石家莊2023年8月24日 /美通社/ -- 臺(tái)風(fēng)帶來(lái)了暴雨及洪澇災(zāi)害，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司根據(jù)不同險(xiǎn)種特性，針對(duì)性開(kāi)通綠色通道，簡(jiǎn)化理賠全流程，設(shè)置便民服務(wù)點(diǎn)，全力推動(dòng)預(yù)賠快付。
與此同時(shí)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司推出一"快"一"準(zhǔn)"兩條理賠原則。在"快"方面,加快定損速度，快速推進(jìn)分級(jí)定損方案，加快定損效率，在涿州受災(zāi)嚴(yán)重小區(qū)，客戶僅需登記信息,即可辦理定損；加快理賠速度，針對(duì)重大損失客戶，協(xié)調(diào)理賠專家參與處理，對(duì)企業(yè)受損存貨現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)，快速制定預(yù)賠方案，提升賠款支付進(jìn)度。在"準(zhǔn)"方面，關(guān)注重點(diǎn)地區(qū)，對(duì)涿州受損嚴(yán)重的小區(qū)入場(chǎng)清淤施救；聚焦小微企業(yè)、個(gè)體戶、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖種植企業(yè)及農(nóng)戶等民生案件，迅速查勘受災(zāi)損失，對(duì)已發(fā)生損失，做好快賠預(yù)賠。
8月16日下午一點(diǎn)，客戶張先生走進(jìn)平安產(chǎn)險(xiǎn)涿州支公司職場(chǎng)辦理理賠，下午一點(diǎn)半左右，張先生驚喜地發(fā)現(xiàn)，僅用時(shí)半小時(shí)，理賠款8.6萬(wàn)元已到賬。像客戶張先生這樣的案例，每天要發(fā)生許多件，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司用實(shí)際行動(dòng)打通快速理賠通道，讓理賠跑出 “加速度”。
截至8月23日零點(diǎn)，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司收到河北全省暴雨災(zāi)害相關(guān)報(bào)案超1.4萬(wàn)筆，預(yù)估賠付總金額超3.7億元，目前已結(jié)案1.2萬(wàn)筆，超九成案件已完成結(jié)案。重點(diǎn)關(guān)注災(zāi)后重建工作，平安產(chǎn)險(xiǎn)河北分公司堅(jiān)持以人民為中心，齊心合力，抓好"兩快兩準(zhǔn)"，應(yīng)賠盡賠、能賠快賠，發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用，最大限度減少洪澇災(zāi)害對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活的影響，協(xié)助受災(zāi)企業(yè)和人民盡快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
