南京2021年4月14日 /美通社/ -- 近年來，隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術的普及應用，消費者對于家電智能化、集成化、舒適化的追求也與日俱增。在日前于南京舉行的“2020中國舒適家居大會”上，來自舒適家居、供暖、新風、凈水等行業(yè)的精英代表匯聚一堂，共同探討如何更好地滿足消費者對于家具生活體驗的個性化需求。期間，家電巨頭A.O.史密斯帶來了旗下智能家居創(chuàng)新成果——冷暖風水專業(yè)集成系統(tǒng)，將其熱水、采暖、制冷、新風、凈水以及廚電等品類產(chǎn)品進行智能化、集成化的物聯(lián)打造，通過AI-Link平臺一站式連接，設置中控統(tǒng)一調控，以實現(xiàn)智能家居全新生態(tài)。這種對消費洞察的“超快速反應”，引發(fā)了在場者的全面關注。
會上，A.O.史密斯（中國）投資公司副總裁兼水系統(tǒng)公司董事總經(jīng)理邱步以《誠信·創(chuàng)新·盈利性增長》為主題做演講分享。他表示，不論在哪個時代，通過創(chuàng)新都能創(chuàng)造價值，并能讓公司穩(wěn)健發(fā)展，而這也是A.O.史密斯146年成功的秘訣。在這一漫長發(fā)展過程中，A.O.史密斯始終秉持誠信價值觀，真心實意同整個行業(yè)及合作方一起探索創(chuàng)新。
會后，邱步接受了媒體專訪，并就暖通企業(yè)集成化發(fā)展模式，A.O.史密斯的發(fā)展戰(zhàn)略等問題進行解讀。在邱總看來，舒適家居不僅僅是單個家電產(chǎn)品的組合，而是在洞悉消費者潛在需求的基礎上，重新構建場景化的底層邏輯。
一站式互聯(lián) AI-Link實現(xiàn)場景化智能自適應控制
A.O.史密斯AI-Link平臺冷暖風水專業(yè)集成可以創(chuàng)新解決目前暖通市場不同產(chǎn)品系統(tǒng)設備之間互聯(lián)問題，真正為用戶提供全屋集成系統(tǒng)智能解決方案。通過AI-Link平臺，讓原本是一座座孤島式的產(chǎn)品設備，實時根據(jù)用戶所需，自主聯(lián)動運行不同模式，并實現(xiàn)場景化智能自適應控制。
比如，開啟節(jié)能模式，采暖過程中，A.O.史密斯集成系統(tǒng)將根據(jù)室內外溫度、采暖負荷等因素自動切換采暖熱源（熱泵/壁掛爐），同時調節(jié)熱源的出水溫度，在確保采暖舒適的前提下盡可能使用熱泵采暖，達到全套系統(tǒng)高效節(jié)能。開啟舒心回家和急速采暖，用戶即可APP一鍵觸控讓家中設備按照預設定運行，熱水、新風、制冷同時開啟，確保用戶到家后即可體驗到適宜的室內溫度和清新的空氣，走進浴室就能享受到舒適的熱水沐浴，全程零等待。考慮到WIFI或信號傳輸?shù)牟环€(wěn)定、易受限等問題，A.O.史密斯更創(chuàng)新實現(xiàn)一步聯(lián)網(wǎng)一鍵配網(wǎng)，不受無線網(wǎng)絡影響，通過由A.O.史密斯自主研發(fā)的中控平臺統(tǒng)一調控，為用戶提供更加人性化的人機交互體驗。
而這一創(chuàng)新成果，正是A.O.史密斯針對消費者使用痛點，憑借多年來的市場經(jīng)驗積累，通過以人為中心的場景化智能自適應控制，創(chuàng)造獨立于單品之外的新的用戶利益，冷暖風水專業(yè)集成的全新家居系統(tǒng)。
戰(zhàn)略新定義 搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術真正讓用戶舒享安心
作為一家由工程師起家的技術型創(chuàng)新企業(yè)，以“攻克技術難點、解決行業(yè)難題”為己任的A.O.史密斯始終嚴于律己，以解決行業(yè)痛點、難點為第一要務，專注研發(fā)更多、更能滿足消費者需求的精品。
隨著消費者對高品質生活的追求日趨明顯，集成系統(tǒng)行業(yè)在不斷加速發(fā)展的同時，也暴露出諸多行業(yè)痛點。而A.O.史密斯戰(zhàn)略定義的集成概念，主要考慮家電應用場景間的底層邏輯，不僅是簡單的家電聯(lián)網(wǎng)、手機控制家電，而是為消費者創(chuàng)造具有新利益點的集成系統(tǒng)解決方案，要為消費者生活帶來真實的改變。
在此基礎上，A.O.史密斯采暖系統(tǒng)搭載IOT物聯(lián)網(wǎng)技術，以大數(shù)據(jù)為基礎，通過“AI家智控APP”為用戶提供專屬智能管家主動服務，對其進行24小時*365天全年長效實時監(jiān)測保護。“智能管家會主動提前告知用戶采暖爐保養(yǎng)等訊息，并提供私人一對一的貼心引導，從專業(yè)客服咨詢、電話視訊指導到上門維修服務，以場景為中心，真正做到隨時待命、主動服務，令用戶無需等待，舒享安心。”邱步表示。
數(shù)字化工具 打造培訓體系為伙伴提供可行性集成思路
邱步坦言，全屋集成系統(tǒng)解決方案對集成商售后服務能力和技術實力要求很高。A.O.史密斯靈活運用專業(yè)數(shù)字化工具“艾錦囊”“艾經(jīng)銷”，通過“口碑在線+社交裂變”，使品牌、企業(yè)、用戶間形成強關系和信任感，帶來更廣泛的引流拉新。同時打造專屬暖通培訓基地，給予業(yè)內人員專業(yè)的暖通集成系統(tǒng)產(chǎn)品知識及施工技術培訓；而在線選型、3D設計軟件、施工在線監(jiān)理系統(tǒng)及覆蓋全國的完善服務體系，實現(xiàn)了從上門設計、產(chǎn)品選型、系統(tǒng)施工、售后服務的全流程把關、一站式服務，為暖通行業(yè)中眾多處于迷茫期的集成商們提供了一條可行性集成思路。
目前A.O.史密斯已先后在上海、武漢、成都、長沙，成立了品牌專屬的暖通培訓基地，成為暖通行業(yè)中既能提供產(chǎn)品，又能提供專業(yè)暖通培訓服務的代表性企業(yè)，為客戶輸送專業(yè)可靠的暖通服務。
“中國市場的潛力是巨大的，中國有各式各樣消費人群，中國不缺追求美好生活、高端舒適品質生活的消費者，而A.O.史密斯的想法其實也很簡單，關注自己能做的，集中精力把這些品類做好，讓消費者認可?！?span id="spanHghlt06fb">邱步表示，A.O.史密斯對于中國市場十分有信心，也會一如既往加大對中國市場的投入?！皳碛?47年深厚底蘊的A.O.史密斯，將不斷提升產(chǎn)品系統(tǒng)的品質升級，引領整個舒適家居行業(yè)朝著智慧互聯(lián)的新生態(tài)發(fā)展。未來，A.O.史密斯將會與暖通同行，共同推動舒適家居集成行業(yè)的強勁升級，為消費者的智慧高端生活帶來真正的改變。”A.O.史密斯正在通過一次又一次創(chuàng)新推動屬于舒適家居全新時代的到來。
