Veeva Pulse：亞太地區(qū)，有數(shù)字支持的現(xiàn)場團(tuán)隊更有效利用HCP時間

HCP接觸具有選擇性，近一半能夠接觸的HCP每個月只會見一家公司

新加坡2022年12月8日 /美通社/ -- Veeva Systems (NYSE: VEEV)今天公布了來自于最新《Veeva Pulse Field Trends Report》（Veeva Pulse現(xiàn)場趨勢報告）的調(diào)查結(jié)果，在醫(yī)療保健專業(yè)人員(HCP)聯(lián)系方面，Veeva Pulse報告是全球同類中最大的行業(yè)標(biāo)桿。亞太地區(qū)數(shù)據(jù)表明，與HCP的接觸是有限的，數(shù)字渠道上的全渠道聯(lián)系增長，由銷售代表通過使用相關(guān)內(nèi)容建立有效關(guān)系來推動。

Veeva亞洲商業(yè)咨詢主管Shafi Hussain表示：“Veeva Pulse報告的數(shù)據(jù)表明，與那些繼續(xù)只進(jìn)行面對面互動的銷售代表對比，獲得數(shù)字支持的銷售代表能夠更為有效地利用HCP時間。過去幾年來，業(yè)界一直進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其中的好處非常明顯，將面對面和數(shù)字互動結(jié)合起來，能夠推動取得更好的成果。亞太數(shù)據(jù)表明，增加視頻，能夠為會見延長持續(xù)時間和提升頻率，支持進(jìn)行更有意義的聯(lián)系?！?/p>

Veeva Pulse亞太數(shù)據(jù)表明：

• HCP更具有選擇性：約80%能夠接觸到的HCP，將會見限制于不超過三家公司。近50%能夠接觸到的HCP，將會見限制到僅僅一家公司（圖一）。

• 接觸HCP由擴(kuò)展全渠道聯(lián)系來推動：本季度，在亞太地區(qū)，面對面聯(lián)系占到聯(lián)系渠道組合的77%，而像視頻和電郵這樣的數(shù)字渠道，比例增至18%。與其他地區(qū)相比，亞太地區(qū)將更多的聊天/文字信息整合進(jìn)聯(lián)系渠道組合之中，比例占到活動總數(shù)的2%。
• 內(nèi)容利用加速：到本季度末，在視頻會見中利用內(nèi)容增加10%，面對面內(nèi)容利用的比例高達(dá)59%。
• 數(shù)字聯(lián)系讓會見HCP變得更久、更頻繁：對銷售代表而言，使用數(shù)字渠道，能夠多出約67%的HCP會見。這也導(dǎo)致會見持續(xù)時間更長，當(dāng)只進(jìn)行面對面互動與進(jìn)行混合型互動相比的時候，HCP會見時間分別在澳大利亞、韓國和新加坡，增加了30%、105%與57%。

關(guān)于《Veeva Pulse現(xiàn)場趨勢報告》

《Veeva Pulse Field Trends Report》（Veeva Pulse現(xiàn)場趨勢報告）分析每年超過6億次的HCP互動和活動——這些互動和活動來自于全球超過80%的商業(yè)生物制藥現(xiàn)場團(tuán)隊，樹立HCP聯(lián)系方面的同類最大行業(yè)標(biāo)桿。報告的分析收集在Veeva CRM中記錄的實時交易數(shù)據(jù)，從而為生命科學(xué)領(lǐng)域的聯(lián)系活動提供視角。報告數(shù)據(jù)由Veeva每個季度進(jìn)行編制，將會幫助企業(yè)有效準(zhǔn)確地衡量業(yè)績表現(xiàn)，從而為創(chuàng)造持續(xù)增長和影響，設(shè)定合適的可行目標(biāo)。

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