上海2022年3月9日 /美通社/ -- 近期，上海外服發(fā)布了《2021中國雇員幸福研究報告》，通過深度的市場數(shù)據(jù)探析和成功案例的剖析，定義雇員幸福感（雇員對于職場需求滿足程度的感知）將成為未來吸引人才、激發(fā)雇員創(chuàng)造力的重要指標(biāo)。
雇員幸福感，是雇員對于雇主所提供和營造的職場生活需求的滿足程度。本報告基于3600多位職場人的調(diào)研數(shù)據(jù)，從薪酬績效、福利關(guān)懷、企業(yè)發(fā)展、職業(yè)氛圍四個維度八大模塊，分感知和認(rèn)知兩個層面來研究雇員幸福感。
雇員幸福度指數(shù)
2021年雇員幸福度指數(shù)：3.87
注：指數(shù)采用李克特量表5分制。
從整體來看，雇員在薪酬結(jié)構(gòu)上的幸福感最低，為3.72；對企業(yè)前景最為樂觀，達(dá)到3.99。從感知與認(rèn)知的差異來看，在福利關(guān)懷維度的差異最大，有0.16的差異（組織福利3.89，人文關(guān)懷3.73），說明組織比較重視關(guān)注員工福利的實體構(gòu)成，但在將福利作為一種手段表達(dá)雇主希望彰顯的某種信號的意圖能力仍有待提高。
從不同類別的對比來看，雇員幸福感各維度指數(shù)也有很多特征值得關(guān)注。
雇員幸福度解析
1、績效機(jī)制比薪酬結(jié)構(gòu)讓雇員幸福感更高。
幸福度模型中，雇員幸福度的基礎(chǔ)保障維度分為“薪酬結(jié)構(gòu)”和“績效機(jī)制”兩個模塊；“薪酬結(jié)構(gòu)”關(guān)注雇員的“確定性”薪酬給雇員帶來的基本保障的感知程度，“績效機(jī)制”關(guān)注雇員所在組織的績效制度是否合理，是否讓員工感到收入與付出的匹配以及具備想象空間。
薪酬結(jié)構(gòu)的幸福感指數(shù)3.72，而績效機(jī)制的幸福感指數(shù)3.8，兩者的幸福感指數(shù)都低于雇員整體幸福度指數(shù)3.87。
2、雇員對人文關(guān)懷的幸福感明顯低于對組織福利的幸福感。
幸福度模型中，福利關(guān)懷是雇員最直接的“獲得感”，分成“組織福利”和“人文關(guān)懷”兩個模塊；“組織福利”關(guān)注雇員直接從組織獲得福利的滿意程度，“人文關(guān)懷”則更加關(guān)注雇員所在組織想要通過福利手段傳達(dá)的組織關(guān)懷的意圖，以及這種意圖是否能夠被雇員體會出來形成對雇主的正面認(rèn)知。
組織福利的幸福感指數(shù)3.89，而人文關(guān)懷的幸福感指數(shù)3.73，其中人文關(guān)懷的幸福感指數(shù)要低于雇員整體幸福度指數(shù)3.87。
3、職業(yè)發(fā)展比工作氛圍讓雇員幸福感更高。
幸福度模型中，職業(yè)氛圍維度是雇員對于所在團(tuán)隊和工作小環(huán)境幸福度的測量，分成“工作氛圍”和“職業(yè)發(fā)展”兩個模塊；“工作氛圍”關(guān)注雇員在實際工作過程中獲得的幫助、信任、授權(quán)等支持，以及工作伙伴關(guān)系的好壞，“職業(yè)發(fā)展”則更加關(guān)注雇員對于自己在組織內(nèi)能夠成就自己理想、才能得到發(fā)揮的信心。
大部分情況下，工作氛圍的融洽有利于員工的職業(yè)發(fā)展，但兩者并不呈現(xiàn)顯著正相關(guān)，也存在工作氛圍良好但對員工職業(yè)發(fā)展不利的“舒適區(qū)”，以及工作氛圍緊張但有利于職業(yè)發(fā)展的“狼性”環(huán)境。雇員自身素質(zhì)、追求和對現(xiàn)實的理解會帶來不同的認(rèn)知和感受。
4、企業(yè)前景比企業(yè)文化讓雇員幸福感更高。
幸福度模型中，企業(yè)發(fā)展維度是雇員對于所在組織文化認(rèn)可認(rèn)同的測量，分成“企業(yè)文化”和“企業(yè)前景”兩個模塊；“企業(yè)文化”關(guān)注雇員在組織工作過程中對于組織文化的認(rèn)同，“企業(yè)前景”則更加關(guān)注雇員對于雇主未來的信心，雇員對組織的長期投入取決于他們對組織未來的信心，積極向上的心態(tài)能夠?qū)_工作壓力，持續(xù)提升工作表現(xiàn)。
提升雇員幸福的路徑
基于本報告所得出的數(shù)據(jù)分析，從福利關(guān)懷的角度提出四點建議：
1、 節(jié)日福利升級
發(fā)放節(jié)日福利是企業(yè)向員工傳遞企業(yè)文化的重要機(jī)會，通過層層福利滲透，逐步將員工行為與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合。除了常見的員工生日和傳統(tǒng)節(jié)日福利，企業(yè)也可以在公司周年慶、國際愛牙日等新興節(jié)日送上定制禮物，產(chǎn)生新奇感，提高員工幸福度。
2、 福利形式多樣
福利形式多樣化能夠為員工帶來更大的期待，提升對企業(yè)的認(rèn)可度。應(yīng)用福利平臺是企業(yè)實現(xiàn)福利形式多樣化、提升員工福利質(zhì)量的一種優(yōu)質(zhì)手段，能夠滲透到員工日?！坝?、購、娛、健、教”的全生活場景中。
3、 社交互動增加
企業(yè)開展線上、線下的活動和一系列興趣俱樂部，能夠幫助員工更快融入群體，發(fā)展興趣愛好，緩解工作壓力，結(jié)交志趣相投的同事，發(fā)展職場之外的友誼。
4、 家屬福利延伸
為了讓員工更好地為公司服務(wù)，創(chuàng)造更大價值的同時提升員工在職場的幸福感，企業(yè)不僅需要關(guān)懷員工本身，也需要關(guān)愛員工家屬，讓員工感受到企業(yè)的人文關(guān)懷。例如，有的企業(yè)為員工家屬提供體檢服務(wù)；有的企業(yè)會舉辦家庭日或親子活動，讓企業(yè)更有“人情味”。
人才是最活躍的價值創(chuàng)造要素，組織之間的競爭是資本、技術(shù)、管理的競爭，但歸根結(jié)底是人才的競爭。提升員工的幸福感是吸引人才、留住人才的重要手段，也是激發(fā)員工智慧和能力，提升組織活力的重要途徑。上海外服將持續(xù)關(guān)注雇員需求、為客戶企業(yè)提供福利大數(shù)據(jù)分析和專業(yè)解決方案，攜手客戶共同成長。
