北京2021年6月18日 /美通社/ -- 近日,北京首都機(jī)場(chǎng)旅業(yè)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“旅業(yè)公司”)及下屬三家單位通過了BSI頒發(fā)的ISO 9001質(zhì)量管理體系國(guó)際認(rèn)證,并于首都機(jī)場(chǎng)希爾頓酒店舉辦了頒證儀式。
2019年,旅業(yè)公司全面啟動(dòng)航旅業(yè)務(wù)ISO 9001質(zhì)量管理體系建設(shè)工作,明確了“安全是生命線,服務(wù)是競(jìng)爭(zhēng)力”的質(zhì)量方針,隨著新冠疫情的發(fā)展,旅業(yè)公司將疫情防控要求一并納入到質(zhì)量體系中實(shí)施管理,讓疫情防控與“真情服務(wù)”有機(jī)融合,為旅業(yè)公司打造高品質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品保駕護(hù)航。隨著國(guó)內(nèi)新冠疫情的形勢(shì)得到有效控制,全國(guó)多地人們的生活和工作已經(jīng)逐漸恢復(fù)到常規(guī)狀態(tài),但是,疫情“外防輸入”形勢(shì)依然嚴(yán)峻,首都機(jī)場(chǎng)處于“第一國(guó)門”仍需時(shí)刻保持警惕。通過體系建設(shè)工作,旅業(yè)公司與BSI共同攜手,為抗擊疫情貢獻(xiàn)力量,為民航復(fù)工復(fù)產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
BSI中國(guó)區(qū)副總裁張樂先生、大客戶和渠道管理總監(jiān)全振軍先生、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)郭玥婷女士代表BSI參與了頒證儀式。張樂先生對(duì)旅業(yè)公司及下屬三家單位獲得ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系國(guó)際認(rèn)證表示熱烈祝賀。
旅業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各職能部門負(fù)責(zé)人、體系對(duì)接人及下屬3家公司的主要領(lǐng)導(dǎo)參加了頒證儀式。
旅業(yè)公司黨委書記/執(zhí)行董事顏寒先生發(fā)表獲證感言,對(duì)于BSI給予的專業(yè)審核和認(rèn)證表示感謝,對(duì)旅業(yè)公司與三家單位共同取得ISO 9001質(zhì)量體系的認(rèn)證成果表示祝賀。通過建立具有國(guó)際水平的質(zhì)量管理體系,能夠更有成效的推進(jìn)旅業(yè)公司“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略落地,為實(shí)現(xiàn)航旅資源管理專家和酒店資產(chǎn)管理專家的目標(biāo)提供有力保障。
旅業(yè)公司總經(jīng)理劉浩洋先生表示,旅業(yè)公司順利取得體系認(rèn)證證書,能夠進(jìn)一步增強(qiáng)公司的質(zhì)量管理能力,提升質(zhì)量管理水平,強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí),通過對(duì)現(xiàn)有管理制度進(jìn)行優(yōu)化和完善,以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的保持適宜性、充分性和有效性。
張樂先生說道,旅業(yè)公司及下屬三家單位能夠順利通過ISO 9001:2015認(rèn)證,彰顯了組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略眼光和嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,充分表明了管理層對(duì)自身管理水平提升的高度重視以及與國(guó)際接軌的決心,并確保在服務(wù)社會(huì)、追求卓越、創(chuàng)新發(fā)展方面繼續(xù)成為同行業(yè)中新的典范。在本次認(rèn)證項(xiàng)目的實(shí)施過程中,旅業(yè)公司全體成員表現(xiàn)出來的專業(yè)精神和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度讓BSI深表欽佩,這也對(duì)最終通過審核小組的嚴(yán)格審核、獲得質(zhì)量管理體系證書起到了巨大的推動(dòng)作用。
旅業(yè)公司IS0建設(shè)初步取得成果和效應(yīng)
ISO 9001知識(shí)補(bǔ)充
ISO 9001作為國(guó)際通行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),已得到世界各國(guó)的廣泛認(rèn)同。經(jīng)驗(yàn)表明,ISO 9001體系有助于進(jìn)一步密切企業(yè)各部門、各業(yè)務(wù)與各流程之間的聯(lián)系,助力企業(yè)形成科學(xué)的協(xié)調(diào)、制約機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制;同時(shí)提升員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)能力、服務(wù)持續(xù)改進(jìn)能力以及滿足客戶需求與市場(chǎng)需求的能力。取得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè),不僅可以提升質(zhì)量管理水平、提高企業(yè)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力,還能確保企業(yè)理解并滿足客戶需求,做到真正以客戶為中心??梢哉f,引入ISO 9001體系認(rèn)證是企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)。