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1藥網(wǎng)發(fā)布《疫情后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)用戶(hù)行為報(bào)告》

診療私密性、醫(yī)藥品類(lèi)齊全、便捷高效體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)廣大用戶(hù)養(yǎng)成在線(xiàn)就診購(gòu)藥新習(xí)慣
2020-07-24 15:41 11771
近日,1藥網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《疫情后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)用戶(hù)行為報(bào)告》,給出了全面的解答。

上海2020年7月24日 /美通社/ -- 一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠肺炎疫情,讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)逐漸成為大眾熱點(diǎn)。整個(gè)疫情期間,大量民眾通過(guò)在線(xiàn)診療,在線(xiàn)購(gòu)購(gòu)藥續(xù)方,在線(xiàn)健康管理解決自身醫(yī)療需求。如今,隨著疫情趨于好轉(zhuǎn),互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)還能否保持高速成長(zhǎng)態(tài)勢(shì),儼然成為業(yè)界與資本市場(chǎng)關(guān)注的一大焦點(diǎn)。

近日,1藥網(wǎng)大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布《疫情后互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)用戶(hù)行為報(bào)告》(下稱(chēng)《報(bào)告》),給出了全面的解答。

問(wèn)診+購(gòu)藥 線(xiàn)上一鍵搞定
問(wèn)診+購(gòu)藥 線(xiàn)上一鍵搞定

《報(bào)告》顯示,70/80后、男性正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的消費(fèi)主力軍。整個(gè)疫情期間,男性用戶(hù)下單占比高達(dá)64%,原因是他們更看中互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)購(gòu)藥的方便快捷,且對(duì)部分疾病具有良好的隱私保護(hù);在下單用戶(hù)里,70/80后占比達(dá)到53%,原因是他們正成長(zhǎng)為家庭中堅(jiān)力量,也面臨各類(lèi)疾病發(fā)作初期,因此他們對(duì)自身健康狀況日益重視,愿意通過(guò)線(xiàn)上診療購(gòu)購(gòu)藥獲取健康管理服務(wù)。

70/80后、男性成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的消費(fèi)主力軍
70/80后、男性成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的消費(fèi)主力軍

就用戶(hù)區(qū)域分布而言,超一線(xiàn)城市與三四線(xiàn)城市下沉市場(chǎng)用戶(hù)正成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)的主要受眾。前者主要基于線(xiàn)下就醫(yī)的時(shí)間成本較高,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康的方便快捷特性更適合大都市快節(jié)奏生活,后者則基于三四線(xiàn)城市醫(yī)藥資源相對(duì)“薄弱”,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)可以獲得更全面豐富的診療購(gòu)購(gòu)藥選擇。

45%的產(chǎn)品銷(xiāo)往下沉市場(chǎng)
45%的產(chǎn)品銷(xiāo)往下沉市場(chǎng)

1藥網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事長(zhǎng)于剛博士指出,正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)有效解決了上述不同類(lèi)型用戶(hù)的各自診療購(gòu)藥痛點(diǎn),令他們快速養(yǎng)成了互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥習(xí)慣,為疫情后時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)持續(xù)高速成長(zhǎng)奠定了扎實(shí)的用戶(hù)基礎(chǔ)。

這也在相關(guān)數(shù)據(jù)上得到淋漓盡致的展現(xiàn)。據(jù)1藥網(wǎng)透露,今年1-6月期間,1藥網(wǎng)新注冊(cè)用戶(hù)同比增長(zhǎng)128%,新注冊(cè)用戶(hù)線(xiàn)上問(wèn)診人數(shù)同比增幅更是達(dá)到221%,尤其在4月疫情明顯好轉(zhuǎn)后,仍有大量新用戶(hù)登陸1藥網(wǎng)進(jìn)行在線(xiàn)問(wèn)診購(gòu)藥。

值得注意的是,一直被認(rèn)為“不大觸網(wǎng)”的70前用戶(hù)正成為在線(xiàn)購(gòu)藥的“新鮮血液” -- 今年上半年,40-60歲用戶(hù)在1藥網(wǎng)新增用戶(hù)的比重呈現(xiàn)逐月平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。究其原因,一是越來(lái)越多70前用戶(hù)擔(dān)心前往醫(yī)院就診的交叉感染風(fēng)險(xiǎn)較高,二是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)為大量身患慢病的大齡用戶(hù)提供完善的續(xù)方診療服務(wù),推動(dòng)他們持續(xù)養(yǎng)成在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)慢病用藥的習(xí)慣。

