北京2024年4月22日 /美通社/ -- 日前,中國人民銀行公布"2022年度金融科技發(fā)展獎"(以下簡稱"金發(fā)獎")獲獎單位及獎項,"金發(fā)獎"是我國金融業(yè)唯一的部級科技獎項,集中評選國內(nèi)優(yōu)秀科技創(chuàng)新成果。全球軟件技術咨詢公司思特沃克(Thoughtworks)助力中國銀河證券股份有限公司打造的"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺"項目榮獲三等獎。
中國銀河證券信息技術部研發(fā)效能負責人黃金澤表示:"為了高效應對市場變化、持續(xù)優(yōu)化研發(fā)效能,中國銀河證券積極擁抱數(shù)字化轉型,我們攜手思特沃克(Thoughtworks)構建了數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺,打破傳統(tǒng)效能管理中以度量、考核、控制為出發(fā)點的治理思路,重新定義質(zhì)效管理應由管控向賦能轉變的新模式,不僅帶來了顯著的經(jīng)濟效益,也推動了行業(yè)建設科學合理的效能度量指標體系。"
思特沃克(Thoughtworks)中國區(qū)總經(jīng)理肖然表示:作為一家在全球范圍內(nèi)領先的軟件技術咨詢公司,思特沃克(Thoughtworks)一直致力于整合戰(zhàn)略、設計和工程能力,幫助企業(yè)踐行數(shù)智化升級。此次,我們?yōu)橹袊y河證券打造的數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺榮獲"金發(fā)獎",這不僅是對我們在研發(fā)管理和效能提升領域解決方案能力的認可,也是對我們團隊專業(yè)性和創(chuàng)新能力的肯定。在數(shù)字金融的浪潮中,思特沃克(Thoughtworks)正在為越來越多的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)提供數(shù)字化轉型服務,和金融機構攜手同行,推動金融服務實體經(jīng)濟。
深度合作,以數(shù)據(jù)驅(qū)動牽引研發(fā)效能持續(xù)提升
中國銀河證券的業(yè)務涵蓋投行、投資、研究、資產(chǎn)管理、風險控制、財務、機構服務和財富管理等多個領域,相關業(yè)務多元、復雜,對數(shù)字化技術高度依賴,各系統(tǒng)對實時性、穩(wěn)定性和可用性要求高,產(chǎn)品功能更新迭代快。為了滿足業(yè)務需求,中國銀河證券IT部門的研發(fā)、外包、廠商等近千名員工,需要頻繁協(xié)同工作,且不同項目間對資源、需求排期不同,這使提升研發(fā)效能成為了亟待解決的問題。
中國銀河證券與思特沃克(Thoughtworks)在研發(fā)效能領域進行深度合作,共同啟動了數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺的規(guī)劃、設計、實施及運營。在這個過程中,思特沃克(Thoughtworks) 基于在軟件工程領域豐富的咨詢和實踐經(jīng)驗,在效能治理的方法、策略、技術以及質(zhì)效團隊的運營機制等方面的持續(xù)探索和創(chuàng)新,以及對軟件研發(fā)全生命周期及各個關鍵領域、工程實踐的全方位度量、洞察分析,為中國銀河證券效能治理改進工作賦能,整體提升了組織的研發(fā)管理能力和決策效率,實現(xiàn)了其研發(fā)效能的持續(xù)治理和優(yōu)化。
目前,"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺"已經(jīng)深度整合中國銀河證券多個研發(fā)系統(tǒng)數(shù)據(jù),為不同職能角色構建了全面的組織級效能度量管理體系,平臺實現(xiàn)了數(shù)據(jù)自動化采集、處理和診斷分析,效能數(shù)據(jù)與用戶的工作場景緊密集成,為研發(fā)轉型團隊提供效能度量、問題診斷、風險控制、健康度評估等關鍵能力,已成為產(chǎn)品迭代和研發(fā)過程中不可或缺的工具之一。同時,中國銀河證券持續(xù)與同行業(yè)企業(yè)及研發(fā)標準制定機構保持密切交流,分享實踐經(jīng)驗和數(shù)據(jù),共同推動金融行業(yè)研發(fā)效能治理體系的科學構建與優(yōu)化。
創(chuàng)新實踐,成就研發(fā)效能提升樣板解決方案
思特沃克(Thoughtworks)在為中國銀河證券推進"數(shù)字化研發(fā)效能治理平臺"建設的過程中,結合自身優(yōu)勢,進行了不少有益的探索和創(chuàng)新,這些創(chuàng)新點也是構成為思特沃克(Thoughtworks)效能解決方案的關鍵部分,將幫助更多客戶提升研發(fā)效能,加快數(shù)字化轉型。
1. 設計覆蓋研發(fā)和組織運營一體化的分層度量體系
分層度量體系是數(shù)據(jù)驅(qū)動效能治理的核心基礎,思特沃克(Thoughtworks) 通過對研發(fā)過程中的各個環(huán)節(jié)、活動進行合理劃分,量身定制與客戶研發(fā)模式相匹配的指標框架,結合組織層級和項目層級進行合理分層,形成一套既能全面又能深入剖析研發(fā)活動的度量體系和管理方法。
2. 通過健康度模型反饋并指導效能提升路徑
