%。前程無(wú)憂(yōu)薪酬調(diào)查部預(yù)計(jì)，2010年企業(yè)提供的薪酬將更具有彈性，同時(shí)將會(huì)根據(jù)業(yè)績(jī)和物價(jià)指數(shù)的波動(dòng)，多次調(diào)整員工薪酬。
關(guān)于前程無(wú)憂(yōu)
前程無(wú)憂(yōu) (Nasdaq:JOBS) 是國(guó)內(nèi)較大的集多種媒介資源優(yōu)勢(shì)的專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)。它集合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體及先進(jìn)的信息技術(shù)，加上一支經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)隊(duì)伍，提供包括招聘獵頭、培訓(xùn)測(cè)評(píng)和人事外包在內(nèi)的全方位專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)，現(xiàn)在全國(guó)包括香港的26個(gè)城市設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)。2004年9月，前程無(wú)憂(yōu)成為首個(gè)，也是目前唯一在美國(guó)納斯達(dá)克上市的中國(guó)人力資源服務(wù)企業(yè)。
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