深圳2022年11月16日 /美通社/ -- 在中國保險市場，隨著消費理念的日益成熟，人們逐漸從"買產(chǎn)品"向"買體驗"、"買服務(wù)"轉(zhuǎn)變。為了給客戶提供更為優(yōu)質(zhì)、貼心、溫暖的服務(wù)，近期，招商信諾人壽保險有限公司（簡稱為"招商信諾人壽"）經(jīng)過精心策劃，開啟了以"壹玖如初，溫暖如顧"為主題的19周年銀保客戶關(guān)懷回訪活動。
此次活動將持續(xù)至明年2月，活動期間，客戶可在銀行網(wǎng)點尊享年度保單回顧、個性化定制合同封面以及VIP會員權(quán)益全新升級解讀等服務(wù)，同時還有機(jī)會獲得門診綠通等服務(wù)體驗小驚喜，為美好生活添彩。本次客戶關(guān)懷活動具備以下幾大亮點：
年度保單回顧，為客戶財富規(guī)劃護(hù)航："我投保過哪些產(chǎn)品？有哪些保障？"隨著時間的沉淀，不少客戶對家庭保障情況存在越來越多疑問。在此次活動中，招商信諾人壽將為銀?？蛻籼峁?quot;金牛保寶"保單檢視服務(wù)。"金牛保寶"是招商信諾人壽自主開發(fā)的家庭智能保險顧問工具，基于系統(tǒng)智能測算，可為客戶生成專業(yè)、定制化的家庭保障規(guī)劃報告，幫助客戶分析風(fēng)險，同時以點帶面，從客戶自身延伸至家庭成員，打通從保單檢視到完善家庭保障的關(guān)鍵鏈路，助力客戶更好地進(jìn)行財富規(guī)劃。
個性化定制合同封面，讓服務(wù)有溫度有故事：在關(guān)懷回訪活動期間，招商信諾人壽為客戶提供個性化保單封面定制服務(wù)，包括花語、國潮、童趣等多種風(fēng)格；同時，內(nèi)頁支持照片上傳、寄語撰寫等貼心服務(wù)，將幸福的畫面與愛的叮嚀與保險承諾相融合，讓愛從白紙黑字間走出，使保單有溫度、有記憶、有故事，滿足客戶精細(xì)化與多元化需求。
VIP會員權(quán)益全新升級解讀，幫助客戶輕松了解并使用權(quán)益內(nèi)容：近期，招商信諾人壽諾+會員體系迭代升級，其中包括升級多個健康權(quán)益，提供高端體檢卡、和睦家就診卡等定制化服務(wù)，打造生日祝福等多個客戶關(guān)懷活動，還新增了會員生活專區(qū)等會員權(quán)益。在本次活動中，客戶經(jīng)理將一對一、面對面為客戶講解全新會員體系權(quán)益內(nèi)容，同時借助會員服務(wù)手冊、海報、小視頻等多種生動有趣的形式，讓客戶對自身會員權(quán)益有更清晰地了解，使客戶再無使用困惑，輕松享受優(yōu)質(zhì)、溫暖的權(quán)益服務(wù)。
以客為尊，服務(wù)至上。十九年來，招商信諾人壽始終堅持"以客戶為中心"的經(jīng)營理念，不斷提升產(chǎn)品與服務(wù)的品質(zhì)與溫度。本次傾情打造的客戶關(guān)懷回訪活動，專注銀保渠道客戶特點，以更有趣、有溫度的活動主題和方式，為客戶提供更多美好體驗，通過深度互動與連接，成為每名客戶人生道路上的支撐力量，始終陪伴同行。
