南京2020年11月1日 /美通社/ -- 11月1日，金鷹購(gòu)將合并掌上金鷹進(jìn)行全面升級(jí)，發(fā)布“為品質(zhì)用戶提供全場(chǎng)景極致消費(fèi)體驗(yàn)”的新版APP，屆時(shí)將圍繞線上雙11大促和線下門店服務(wù)延展，并融合技術(shù)創(chuàng)新，連通多個(gè)業(yè)態(tài)領(lǐng)域，搭建智慧場(chǎng)景，以“到家服務(wù)”為核心，為消費(fèi)者帶來更極致的雙11購(gòu)物體驗(yàn)。
作為金鷹商貿(mào)集團(tuán)線上O2O平臺(tái)，金鷹購(gòu)始終以發(fā)展成為“一站式全生活A(yù)PP”為目標(biāo)，此次全新升級(jí)的版本則將以“逛”為核心進(jìn)行全新定位：門店服務(wù)延展+線下流量導(dǎo)入，再進(jìn)一步加強(qiáng)線上二次轉(zhuǎn)化和留存，引導(dǎo)用戶從線上單純的“買買買”到線上線下相融合的真實(shí)生活和社交體驗(yàn)中。
今年的金鷹購(gòu)雙11消費(fèi)前奏提前至10月21日，主站“全球美物狂歡節(jié)”，大促節(jié)奏分為了3波，并聯(lián)合各品類頭部品牌打出“11.11元秒殺”、“百億補(bǔ)貼日”、“簽到領(lǐng)金幣”、“翻倍膨脹金”、“分享即得111元禮金券”、“預(yù)售定金最高膨脹64倍”、“爆款直降5折起”等多重“組合拳”。
隨著生活水平的提高，大家的消費(fèi)理念也有所變化，單純的“買買買”已經(jīng)不能滿足人們內(nèi)心深處的情感需要，他們渴望更貼心的服務(wù)、更豐富的場(chǎng)景和更極致的體驗(yàn)。金鷹購(gòu)雙11期間，特別打造專柜品牌街活動(dòng)，點(diǎn)擊品牌即可獲取專屬禮券及專柜小樣，用簡(jiǎn)單快捷的方式打造商場(chǎng)級(jí)別“云逛街”攻略。
合并后的金鷹購(gòu)APP將以為人們提供購(gòu)物消費(fèi)中的“美好生活三要素”：個(gè)性化精選、全場(chǎng)景體驗(yàn)、圈子化社交為出發(fā)點(diǎn)。除了“到家服務(wù)”“旗艦店”“共享商品資源”“全購(gòu)物場(chǎng)景”四大項(xiàng)全面升級(jí)， 此次合并還對(duì)數(shù)十項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)體驗(yàn)進(jìn)行了深度優(yōu)化，旨在完成商品銷售的同時(shí)，足不出戶為消費(fèi)者提供更便捷、高效、個(gè)性化的服務(wù)。
除此之外，金鷹購(gòu)將深度推進(jìn)線上線下資源融合和會(huì)員數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，結(jié)合用戶生命周期和消費(fèi)偏好，對(duì)用戶進(jìn)行分層，并借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)，深度洞察用戶線上、線下行為，建立千人千面的個(gè)性化用戶畫像體系，提供基于精選場(chǎng)景、精選內(nèi)容的個(gè)性化“逛街指南”和精準(zhǔn)推薦，幫助用戶快速獲得有效信息及操作反饋，從而提升下單及購(gòu)物轉(zhuǎn)化。
金鷹購(gòu)2.0版本還體現(xiàn)在服務(wù)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)、權(quán)益升級(jí)等方面，重點(diǎn)聚焦線下門店服務(wù)，通過提供美食、購(gòu)物、電影等多樣的場(chǎng)景資源，結(jié)合“社群+公眾號(hào)+小程序”多維度打造“種草”社區(qū)。此外，更為用戶精心定制了諸多私享的增值權(quán)益。
“情聚金鷹，煥新相伴，一鍵開啟金鷹購(gòu)物全生活”是新版APP的宣傳心智，意在為用戶提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶來全新的購(gòu)物體驗(yàn)。在新版發(fā)布之際，金鷹購(gòu)還特別推出百人體驗(yàn)師計(jì)劃，并根據(jù)體驗(yàn)師的反饋不斷完善平臺(tái)變革升級(jí)，從而切實(shí)達(dá)到“為用戶提供基于場(chǎng)景的極致購(gòu)物體驗(yàn)”的目標(biāo)。
未來，金鷹購(gòu)將始終圍繞用戶體驗(yàn)，突出雙APP合并后全場(chǎng)景布局優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)固品質(zhì)化購(gòu)物陣地標(biāo)桿，將平臺(tái)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到最大化。
