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大都會人壽連續(xù)四年榮獲方舟獎

“數字化賦能”實現“零接觸”投保
2020-09-10 13:41 9089
近日,在證券時報組織的“2020年中國保險業(yè)方舟獎評選”中,中美聯泰大都會人壽保險有限公司憑借其新契約“數字化賦能”投保項目榮獲?“2020中國保險業(yè)創(chuàng)新方舟獎”。

上海2020年9月10日 /美通社/ -- 近日,在證券時報組織的“2020年中國保險業(yè)方舟獎評選”中,中美聯泰大都會人壽保險有限公司(以下簡稱“大都會人壽”)憑借其新契約“數字化賦能”投保項目榮獲 “2020中國保險業(yè)創(chuàng)新方舟獎”。這是大都會人壽連續(xù)四年榮獲方舟獎,秉持“以客戶為中心”理念,持續(xù)以創(chuàng)新引領變革,再次獲得了業(yè)界認可。

技術賦能,打破空間壁壘

今年年初,在新冠疫情影響之下,消費者對醫(yī)療健康險購買需求呈現急劇上升的勢頭,但由于疫情防控的原因,壽險規(guī)劃師無法與客戶進行面對面投保操作。如何通過線上模式,實現壽險規(guī)劃師與客戶“零接觸”,在保障客戶安全的同時,也能幫助客戶及時投保,成為了疫情期間大都會人壽的首要任務。

經過公司的快速響應和各部門的通力協作,大都會人壽于今年3月上旬在顧問行銷渠道推出了新契約“數字化賦能”投保項目 -- “空中簽名”,這一創(chuàng)新解決方案安全、高效解決了這一難題。該項目基于公司現有iMAP2.0系統搭建,能順暢銜接公司現有銷售平臺與遠程客戶手機端,客戶通過點開短信鏈接,即可完成人臉識別、身份認證、投保信息確認、簽署各種單證、微信在線支付等線上流程,實現壽險規(guī)劃師與客戶 “零接觸”即可完成投保。

創(chuàng)新驅動,探索數字投保

新契約“數字化賦能”投保項目的上線,保障了疫情期間壽險規(guī)劃師與客戶健康安全的同時,亦大幅縮短了新單承保周期。以往壽險規(guī)劃師與客戶預約會面時間和地點來完成簽字投保,可能會需要1-2天甚至更久;使用“空中簽名”后,這個流程則被縮短在一天之內,更高效地為客戶提供保險保障。

新契約“數字化賦能”投保項目 -- “空中簽名”的上線開啟了全新的新單投保業(yè)務模式,有效緩解疫情對傳統保險代理人渠道業(yè)務沖擊的同時,為后續(xù)業(yè)內共同探索深化數字化運營提供案例借鑒。

“中國保險業(yè)方舟獎”評選活動由《證券時報》主辦,致力于對保險行業(yè)最具有風險管理能力、投資管理能力、創(chuàng)新能力和成長潛力的公司進行評選和表彰。本屆評選歷經數月激烈角逐,吸引近百家保險機構參與,評選采取“定量評價+專家評審+微信投票”方式,得出最終獲獎名單。

消息來源:大都會人壽
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