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阿聯(lián)酋迪拜2020年12月15日 /美通社/ --移動解決方案全球領先企業(yè)Comviva今天宣布與Ooredoo科威特公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。作為此項數(shù)據(jù)科學和托管CVM工作的一部分，Comviva將支持Ooredoo科威特公司通過機器學習驅動的數(shù)字全頻道營銷自動化平臺MobiLytix?實時營銷來提供情境式客戶推廣活動。這一解決方案采用先進分析和領先的實時技術，使電信運營商能夠充分利用與客戶接觸的“微時刻”來創(chuàng)造客戶生命周期價值。 機器學習模型可提高決策質量以推動客戶體驗，減少客戶流失并促進運營商收入增長。
Ooredoo科威特公司首席營銷官Tapan Tripathi表示：“我們當前關注的一個主要領域是數(shù)字和分析的融合。我們期待著借助Comviva的數(shù)據(jù)科學和托管CVM能力，與其共同打造這一能力。他們的機器學習驅動解決方案以及托管CVM將幫助我們在競爭中脫穎而出?！?/p>
Comviva首席執(zhí)行官Manoranjan（Mao）表示：“從全球來看，為滿足客戶的需求，企業(yè)正越來越多地利用數(shù)字技術為客戶提供無縫全渠道體驗?？蛻魞r值管理連同先進的分析技術正在快速發(fā)展，而我們的行業(yè)經(jīng)驗以及與技術解決方案形成補充的服務正是令我們與眾不同的優(yōu)勢。這項戰(zhàn)略合作伙伴關系將使Ooredoo科威特公司能夠為現(xiàn)有客戶提供最佳體驗，同時推動業(yè)務機會發(fā)展。”
Ooredoo科威特公司預付費業(yè)務營銷高級主管Nirmal Upreti表示：“我們很高興與Comviva建立合作關系，利用先進分析技術提供我們的數(shù)據(jù)科學項目，從而建立消費者洞察，支持我們成為本地區(qū)數(shù)字領先企業(yè)的目標。這一合作將使Ooredoo建立一套能力，助力我們的消費者實現(xiàn)由機器學習分析技術推動的數(shù)字化旅程?！?/p>
Comviva高級副總裁兼中東北非地區(qū)負責人表示：“幫助客戶執(zhí)行具有可操作性的客戶洞察始終是我們的首要任務。我們相信，由利用先進人工智能（AI）和機器學習算法的下一代實時平臺支持，我們的托管CVM和數(shù)據(jù)科學服務將推動Ooredoo科威特公司的增量收入并改善客戶體驗?！?
Comviva的MobiLytix?是下一代實時交互管理平臺，利用先進的人工智能（AI）和機器學習算法來為企業(yè)增加收入。平臺提供AI驅動的情境洞察，以實時的規(guī)?；绞綖榭蛻籼峁按蝺?yōu)方案”。這個AI驅動的平臺利用實時交易數(shù)據(jù)并結合豐富統(tǒng)一客戶檔案來創(chuàng)造客戶生命周期價值。 MobiLytix?使服務提供商能夠利用先進的機器學習分析技術和情境實時決策，最大程度實現(xiàn)個人客戶價值并充分利用與他們的互動微瞬間。