健康度評估模型提供了一種用于項目、團隊、人員以及特定領域研發(fā)能力評估的通用方法,基于對各領域關鍵指標的數(shù)據(jù)分析,并與組織設定的標準基線相結合,構建了一個既能評價現(xiàn)狀又能指引改進方向的模型,應用于研發(fā)管理的各類決策場景。思特沃克(Thoughtworks) 利用評估模型在組織基準要求、過程質(zhì)量穩(wěn)定性以及額外效益為持續(xù)改進提供數(shù)據(jù)洞察,進一步提升效能度量的實用價值。
3. 建立自動化問題診斷及風險識別能力為管理者賦能
軟件工程的本質(zhì)是解決日益復雜的軟件開發(fā)活動中出現(xiàn)的混亂和無序問題,影響研發(fā)效能的因素復雜多樣,包括軟件開發(fā)過程中的流程、分工、技術、知識、協(xié)作、文化等,這些對研發(fā)管理者的綜合能力和實際經(jīng)驗提出了高要求。
目前,針對研發(fā)效能領域的風險控制技術還未廣泛應用,問題和風險的管理主要依賴于人工分析和管理者的個人經(jīng)驗。思特沃克(Thoughtworks) 利用數(shù)據(jù)分析和風險控制技術建立了覆蓋關鍵場景、關鍵指標的問題、風險畫像,將自身在研發(fā)管理的豐富經(jīng)驗進行數(shù)字化,融入到平臺中成為通用能力,為常見問題和潛在風險提供明確的診斷提示和改進建議,幫助經(jīng)驗不足的管理者更快速的進行問題檢查和處置。
4. 基于DataOps實踐建立高質(zhì)量的研發(fā)數(shù)據(jù)底座
研發(fā)效能治理平臺對數(shù)據(jù)準確性、可靠性和及時性提出了嚴格的要求。數(shù)據(jù)需要精準地反映研發(fā)過程中的實際情況,并在發(fā)現(xiàn)風險或問題時,能夠迅速追溯到相關數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)定位、核實并解決問題,因此數(shù)據(jù)質(zhì)量是確保平臺可信度的基礎。
為了提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和可靠性,思特沃克(Thoughtworks) 采納了DataOps的核心思想和工程實踐,應用到研發(fā)數(shù)據(jù)管理的各個環(huán)節(jié)中,平臺構建了一套自動化的數(shù)據(jù)技術架構,包括自動化數(shù)據(jù)流水線、具有隔離防腐特性的數(shù)據(jù)架構、支持數(shù)據(jù)重置和補償?shù)拇鎯C制,以及異常數(shù)據(jù)的自動檢測和標記,綜合提高了數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保平臺能夠基于完整可靠的研發(fā)數(shù)據(jù)支持效能治理工作。
5. 利用產(chǎn)品思維指導平臺建設
構建能夠真正為用戶帶來價值的工具平臺,是多數(shù)研發(fā)組織需要深思熟慮的問題,平臺不僅僅是功能的集合,功能全面的平臺并不意味著它能高效的解決用戶問題,缺乏用戶視角的平臺建設往往無法達到預期的用戶效益。
為此,思特沃克(Thoughtworks)研發(fā)效能治理平臺的建設遵循數(shù)字化創(chuàng)新領域的主流方法——設計思維,通過深入了解用戶,挖掘不同用戶真實工作場景,指導指標框架設計、管理視圖設計、平臺功能設計,保障效能指標的有效性和平臺功能的易用性,并以最終為用戶帶來的實際成效作為衡量平臺成功的標準。
6. 以三支柱模式為核心的平臺運營機制
組織運營環(huán)境對效能的影響是根本性的,是治理阻力和難度最大的影響因素,因此平臺的持續(xù)性、高質(zhì)量運營尤為重要。思特沃克(Thoughtworks)主張建立以三支柱為核心的平臺型運營團隊,逐步建立、優(yōu)化運營機制,賦能組織內(nèi)各個團隊、角色更科學的實踐數(shù)據(jù)驅(qū)動研發(fā)效能治理,確保平臺能夠持續(xù)為用戶帶來價值。
三支柱綜合考慮研發(fā)組織戰(zhàn)略、研發(fā)模式、組織結構,規(guī)劃平臺短期、中期、長期目標,持續(xù)迭代、優(yōu)化平臺功能,并引導平臺在組織內(nèi)的有序推廣,確保用戶在真實工作中能更便捷的應用平臺功能。另外,三支柱從全局視角幫助組織不斷沉淀過去的經(jīng)驗與最佳實踐并將其平臺化,賦能研發(fā)團隊更好的分析問題、解決問題。
研發(fā)效能治理是一個長期、持續(xù)且與組織目標不斷動態(tài)適配的過程,也是企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中的關鍵能力之一,研發(fā)數(shù)據(jù)在研發(fā)組織管理中的重要性日益凸顯,以數(shù)據(jù)驅(qū)動為杠桿,以上述創(chuàng)新要點為方法,幫助企業(yè)在研發(fā)價值流優(yōu)化、工程能力提升、資源效率優(yōu)化、構建知識沉淀及學習型組織等方面提供價值和賦能。
思特沃克(Thoughtworks) 憑借豐富的研發(fā)轉型經(jīng)驗和軟件工程能力,推出了一整套系統(tǒng)化、全局性的效能治理方案。幫助企業(yè)推動研發(fā)標準化和規(guī)?;瘜嵤?,優(yōu)化研發(fā)工具鏈并整合研發(fā)數(shù)據(jù),實現(xiàn)對項目、人員、開發(fā)過程、工程能力等各方面的可視化和跟蹤管理,建立客觀科學的效能評價體系,為團隊和項目管理者能夠高效管理大規(guī)模交付工作賦能。幫助企業(yè)建立技術優(yōu)勢并轉化為生產(chǎn)力,有力應對數(shù)字化時代的挑戰(zhàn),提升業(yè)務能力和行業(yè)競爭力,并支撐企業(yè)的長期增長與發(fā)展。