-- 全力抗"疫" 守護平安
石家莊2022年4月22日 /美通社/ -- 近期,河北多地疫情防控形勢較為嚴峻,平安產(chǎn)險河北分公司駐當?shù)氐臋C構多措并舉,主動履行金融企業(yè)社會責任,全力以赴、科學有效地做好疫情防控及保險保障服務等工作,切實保障客戶自身利益,努力在抗擊疫情、保障經(jīng)濟安全運行及服務社會民生方面貢獻更大力量。
開啟全面線上化服務 24小時不打烊 提供高效金融服務
大疫當前,科技助力,為了抗擊疫情,我們需要隔離病毒,但不會隔離愛。疫情期間,為更好的服務客戶,平安產(chǎn)險河北分公司各機構對內(nèi)依托智慧辦公平臺保障公司順暢運轉(zhuǎn),對外發(fā)揮科技優(yōu)勢,保障客戶服務全面線上化,建立全線上服務+理賠綠色通道,通過旗下好車主、好生活、企業(yè)寶APP以及微信等線上服務平臺,推出保單、理賠、用車、疫情查詢與問診等服務,在確??蛻趔w驗高效便捷的同時,全面助力疫情防控。
保單服務方面,客戶可在線上自助批改保單,在家即可完成保單的查詢和變更。理賠服務方面,倘若客戶出險,只需一鍵報案上傳材料,即可線上審核賠款到賬,在此過程中的任何疑問均可由在線客服解答,實現(xiàn)理賠全流程線上化,不接觸、不停留、不等待。
快速、便捷、高效的理賠服務,得到客戶好評與認可。用車服務方面,客戶還可在線辦理查詢違章、車損測算等業(yè)務。開通7*24小時應急聯(lián)絡熱線與值班響應機制,開通綠色理賠通道及線上專人理賠輔助指導。
疫情期間通過線上出單承保運輸物流行業(yè)營運貨車,保證物資供給。
踴躍參加社區(qū)志愿服務 助力盡快復工復產(chǎn)
這是一場沒有硝煙的特殊戰(zhàn)斗,關系到每個人的健康安全,有人說這場寒冬格外的漫長,有人說堅守就有希望……他們是平安產(chǎn)險河北分公司志愿者,他們身穿醫(yī)用防護服,在一個個核酸檢測點,總能見他們和醫(yī)護人員并肩作戰(zhàn)的身影,他們堅守在抗疫一線,用實際行動支援這場防疫戰(zhàn)……
在河北滄州市、廊坊市疫情形勢嚴峻情況下,平安產(chǎn)險河北分公司的志愿者們深入戰(zhàn)"疫"前線,協(xié)助入村查驗登記、組織核酸檢測和其它協(xié)調(diào)工作。其中也涌現(xiàn)了很多平凡英雄。
平安產(chǎn)險河北分公司廊坊中支志愿者郭文鵬自疫情爆發(fā)以來,已協(xié)助廊坊市廣陽區(qū)進行6次全員核酸檢測,每一次檢測工作中都能看到他忙碌的身影。
突發(fā)的疫情給河北廊坊市永清縣各社區(qū)的防疫工作帶來很大壓力,當看到"大白"們在社區(qū)防疫一線忙碌的身影,河北廊坊劉建濤也毅然決定加入志愿者隊伍,希望能盡己所能為抗疫貢獻一份力量。從疫情發(fā)生到現(xiàn)在他已經(jīng)協(xié)助完成了12輪核酸檢測任務。"記得有一次永清縣突然飄起了大雪,氣溫也隨之下降,這一天我們連續(xù)工作了14個小時,僅一個檢測點就采集了900多人。當所有采樣任務完成后,我望著檢測點一位脫下防護服的采樣醫(yī)生,她的臉頰腫脹發(fā)白,臉上全是口罩的勒痕,我哽咽了,她的這種堅韌不拔的精神也深深地激勵了我。"劉建濤說,“千磨萬擊還堅勁,任爾東南西北風。只要疫情一天不結束,我的志愿服務就會一直繼續(xù)下去。我相信只要我們?nèi)f眾一心,同舟共濟,一定能打贏這場戰(zhàn)疫!”
面對疫情平安財險滄州中支員工積極承擔社會責任,挺身而出迅速參與抗疫志愿服務中,深入一線幫助社區(qū)貢獻力量。滄州中支責任險部王占全、南皮穆秋臣第一時間沖鋒抗疫一線,為居民提供送餐、物資運輸、核酸采集等服務,守護群眾安全。河間馮春花為霍莊村志愿者、抗擊疫情工作人員捐贈馬甲20件,紅袖章5個,連日作戰(zhàn)疫情前線。滄州平安財險共計15個縣市,無論市區(qū)還是縣域的平安人都在第一時間投身當?shù)厣鐓^(qū)疫情志愿團隊,有的負責門崗守護、有的一線進行核酸檢測、有的為抗議以及居家居民送去飯菜及物資,各個片區(qū)內(nèi)都能看到平安人的身影。
平安產(chǎn)險河北分公司全省各機構積極組織志愿者為居民提供送餐、物資運輸、核酸采集等服務,累計服務1300小時,廊坊中支104名員工向廊坊新源道辦事處捐款15100元,邯鄲中支聯(lián)合當?shù)胤ㄔ鹤咴L防疫駐點為當?shù)胤酪唿c捐贈防疫物資。
齊心戰(zhàn)疫,共迎春歸。平安產(chǎn)險河北分公司將密切關注疫情進展,把員工、客戶的生命安全和身體健康放在第一位,全力以赴、科學有效地做好疫情防控及保險保障服務等工作,以專業(yè)的態(tài)度、高效的服務、暖心的關懷,傳遞溫暖與愛,為大眾保駕護航。