北京2024年7月5日 /美通社/ -- 近期，我國南方多地強(qiáng)降雨持續(xù)，廣東、廣西、安徽、福建、湖南等地發(fā)生洪澇和地質(zhì)災(zāi)害，造成人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。災(zāi)害無情、大家有愛，面對強(qiáng)降雨等種種突發(fā)的自然災(zāi)害，大家保險(xiǎn)堅(jiān)持"以人為本，以生命安全為第一考量"的服務(wù)宗旨，積極開展風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)工作，切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)"減震器"和社會(huì)"穩(wěn)定器"功能作用，全力保障客戶權(quán)益。目前，大家財(cái)險(xiǎn) 共接到暴雨車險(xiǎn)受災(zāi)報(bào)案 102件，查勘完成率100%。截至6月末，已結(jié)案77件，結(jié)案率75%。
完善風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)，加筑防災(zāi)減災(zāi)"安全網(wǎng)"
為保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，減少經(jīng)濟(jì)財(cái)產(chǎn)損失，大家財(cái)險(xiǎn)提前做好防災(zāi)減災(zāi)準(zhǔn)備，指定專人關(guān)注并跟蹤氣象部門發(fā)布的自然災(zāi)害信息，通過微信、短信平臺(tái)發(fā)布預(yù)警信息；主動(dòng)開展風(fēng)險(xiǎn)排查，協(xié)助客戶完善災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防措施，同時(shí)，為提升一線理賠隊(duì)伍面對極端天氣的應(yīng)急處理能力，組織各分公司開展專業(yè)防災(zāi)演練，提升分公司理賠巨災(zāi)案件的能力，有效降低風(fēng)險(xiǎn)成本。
無獨(dú)有偶， 2023年，受臺(tái)風(fēng)影響黑龍江甘南縣出現(xiàn)多場短時(shí)強(qiáng)降雨，瞬時(shí)雨量達(dá)350毫米，縣域內(nèi)多處河道被沖毀，引發(fā)嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。大家財(cái)險(xiǎn)作為當(dāng)?shù)卣咝赞r(nóng)險(xiǎn)的主要承辦機(jī)構(gòu)，主動(dòng)投入防災(zāi)防損費(fèi)28.3萬元，啟動(dòng)?xùn)|興村排水河筑壩清淤工程，隨著項(xiàng)目的順利實(shí)施，洪澇損失大幅度減少，有效保證了下游5個(gè)村屯，近2,000農(nóng)戶13.52萬畝農(nóng)田的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)抗風(fēng)險(xiǎn)韌性不斷提高。
同心協(xié)力迅速響應(yīng)，構(gòu)建救災(zāi)的"大家壁壘"
近年來，極寒、極旱、高溫、暴雪、暴雨等極端天氣頻發(fā)，大家保險(xiǎn)始終堅(jiān)持以客戶為中心，落實(shí)應(yīng)急預(yù)案，關(guān)注災(zāi)害進(jìn)展，確保客戶得到便捷、及時(shí)的災(zāi)害救援與理賠服務(wù)。 2023年12月18日，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震，震源深度10公里。災(zāi)情發(fā)生后，大家保險(xiǎn)集團(tuán)立即啟動(dòng)重大災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，大家財(cái)險(xiǎn)、大家人壽、大家養(yǎng)老等子公司第一時(shí)間成立專項(xiàng)工作小組，主動(dòng)及時(shí)開展出險(xiǎn)客戶排查，提供7*24小時(shí)人工電話服務(wù)，簡化理賠流程，取消醫(yī)療限制，采取大額案件預(yù)賠，與受災(zāi)群眾攜手并肩、共度難關(guān)。
大災(zāi)當(dāng)前，大家人壽逆行而上，第一時(shí)間深入災(zāi)區(qū)一線，開啟理賠綠色通道，以解受災(zāi)群眾的燃眉之急。受臺(tái)風(fēng)"杜蘇芮"影響，2023年7月至8月，北京、吉林省內(nèi)等多地出現(xiàn)強(qiáng)降雨天氣，并引發(fā)自然災(zāi)害，大家人壽第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，北京分公司成立由總經(jīng)理為組長的應(yīng)急處置工作組，24小時(shí)待命，嚴(yán)密監(jiān)測災(zāi)情發(fā)展，及時(shí)組織承保情況排查、遇險(xiǎn)客戶篩查等工作。吉林分公司召開全省"防汛救災(zāi)專項(xiàng)布署會(huì)"，成立防汛救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，并開通理賠綠色通道。同時(shí)，組織了20余名分公司員工到達(dá)災(zāi)情最嚴(yán)重的吉林省舒蘭市捐贈(zèng)4000斤大豆油、5500斤大米等物資，在抗洪一線展開支援工作，助力當(dāng)?shù)鼐o急救災(zāi)以及災(zāi)后重建工作。"大家人"以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑起一道道抗洪救災(zāi)的"大家壁壘"。
2023年4月18日，北京市豐臺(tái)區(qū)長峰醫(yī)院住院部東樓發(fā)生火情，獲悉火災(zāi)事故后，大家養(yǎng)老保險(xiǎn)第一時(shí)間啟動(dòng)重大災(zāi)害理賠應(yīng)急預(yù)案并成立應(yīng)急工作小組，最大限度簡化理賠資料，提供7*24小時(shí)報(bào)案受理及理賠咨詢服務(wù)，簡化理賠流程，取消就診醫(yī)院、藥品報(bào)銷限制，確保受災(zāi)客戶得到人性化、溫暖及時(shí)的理賠服務(wù)。
一人為眾、眾為一人。大家保險(xiǎn)將持續(xù)堅(jiān)守"因責(zé)任而生，守護(hù)大家美好生活"的使命，為廣大人民群眾提供有溫度、有速度的保險(xiǎn)保障服務(wù)，以金融高質(zhì)量發(fā)展助力強(qiáng)國建設(shè)，全力服務(wù)中國式現(xiàn)代化。
