深圳2021年7月19日 /美通社/ -- 毫無(wú)疑問(wèn)，電商直播已經(jīng)成為當(dāng)下的“當(dāng)紅炸子雞”。越來(lái)越多的品牌開(kāi)始涌入電商直播的大潮，期望借助電商直播實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。
面對(duì)這種趨勢(shì)，東信營(yíng)銷(xiāo)率先在行業(yè)中推出“品效銷(xiāo)一體化服務(wù)”戰(zhàn)略，依托自身在行業(yè)深耕17年的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)積累，為品牌客戶(hù)提供品牌營(yíng)銷(xiāo)、效果轉(zhuǎn)化、銷(xiāo)量提升的一體化服務(wù)。通過(guò)電商直播在為品牌帶貨的同時(shí)，幫助品牌在抖音、快手等短視頻平臺(tái)進(jìn)行私域流量建設(shè)，讓品牌與消費(fèi)者建立更加親密的連接。
東信整合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁 徐烈
“電商直播正在品牌化、常規(guī)化！”東信整合營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁徐烈表示，2020年，受疫情影響，電商直播成了不少實(shí)體行業(yè)的“救命稻草”。而如今，疫情得到有效的控制，但電商直播早已深入人心，成為各大品牌不可忽視的重要營(yíng)銷(xiāo)方式。未來(lái)電商平臺(tái)會(huì)更加重視對(duì)商家的爭(zhēng)奪和自有品牌的塑造，同時(shí)運(yùn)用直播新的玩法來(lái)爭(zhēng)奪用戶(hù)。
面對(duì)直播電商的持續(xù)火爆，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司的變局之道
2021年電商直播的快速發(fā)展之勢(shì)仍在繼續(xù)。以618為例，根據(jù)5月25日至6月18日的數(shù)據(jù)顯示，抖音電商直播間時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)2852萬(wàn)小時(shí)，618期間，平臺(tái)新增用戶(hù)最多的群體是00后，同比增幅達(dá)392.1%。其次是90后群體，同比增長(zhǎng)225.9%；淘寶直播方面，在618期間共跑出超過(guò)20個(gè)億元直播間，主播服務(wù)商家數(shù)量增多，同比去年618增幅達(dá)到122%，上架商品數(shù)量增長(zhǎng)近121%……在這種情況下，越來(lái)越多的品牌開(kāi)始涌入電商直播這個(gè)賽道。同時(shí)，隨著電商直播的深入，品牌也越發(fā)理性，不再僅僅將電商直播的焦點(diǎn)放在帶貨的成交量上，而是同時(shí)期望通過(guò)電商直播這個(gè)渠道，強(qiáng)化品牌認(rèn)知，消費(fèi)者建立信任，最終實(shí)現(xiàn)“品效銷(xiāo)”三合一的目標(biāo)。
面對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的變化，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司同樣需要順勢(shì)而為，圍繞廣告主需求變化不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)，持續(xù)提升公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為更多客戶(hù)帶來(lái)整合和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司，東信營(yíng)銷(xiāo)科技一直對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的變化有著極為敏銳的嗅覺(jué)，積極調(diào)整傳播策略和方向，從而為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在電商直播方面同樣如此，在去年疫情期間，東信便開(kāi)始進(jìn)行直播帶貨新模式的新嘗試。經(jīng)過(guò)一年多的探索，東信已經(jīng)形成了完善的電商直播服務(wù)體系--“品效銷(xiāo)一體化服務(wù)”。
當(dāng)下電商直播往往只注重帶貨，卻忽視了品牌與效果，這種只顧眼前利益的做法無(wú)疑是不科學(xué)的，也不會(huì)長(zhǎng)久。東信“品效銷(xiāo)一體化服務(wù)”的推出旨在改變這種現(xiàn)狀，讓廣告主在電商直播帶貨的同時(shí)，將公域流量有效地轉(zhuǎn)為私域流量，在私域中強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“品效銷(xiāo)”三者的協(xié)同。
據(jù)悉，目前東信主要有三大電商直播運(yùn)營(yíng)方案：專(zhuān)業(yè)代播服務(wù)、達(dá)人合作運(yùn)營(yíng)服務(wù)和其他渠道運(yùn)營(yíng)服務(wù)，能夠滿(mǎn)足不同品牌的直播需求。依靠專(zhuān)業(yè)的服務(wù)能力，東信電商直播團(tuán)隊(duì)已經(jīng)先后服務(wù)了支付寶、京東京喜、名創(chuàng)優(yōu)品、品立、小熊電器等眾多行業(yè)知名品牌，并成功打造了一系列成功案例。以618潮玩節(jié)為例，東信攜手樂(lè)信在618專(zhuān)場(chǎng)直播的總銷(xiāo)售額達(dá)到180萬(wàn)+。
創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法，增強(qiáng)互動(dòng)體驗(yàn)式消費(fèi)
隨著電商直播的深入發(fā)展，人們對(duì)電商直播也提出了更高的要求--期望在直播中更好地與主播進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，增強(qiáng)自己的參與感，從而在一種輕松愉悅的氛圍中獲得更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
