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移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者滿意度大調(diào)查4月正式啟動(dòng)

北京2011年4月28日電 /美通社亞洲/ -- 2011年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)引領(lǐng)科技發(fā)展新潮流的“歷史必然論”被印證。幾年前,有專家拋出“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為當(dāng)今市場發(fā)展較快、市場潛力較大、前景最誘人的領(lǐng)域”的預(yù)言,迄今已成為現(xiàn)實(shí),全球移動(dòng)用戶已超過15億,互聯(lián)網(wǎng)用戶也已逾7億。目前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正逐漸滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域,手機(jī)上網(wǎng)、短信、鈴圖下載、移動(dòng)音樂、手機(jī)游戲、視頻應(yīng)用、手機(jī)支付、位置服務(wù)等豐富多彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅猛發(fā)展,正在深刻改變信息時(shí)代的社會(huì)生活,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過幾年的曲折前行,終于迎來了新的發(fā)展高潮。

不過,在這個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)中,產(chǎn)品用戶體驗(yàn)度較差、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失等問題阻礙著消費(fèi)市場的成熟,更影響了產(chǎn)業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,這些都需要業(yè)界引起重視,規(guī)避發(fā)展中的負(fù)面問題。

為此,中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院于2011年4月啟動(dòng)“2011移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)金榜單評選活動(dòng)暨消費(fèi)者滿意度大調(diào)查(2010年4月15日-8月30日)”。

評選組委會(huì)由中關(guān)村移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與無線城市專業(yè)委員會(huì)、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)移動(dòng)商務(wù)專家咨詢委員會(huì)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等行業(yè)學(xué)協(xié)會(huì)專家,ICT 及消費(fèi)類媒體資深編輯,知名 IT 評論人,風(fēng)投機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人組成。此外,組委會(huì)還將通過網(wǎng)絡(luò)專題投票活動(dòng),進(jìn)行“消費(fèi)者滿意度大調(diào)查”,對市面上逾百種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行體驗(yàn)與評價(jià)摸底。8月收官之時(shí),組委會(huì)將經(jīng)過科學(xué)的分析與總結(jié),將評選結(jié)果公諸于眾,獲得好評的上榜公司、獲獎(jiǎng)名稱、上榜產(chǎn)品將獲得由本次活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)聯(lián)合頒發(fā)的金榜單系列獎(jiǎng)項(xiàng)。

本次評選主要針對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的消費(fèi)端產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評選,主要圍繞手機(jī)操作系統(tǒng)、手機(jī)瀏覽器、移動(dòng)搜索、即時(shí)通信、手機(jī)支付、手機(jī)閱讀、手機(jī)游戲、手機(jī)安全、移動(dòng)地圖、手機(jī)視頻、手機(jī)炒股軟件、移動(dòng)傳媒(廣告)、智能手機(jī)、平板電腦、其他手機(jī)軟件等細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù),依據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的性價(jià)比、用戶數(shù)、美譽(yù)度,以及產(chǎn)品和產(chǎn)品提供企業(yè)的技術(shù)先進(jìn)性、資金實(shí)力、發(fā)展?jié)摿?、服?wù)能力等方面展開評比,確定最終的入圍名單。

為全面掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)在市場上的發(fā)展情況,本屆活動(dòng)除了組織官方背景的專業(yè)評委會(huì)對其進(jìn)行專業(yè)評審,亦會(huì)參考來自廣大消費(fèi)者的反饋聲音。大眾考評分占總體評分比例的20%,并影響最終考評成績。

“2011移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品與服務(wù)消費(fèi)者滿意度大調(diào)查”官方專題網(wǎng)頁將設(shè)置“問卷調(diào)查”、“獎(jiǎng)項(xiàng)投票”、“投訴熱線”等板塊,廣大消費(fèi)者可登錄 www.chinaeinet.com 進(jìn)行投票和查詢結(jié)果。

消息來源:中國經(jīng)濟(jì)和信息化
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