深圳2021年6月10日 /美通社/ -- 當(dāng)?shù)貢r間6月8日,世界領(lǐng)先的國際快遞運輸服務(wù)提供商DHL美國對外宣布與智能無人倉整體解決方案領(lǐng)頭羊藍胖子機器智能(Dorabot,下稱“藍胖子”)達成戰(zhàn)略合作,其邁阿密服務(wù)中心通過使用藍胖子的機器人技術(shù),實現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的包裹量處理和工作效率優(yōu)化。
2020年6月,DHL在其位于佛羅里達州的邁阿密服務(wù)中心部署了首臺來自藍胖子的AI機器人DoraSorter,用于快遞包裹的分揀。疫情期間,居家隔離的人們更傾向于網(wǎng)上購物,電商業(yè)務(wù)體量迅猛上升,DHL邁阿密服務(wù)中心的包裹數(shù)量隨之顯著增長,快遞車輛白天停靠的次數(shù)同比增加了約30%。在與藍胖子的初步試點中,該服務(wù)中心每小時分揀的包裹數(shù)量增加了約35%。緊接著,DHL又部署了數(shù)臺藍胖子包裹分揀機器人,每臺機器人每小時可分揀超過1000件包裹,相當(dāng)于2~3個人工的效率。
“通過使用機器人技術(shù),我們的邁阿密服務(wù)中心部分工作實現(xiàn)了自動化,在某些情況下直接減少了耗時的任務(wù),這可以讓我們的運營人員騰出時間來執(zhí)行更多增值任務(wù)?!盌HL Express(Southeast )副總裁兼總經(jīng)理 Richard Saavedra 介紹到,“總體而言,這套機器人解決方案增強了我們在包裹數(shù)量激增的同時保持穩(wěn)定一致的貨運處理速度的能力。這套方案已經(jīng)被證明是成功有效的,為我們在當(dāng)前環(huán)境中進一步擴大實施鋪平了道路?!?/p>
強大的人工智能算法是這個被稱為DoraSorter的分揀機器人最核心的技術(shù),涵蓋計算機視覺、運動規(guī)劃及控制、深度學(xué)習(xí)等。當(dāng)包裹在傳送帶上移動時,3D攝像機及條形碼讀取器會掃描包裹,將包裹的位置及目的地流向信息發(fā)送給機器人。機器人能夠快速將包裹分揀到位于機器人周圍的遞送箱中,每個遞送箱代表一條單獨的快遞路線。這套方案讓原本參與小件包裹分揀的快遞員能夠?qū)W⒂谄渌商岣咝实沫h(huán)節(jié),例如將包裹裝車以進行最后一公里的交付。
“與藍胖子合作對我們來說是一次顛覆。”DHL Express高級工程總監(jiān)Zenaida Villatoro如此評價,“我們得以將機器人、自動化和創(chuàng)新解決方案融入原本的日常手工作業(yè)中。我們的運轉(zhuǎn)變得更加精準(zhǔn)和高效,這讓人振奮?!?/p>
在這次部署中,藍胖子為機器人設(shè)計了獨特的末端執(zhí)行器,其形似一個抽屜,與傳送帶的末端無縫銜接以接收每個包裹,這是市面上唯一一款能夠處理幾乎所有類型包裹的分揀機器人,包括軟包、信封、球類等。
“與DHL的成功合作再次證明:人工智能和機器人技術(shù)是物流公司轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略的‘必備’技術(shù)。”藍胖子首席執(zhí)行官鄧小白表示。
COVID-19推動了物流行業(yè)的變革,其中包括工作場所創(chuàng)新、自動化和數(shù)字化的加速。在疾病大流行期間,機器人技術(shù)可以在不影響服務(wù)中心生產(chǎn)力的情況下擴大社交距離。在位于伊利諾伊州羅斯蒙特的美洲創(chuàng)新中心,DHL 展示了公司已經(jīng)在該地區(qū)實施的物流技術(shù)和創(chuàng)新應(yīng)用,其團隊作為區(qū)域協(xié)作創(chuàng)新平臺,正不斷推動未來物流和供應(yīng)鏈技術(shù)方案的發(fā)展。
“DHL美洲創(chuàng)新中心致力于為我們龐大的運營網(wǎng)絡(luò)帶來有影響力的解決方案,從而實現(xiàn)顯著的收益提高和流程優(yōu)化。機器人分揀解決方案使我們能夠處理更大的貨物量,同時保持讓客戶滿意的高服務(wù)水平,尤其是在高峰期持續(xù)且勞動力需求旺盛的時期?!盌HL 創(chuàng)新項目經(jīng)理 Ben Perlson 表示,“電子商務(wù)的爆炸式增長使機器人技術(shù)和自動化成為比以往任何時候都更重要的工具,以支持我們客戶的業(yè)務(wù)運營。”
全球每年約有 13,000 名客戶與 DHL 創(chuàng)新中心互動,機器人和自動化一直是最受歡迎的趨勢之一。除了改善倉庫員工的福祉和安全之外,這項技術(shù)還為加強運營和提高效率提供了極大助力。
藍胖子美國負責(zé)人Jian Shi說:“我們很榮幸能與DHL合作,用藍胖子的技術(shù)去解決實際的業(yè)務(wù)難題。這次合作讓人興奮。對于當(dāng)前取得的進展,我們也深感自豪,并有信心在接下來去做更多的落地部署。”
據(jù)悉,當(dāng)前藍胖子是DHL在智能包裹分揀環(huán)節(jié)的唯一合作伙伴。上述智能包裹分揀機器人已在DHL美國、DHL新加坡、DHL韓國完成部署,進入實際運營,并將快速在DHL整個亞太區(qū)域推廣。