徐烈認(rèn)為，在電商直播2.0時(shí)代，不僅品牌產(chǎn)品的質(zhì)量要過(guò)硬，同時(shí)也必須不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法，以更加豐富的內(nèi)容形式吸引用戶(hù)，給用戶(hù)帶來(lái)更好的互動(dòng)體驗(yàn)式消費(fèi)，從而增強(qiáng)消費(fèi)者與品牌之間的粘性。
消費(fèi)體驗(yàn)其往往直接決定著消費(fèi)者是否會(huì)在直播間下單。為此，東信電商運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)從爆品、品牌宣傳、賣(mài)點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)、產(chǎn)品服務(wù)等方面發(fā)力，力求給消費(fèi)者帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。以賣(mài)點(diǎn)導(dǎo)購(gòu)為例，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)在深入體驗(yàn)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，挖掘出產(chǎn)品的好玩有趣的核心賣(mài)點(diǎn)，例如產(chǎn)品的顏值或者性?xún)r(jià)比與同類(lèi)產(chǎn)品的差異化優(yōu)勢(shì)，從而讓產(chǎn)品第一時(shí)間能夠打動(dòng)消費(fèi)者，引發(fā)購(gòu)買(mǎi)。
從流量爭(zhēng)奪變?yōu)?/b>“留量”轉(zhuǎn)化
在公域流量越來(lái)越稀缺的當(dāng)下，將公域流量轉(zhuǎn)為私域流量也成為品牌營(yíng)銷(xiāo)的必修課。但現(xiàn)實(shí)的一面是，在布局私域營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中企業(yè)面對(duì)層層挑戰(zhàn)，許多企業(yè)并沒(méi)有真正將私域流量盤(pán)活起來(lái)。究竟該如何將公域流量有效地轉(zhuǎn)化為自己的私域，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的長(zhǎng)久連接成為品牌新的思考。
而這也正是東信的一大優(yōu)勢(shì)。東信十多年專(zhuān)注移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，尤其在社會(huì)化媒體上面向新生代的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、事件營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，都可以復(fù)制到電商直播領(lǐng)域，這也是各類(lèi)MCN機(jī)構(gòu)等電商直播參與者所不具備的。徐烈表示：“我們的優(yōu)勢(shì)是發(fā)揮自身為品牌客戶(hù)開(kāi)展了十多年整合營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，為直播品牌進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)。” 只有把直播間的流量轉(zhuǎn)化為私域流量，才能將粉絲細(xì)水長(zhǎng)流地經(jīng)營(yíng)起來(lái)。從流量爭(zhēng)奪變?yōu)椤傲袅俊鞭D(zhuǎn)化--通過(guò)私域流量的經(jīng)營(yíng)還可以反哺電商直播，實(shí)現(xiàn)引流客戶(hù)到直播平臺(tái)觀看，以促進(jìn)客戶(hù)消費(fèi)，從而形成良性循環(huán)。
同時(shí)，和電商直播依賴(lài)平臺(tái)內(nèi)的私域流量不同，東信采取的策略是采用視頻號(hào)矩陣的方式，在抖音等平臺(tái)開(kāi)展興趣電商直播，為品牌方沉淀自有私域流量。同時(shí)，結(jié)合用戶(hù)屬性、品牌和商品的特點(diǎn)等多維度數(shù)據(jù)進(jìn)行深入匹配，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的“人貨匹配”，從而實(shí)現(xiàn)比傳統(tǒng)電商更高的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率。
據(jù)悉，東信本次推出的“品效銷(xiāo)一體化”戰(zhàn)略，依托淘寶、抖音、快手、小紅書(shū)等直播平臺(tái)，打通品牌傳播、消費(fèi)轉(zhuǎn)化、用戶(hù)沉淀等營(yíng)銷(xiāo)后鏈路，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額和用戶(hù)沉淀的雙向突破。
結(jié)語(yǔ)
直播電商正在重新解構(gòu)品牌的電商營(yíng)銷(xiāo)邏輯，越來(lái)越多的品牌將直播電商作為營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)標(biāo)配。但隨著流量紅利的進(jìn)一步消失，電商直播的競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈，要想從中成功突圍就需要持續(xù)豐富電商直播的新玩法，從而更好地適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
可以預(yù)見(jiàn)，在接下來(lái)的電商直播2.0時(shí)代，加強(qiáng)互動(dòng)消費(fèi)體驗(yàn)將成為電商直播發(fā)力的一大方向。而東信提出的“品效銷(xiāo)一體化服務(wù)”，通過(guò)電商直播構(gòu)建私域的玩法無(wú)疑迎合了品牌的需求，也將引領(lǐng)電商直播創(chuàng)新的步伐。