我們通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),心血管、內(nèi)分泌、神經(jīng)系統(tǒng)等慢病藥品購(gòu)買(mǎi)需求最為旺盛,整個(gè)慢病藥品營(yíng)收占比達(dá)到61%?!庇趧傊赋觯@意味著基于慢病管理的在線(xiàn)診療購(gòu)藥,正成為驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)在疫情后時(shí)代持續(xù)高成長(zhǎng)的一大重要引擎。

《報(bào)告》通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,還洞察到廣大用戶(hù)在線(xiàn)診療購(gòu)藥的一系列新需求趨勢(shì)。比如男性更注重滋補(bǔ)調(diào)養(yǎng),尤其是30-50歲男性需求明顯升高。究其原因,很多中年男性面臨家庭與事業(yè)的雙重壓力,需要大量滋補(bǔ)調(diào)養(yǎng)產(chǎn)品補(bǔ)充精神體力,以更好的狀態(tài)面對(duì)生活。尤其是不少中年男性特別看重自身生理健康的私密性,前往互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)滋補(bǔ)藥品,既避免線(xiàn)下就醫(yī)購(gòu)藥的尷尬,又令整個(gè)購(gòu)藥行為更具隱私性。

放眼全國(guó),各地用戶(hù)的健康需求的差異性也相當(dāng)大,比如東部地區(qū)用戶(hù)容易“上火”,北部地區(qū)用戶(hù)需要“補(bǔ)氣益血”,西部地區(qū)用戶(hù)最怕“腹瀉”,中部地區(qū)用戶(hù)哮喘高發(fā),南部地區(qū)用戶(hù)最在意“補(bǔ)腎”。不過(guò),高血壓在各地均屬于高發(fā)心血管疾病,排名均為第一,尤其在1藥網(wǎng)全國(guó)心血管患病人群里,東部地區(qū)高血壓人群占比超過(guò)40%,且在全國(guó)范圍內(nèi),30歲以上高血壓人群呈現(xiàn)上升趨勢(shì),令高血壓患者日益“年輕化”。

此外,冠心病與高血脂則在高齡用戶(hù)群體“高發(fā)”,據(jù)1藥網(wǎng)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,今年1-6月期間,在各年齡段購(gòu)買(mǎi)冠心病與高血脂藥品的用戶(hù)占比里,年齡越大,用戶(hù)占比越高。這從另一個(gè)側(cè)面反映高齡用戶(hù)未必受到自身“觸網(wǎng)”較晚的影響,正積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥。

“這充分凸顯互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)對(duì)用戶(hù)的價(jià)值 -- 不但有效解決用戶(hù)對(duì)某些疾病就醫(yī)購(gòu)藥的隱私性訴求,還令用戶(hù)能以更便捷高效的方式獲得卓越的在線(xiàn)就診購(gòu)藥體驗(yàn)?!狈治鋈耸恐赋?。這預(yù)示著在疫情后時(shí)代,用戶(hù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療購(gòu)藥的習(xí)慣非但不會(huì)明顯“退潮”,反而會(huì)因一系列新診療需求得到滿(mǎn)足而日益青睞這種全新的診療購(gòu)藥方式。

比如《報(bào)告》通過(guò)大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),當(dāng)前糖尿病人群正呈現(xiàn)年輕化趨勢(shì),且東部地區(qū)與一二線(xiàn)城市的發(fā)病人群日益增多,但這些地區(qū)城市患病人群由于工作繁忙,未必能經(jīng)常前往醫(yī)藥診療,因此他們更傾向通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)接受續(xù)方購(gòu)藥與在線(xiàn)診療咨詢(xún)。

在三四線(xiàn)城市等下沉市場(chǎng),當(dāng)?shù)匕d癇與抑郁癥患者同樣更愿意通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)獲取藥品服務(wù)。

1藥網(wǎng)表示,不同地區(qū)廣大用戶(hù)的新在線(xiàn)診療購(gòu)藥需求,正驅(qū)動(dòng)公司持續(xù)完善高效的藥品供應(yīng)鏈管理體系與智能化客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng),以便給廣大用戶(hù)提供更卓越的在線(xiàn)就診購(gòu)藥體驗(yàn),引導(dǎo)越來(lái)越多用戶(hù)持續(xù)青睞互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)來(lái)解決自身健康管理需求。

近日國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境更好服務(wù)市場(chǎng)主體的實(shí)施意見(jiàn),明確提出進(jìn)一步放寬互聯(lián)網(wǎng)診療范圍,將符合條件的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)范圍,將驅(qū)動(dòng)越來(lái)越多民眾進(jìn)一步“鞏固”互聯(lián)網(wǎng)就診購(gòu)藥習(xí)慣,推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥健康平臺(tái)迎來(lái)新的快速發(fā)展期。

消息來(lái)源:1藥網(wǎng)
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