人文向善,環(huán)境向綠
上海2022年12月16日 /美通社/ -- 怡安中國今日正式揭曉2022年最佳ESG雇主評選結(jié)果,星巴克中國憑借在綠色可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的卓越表現(xiàn)、創(chuàng)新成果和積極影響力,獲得了評審委員會的高度認(rèn)可,斬獲2022怡安中國最佳ESG雇主的殊榮。
作為人力資源行業(yè)最具影響力的雇主品牌評選活動之一,怡安中國最佳ESG雇主的獎項評選通過客觀數(shù)據(jù)資料篩選、員工調(diào)研、公司問卷核查以及高管訪談,全面評估企業(yè)在“環(huán)境、社會責(zé)任、公司治理”方面的組織生態(tài)、治理現(xiàn)狀和發(fā)展?jié)撃堋?jù)悉,今年有近200家優(yōu)秀企業(yè)參與評選。
“星巴克非常榮幸獲得怡安中國最佳ESG雇主的殊榮。進(jìn)入中國市場發(fā)展20多年來,我們持續(xù)與顧客、社區(qū)分享咖啡熱情,更進(jìn)一步攜手伙伴,積極踐行‘人文向善、環(huán)境向綠’的品牌價值主張。” 星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛表示,“我們相信,這不僅讓星巴克大家庭的每一位伙伴倍感驕傲,也讓我們的咖啡事業(yè),通過服務(wù)于人,倡導(dǎo)環(huán)境友好和諧發(fā)展而煥發(fā)長久旺盛的生命力?!?/p>
鑒于星巴克在雇主品牌、社會責(zé)任、鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域的持續(xù)深耕和杰出成就,近期,星巴克中國還陸續(xù)榮獲前程無憂2022雇主品牌影響力典范,這也是公司連續(xù)十年上榜中國典范雇主榜單,上海市政府首屆“上海慈善獎”,以及“鳳凰網(wǎng)行動者聯(lián)盟·鄉(xiāng)村振興獎”。
伙伴是星巴克的心跳。我們堅信只有超越伙伴的期待,伙伴才會為顧客提供超越期待的服務(wù)體驗。星巴克一貫致力于照顧好伙伴和他們的家人,助力伙伴實現(xiàn)職業(yè)抱負(fù)。為此,公司設(shè)置了一系列不拘一格的薪酬福利制度,例如沿用星巴克全球知名的員工持股方式 - 咖啡豆股票,為伙伴的父母提供重疾保險的“父母關(guān)愛計劃”,針對全職門店零售伙伴(員工)推出中國餐飲行業(yè)罕見的“14薪”的薪酬體系,以及根據(jù)伙伴的個人需要可隨心選擇的彈性福利計劃。此外,通過 “伙伴回家”、“伙伴識天下”、“星巴克中國咖啡師大賽”等項目,創(chuàng)造豐富多彩的職業(yè)發(fā)展機(jī)遇,助力中國未來卓越零售人才的培養(yǎng)。星巴克多元、平等、融合的文化還孕育了最安靜的創(chuàng)新門店類型 – 手語門店,為聽障群體提供就業(yè)和職業(yè)發(fā)展路徑,幫助天使伙伴改善生活、更好地融入社會。
我們的人文關(guān)懷從伙伴出發(fā),但卻不止于伙伴,而是延展至為社會更廣闊的群體創(chuàng)造改變生活、繁榮社區(qū)的機(jī)會。在云南,星巴克十年如一日地幫助咖農(nóng)持續(xù)種出好咖啡、過上好生活。在剛剛過去的11月底,公司宣布了在華單筆最大公益投入,捐贈逾1700萬元,正式啟動“共享價值,美麗星村”云南咖啡產(chǎn)業(yè)扶持四期項目,聯(lián)結(jié)咖啡愛好者和原產(chǎn)地咖農(nóng),積極探索咖啡和文旅相結(jié)合的鄉(xiāng)村振興新模式。而在前三期的項目落地中,通過基礎(chǔ)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力幫扶、智慧農(nóng)業(yè),幫助當(dāng)?shù)乜мr(nóng)建立了咖啡種植示范基地,極大改善了云南咖農(nóng)及其家庭的生活水平。
除了振興中國的咖啡社區(qū),星巴克同樣關(guān)注為困難群體排憂紓困。“讀出未來”的閱讀助學(xué)項目,關(guān)注賦能10多萬鄉(xiāng)村兒童,助力培養(yǎng)兒童的閱讀素養(yǎng),而“鄉(xiāng)村媽媽”的項目則幫助鄉(xiāng)村女性實現(xiàn)“帶著娃,繡著花,掙著錢,養(yǎng)著家”的美好心愿。迄今為止,北京星巴克公益基金會已經(jīng)成立超過兩年,致力于通過持續(xù)的捐贈和發(fā)起高質(zhì)量的公益項目,助力推動中國社會進(jìn)步和發(fā)展。而在星巴克門店的每個社區(qū),我們倡導(dǎo)社區(qū)共建、人人公益,并在每年4月舉辦星巴克 “全球服務(wù)月”活動,已為所在社區(qū)累積貢獻(xiàn)了超過150萬小時的社區(qū)服務(wù),為社區(qū)帶去積極改變。
咖啡行業(yè)如何踐行環(huán)保議題?星巴克給出的答案是讓整個咖啡產(chǎn)業(yè)鏈變綠,將可持續(xù)發(fā)展落實到“從一顆生豆到一杯咖啡”旅程的每一個環(huán)節(jié)。2012年,我們在云南普洱建設(shè)了亞太首個咖啡種植者支持中心(FSC)。截至2022年8月,星巴克云南咖啡種植者支持中心已對30000余名咖農(nóng)進(jìn)行可持續(xù)種植培訓(xùn),2860個咖啡農(nóng)場通過了 “咖啡和種植者公平規(guī)范” (C.A.F.E. Practice)認(rèn)證,從源頭實現(xiàn)了綠色種植。投資約11億人民幣的 “星巴克咖啡創(chuàng)意園”將在2023年夏天正式實現(xiàn)綠色生產(chǎn)。這一星巴克美國市場以外最大、全球最綠色的烘培工廠將可持續(xù)發(fā)展理念應(yīng)用于減排、節(jié)能和廢棄物處理等各個方面,重塑可持續(xù)咖啡生產(chǎn)的未來。而在門店零售環(huán)節(jié),星巴克引領(lǐng)行業(yè)之先,全方位探索可循環(huán)的綠色零售模式。2021年,星巴克在上海開出全球首家環(huán)保實驗店 - 向綠工坊,實踐公司最前沿的環(huán)保創(chuàng)舉,并正式推出“綠色門店”認(rèn)證體系。根據(jù)公司最新的中國2025戰(zhàn)略規(guī)劃,截至2025,星巴克中國將開出9000家門店,其中2500家綠色門店。此外,我們還通過綠色包裝,努力減少門店運(yùn)營過程中產(chǎn)生的廢棄物,促進(jìn)可回收、倡導(dǎo)循環(huán)使用,并通過推出植物膳食餐飲產(chǎn)品,可降解餐盒、可回收材料制成的周邊商品,自帶杯顧客優(yōu)惠等方式,倡導(dǎo)顧客共同踐行綠色生活方式。
中國是星巴克全球發(fā)展最快、門店數(shù)最多的海外市場。星巴克中國當(dāng)前擁有超過6萬名伙伴,我們將計劃至2025年,新創(chuàng)造35000個工作崗位,為伙伴提供廣闊的職業(yè)發(fā)展通道,并持續(xù)回饋社區(qū),助推中國精品咖啡行業(yè)升級。