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韓國首爾2021年8月12日 /美通社/ -- 企業(yè)數據云公司Cloudera, Inc.（NYSE股票代碼：CLDR）今天宣布，LG Uplus已選擇Cloudera的數據平臺用于提高5G網絡服務質量和優(yōu)化客戶體驗。借助Cloudera，LG Uplus可利用數據產生的可操作情報和洞察來支持數字轉型計劃，并為其面向云技術的未來發(fā)展奠定基礎。
作為最早實現5G服務商業(yè)化的電信企業(yè)之一，LG Uplus自2019年以來一直專注于為客戶提供創(chuàng)新服務，并提高網絡工作人員的工作效率。LG Uplus以Cloudera的數據平臺為基礎，建立了網絡實時分析平臺（NRAP），其中包括實時收集和分析大規(guī)模大數據所需的基礎設施，涵蓋范圍從移動設備到電信公司的服務設備。
NRAP通過提供數據湖和數據倉庫功能來提高數據利用率和分析準確性，包括在數秒內處理萬億字節(jié)數據并傳送至綜合網絡管理系統(tǒng)（NMS）。憑借NRAP的實時數據處理能力，LG Uplus得以實現多項業(yè)務效益，包括改進客戶中心的客戶質量響應時間，并將基于服務的網絡質量監(jiān)測水平推進到接近實時的水平，從而提高客戶滿意度并減少總體現場工作量。通過支持網絡服務實時質量監(jiān)測和分析的集成平臺，LG Uplus對數據進行收集和分類，并通過統(tǒng)一的儀表板進行監(jiān)控，以降低整體網絡運營成本并提高工作效率。
在5G服務首次投入商業(yè)運營時，NRAP作為試點推出，目前則管理著電信網絡服務每天生成的數百種類型的數百萬億字節(jié)數據，使LG Uplus能夠從數據中獲得有意義的見解，并管理2000萬韓國用戶的服務。通過NRAP，LG Uplus繼續(xù)為下一代網絡操作系統(tǒng)提供支持，并確保數據競爭力，以支持LG集團為應對新冠疫情后時代而積極倡導的數字化轉型。
LG Uplus的NMS開發(fā)團隊經理Jin-Soo Jang表示：“LG Uplus在同類公司中率先啟動了全球范圍的5G網絡，提供創(chuàng)新服務以滿足客戶不斷變化的需求。通過利用數據分析，NRAP幫助我們對客戶服務質量問題做出快速響應，同時減少我們的重復操作。這提高了我們的工作效率，并增強了LG Corporation在數字化轉型道路上的競爭優(yōu)勢?！?/p>
Cloudera韓國公司經理Hyoung-Jun Kang表示：“電信提供商可謂是最大的數據聚合機構，擁有多種數據源的訪問渠道。為了充分利用不斷增加的數據數量、種類和復雜性，并獲得能夠提升業(yè)務價值的企業(yè)數據洞察，電信提供商必須有能力處理從邊緣到人工智能的任何數據。以Cloudera作為NRAP的支柱，我們承諾支持LG Uplus完成其以數據管理和分析舉措為基礎的數字化轉型之旅?！?/p>
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在Cloudera，我們相信數據技術可以讓今天無法實現的目標在明天成為可能。我們提供所需技術，讓人們能夠將復雜數據轉化為具有可操作性的清晰洞察。從邊緣到人工智能，Cloudera可為任何數據提供企業(yè)數據云。Cloudera以開源社區(qū)的不懈創(chuàng)新為動力，為全球眾多最大規(guī)模企業(yè)推進數字化轉型。詳情請見Cloudera.com。
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