管理式醫(yī)療戰(zhàn)略再獲權(quán)威認(rèn)可
北京2023年10月31日 /美通社/ -- 近日，《哈佛商業(yè)評(píng)論》在北京舉辦2023拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮。
平安健康資深副總裁兼首席財(cái)務(wù)官臧珞琦代表公司領(lǐng)獎(jiǎng)
平安健康獲薦參評(píng)，憑借管理式醫(yī)療創(chuàng)新實(shí)踐案例，以創(chuàng)新的模式、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)、卓越的社會(huì)影響力，經(jīng)過(guò)多輪篩選、榮獲2023拉姆·查蘭管理實(shí)踐獎(jiǎng)-杰出獎(jiǎng)這一中國(guó)管理實(shí)踐的最高榮譽(yù)。
平安健康自2021年底進(jìn)行戰(zhàn)略2.0深化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新性地提出“管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)”模式，并進(jìn)一步聚焦支付意愿高、增長(zhǎng)空間大的綜合金融渠道和企業(yè)客戶渠道，為用戶提供最優(yōu)性價(jià)比、全生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)，打造具有中國(guó)特色的管理式醫(yī)療模式。
戰(zhàn)略2.0深化轉(zhuǎn)型實(shí)施一年多以來(lái)，平安健康在綜合金融渠道通過(guò)產(chǎn)品融合、權(quán)益采購(gòu)及增值服務(wù)等業(yè)務(wù)模式，持續(xù)助力綜合金融業(yè)務(wù)獲客、黏客和用戶二次轉(zhuǎn)化和滲透。比如，平安健康聯(lián)合平安人壽升級(jí)了臻享RUN（2023）健康服務(wù)計(jì)劃。該產(chǎn)品建立了“以用戶為核心”的會(huì)員分層運(yùn)營(yíng)體系，可面向不同用戶提供家庭醫(yī)生、健管計(jì)劃、健康檢測(cè)、慢病防控等多達(dá)18項(xiàng)的醫(yī)健服務(wù)。截至目前，該產(chǎn)品在實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步提升的同時(shí)，帶動(dòng)了用戶黏性和認(rèn)可度的大幅提升。過(guò)去12個(gè)月內(nèi)，平安健康來(lái)自集團(tuán)綜合金融渠道的付費(fèi)用戶數(shù)超3800萬(wàn)，在平安集團(tuán)近2.29億個(gè)人金融用戶中的滲透率達(dá)到約16.6%。
在企業(yè)健康管理領(lǐng)域，平安健康推出并升級(jí)了“易企健康”企業(yè)員工健康管理產(chǎn)品體系，通過(guò)“體檢+”及“健管+”兩大解決方案，打造具有強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的差異化產(chǎn)品服務(wù)矩陣，滿足不同企業(yè)的多元化需求，全面助力幸福職場(chǎng)。截至2023年6月底，其服務(wù)企業(yè)數(shù)累計(jì)達(dá)到1198家，較去年同期增長(zhǎng)449家，覆蓋近390萬(wàn)企業(yè)員工及用戶，公司的存量大型規(guī)模企業(yè)客戶續(xù)約率達(dá)近90%，在企業(yè)健康管理市場(chǎng)全面領(lǐng)先。
這些數(shù)據(jù)增長(zhǎng)的背后，印證了平安健康戰(zhàn)略2.0深化轉(zhuǎn)型的成效顯著。同時(shí)，平安健康還在不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)、有溫度的醫(yī)療健康服務(wù)能力“壓艙石”，深耕的“到線、到店、到家”全旅程服務(wù)鏈路管理。截至2023年6月30日，平安健康建立了覆蓋22個(gè)科室的約5萬(wàn)名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)；合作醫(yī)院數(shù)近4000家，合作藥店22.6萬(wàn)家，合作健康服務(wù)供應(yīng)商近10.3萬(wàn)家，合作體檢機(jī)構(gòu)超2000家。
未來(lái)，平安健康將持續(xù)深化管理式醫(yī)療2.0戰(zhàn)略，持續(xù)深入洞察用戶訴求，用心做好產(chǎn)品打磨和服務(wù)提升，不斷自我迭代、升級(jí)中國(guó)版管理式醫(yī)療樣本，為行業(yè)提供更多創(chuàng)新思路及差異化實(shí)踐，為促進(jìn)健康中國(guó)貢獻(xiàn)更多平安案例！
