北京2023年3月15日 /美通社/ -- 一年一度的“3·15”來臨之際，大家保險集團在穩(wěn)步推進金融消費者權(quán)益保護工作的基礎(chǔ)上，更好地服務(wù)廣大金融消費者。
自3月13日起至3月19日，大家保險集團聯(lián)合旗下大家人壽、大家財險、大家養(yǎng)老等子公司在全國范圍內(nèi)開展以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題的“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動，旨在進一步提升金融消費者風險防范意識和能力。
以“一老一少一新”為代表的老年人、青少年、新市民等重點群體是今年“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周的重點，大家保險通過拍攝一系列輕松活躍、通俗易懂的風險提示類短視頻，在抖音、微博等當下熱度較高的社交媒體內(nèi)進行發(fā)布和推廣，爭取讓更多人接觸到金融保險知識，提升個人風險防范意識。
在“3·15”教育宣傳周活動期間，大家保險還結(jié)合自身業(yè)務(wù)性質(zhì)和行業(yè)特點，采用線上線下雙管齊下的方式，開展全方位、多場景、有重點、有特色的各項教育宣傳活動。
線上方面，根據(jù)金融消費者投訴的熱點問題、典型案例及風險提示等內(nèi)容，大家保險除了通過拍攝短視頻等方式，還精心制作各類宣傳海報長圖等，并全面覆蓋公司網(wǎng)站、微信公眾號等多方線上渠道，最大程度幫助消費者了解金融知識。
線下方面，大家保險充分依托全國31個省（區(qū)、市）的營業(yè)網(wǎng)點，利用覆蓋面這一優(yōu)勢積極推動各保險子公司及所轄機構(gòu)開展金融服務(wù)和金融消費者教育宣傳活動，如在營業(yè)網(wǎng)點醒目位置粘貼活動主題海報、播放電子標語、擺放宣傳資料等，并采取現(xiàn)場互動形式，切實提升金融消費者滿意度和積極性。
大家保險集團相關(guān)負責人表示，2023年是公司的“客戶經(jīng)營年”，公司始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，努力做到讓每一位客戶滿意。 希望通過此次“3·15”活動能進一步助力保險行業(yè)培育良好的金融消費生態(tài)環(huán)境，更好地保護消費者的合法權(quán)益。
