北京2024年12月6日 /美通社/ -- 當下，許多中國企業(yè)一方面得益于國內完善的產業(yè)鏈配套，以及在移動互聯網、新能源等領域的領先優(yōu)勢；另一方面也面臨上游供應鏈鉗制、下游客戶流失等生存壓力。越來越多的企業(yè)領導者意識到，全球持續(xù)變化的宏觀博弈環(huán)境提供了提升經營韌性、實現彎道超車的機遇。"主動出海"，走國際化布局，成為企業(yè)做大做強的一個必選項。
然而，由于普遍缺乏出海經驗，大部分中國企業(yè)會在這一旅程中面臨一些共性的挑戰(zhàn)，比如，對國際化的戰(zhàn)略意圖缺乏共識、海外戰(zhàn)略方向模；對海外市場特點、用戶需求等洞察不足，業(yè)務設計水土不服；疏于國際化人才建設，全球化管理與合規(guī)運營支撐體系不足；以及數字化建設滯后等等。
IBM自身走過全球化發(fā)展的過程，目前已在全球170多個國家和地區(qū)采取一體化運營，這讓IBM咨詢有能力"站在全球看全球"，為出海企業(yè)的國際化發(fā)展提供從"定戰(zhàn)略"、"布業(yè)務"到"搭運營"、"落系統(tǒng)"的端到端解決方案，拉通戰(zhàn)略設計、業(yè)務規(guī)劃、運營管理和數字化系統(tǒng)建設全鏈。近日，IBM咨詢大中華區(qū)電子高科技行業(yè)咨詢交付服務合伙人胡義以蘋果生態(tài)鏈上某企業(yè)出海為例，分享了這家企業(yè)面向全球經營的數字化建設過程。
咨詢+ERP系統(tǒng)方案打造數字化平臺，推進全球化高效運營
該企業(yè)在全球擁有八大生產基地，覆蓋中國內地、越南及歐洲，全球雇員人數9萬余人，年產能可達18.5億件以上，年營業(yè)額超過400億人民幣。在全球化布局、規(guī)模擴張和強化能力建設過程中，現有的流程和管控方式以及IT應用系統(tǒng)，難以支持這家企業(yè)展開全球化經營，甚至形成掣肘。全球各地、各工廠、各部門間協(xié)同不足，業(yè)財協(xié)同和產銷協(xié)同上尤顯薄弱，阻礙了運營效率的進一步提升。其中，低水平的基礎數據讓企業(yè)難以將國外業(yè)務真正管理起來，財務管理自然也無法實現全球一盤棋，國內國際雙循環(huán)發(fā)展遇到困境。
胡義認為，"要讓國外的業(yè)務真正開始管理起來，就要從解決嚴重的數據和信息孤島問題入手"。在這個過程中，IBM咨詢協(xié)助這家企業(yè)以SAP ERP云平臺建設為契機，構建起企業(yè)全球化運營能力，夯實管理基礎，從而形成全球化的經營能力。IBM咨詢給該企業(yè)提供了"咨詢+ERP系統(tǒng)"建設方案，引入IBM EPF流程框架，以流程診斷、梳理及提升為先導，基于SAP PCE云部署的ERP系統(tǒng)覆蓋企業(yè)的研產供銷服財及售后領域，重新進行數據治理和標準化建設，規(guī)范和統(tǒng)一數據標準（含物料、BOM、會計科目、客戶、供應商等核心基礎數據），并協(xié)同帶動其他周邊IT應用系統(tǒng)的升級改造與實施。
通過這一項目的實施，這家企業(yè)有效地實現了管理上的"四個一"，即一套流程體系，一套數據模板，一個管理數字化核心平臺，一支能打硬仗的數字化團隊。項目實施的顯著成效之一，是該企業(yè)的全球財務月結時間直接從過去的超過十天縮短到 3天。
胡義在總結這一客戶案例時指出：這家企業(yè)在全球化運營中面臨的問題，正是許多中國企業(yè)出海時將面對的挑戰(zhàn)。他強調，"打鐵還需自身硬"，企業(yè)應優(yōu)先構建總部管理的標準化和管控能力，借助數字化平臺統(tǒng)籌國內外業(yè)務，實現總部管理標準對海外管理單元的精準輸出。同時，還需充分考慮各國在財務、稅務等方面的本地化要求，以確保中國總部的管控意圖與海外業(yè)務的運營之間取得健康平衡。
此外，胡義同時指出：合理的全球化管理組織架構、流程設計和數據標準化等環(huán)節(jié)，是不可或缺的硬實力。整體而言，企業(yè)需要"綱舉目張"地推進全球化高效運營，真正實現"一盤棋"的順暢管理。
在這家企業(yè)的出海過程中，IBM咨詢也同微軟及SAP精誠合作，借助微軟提供的Azure云平臺及SAP原廠提供的PCE版本ERP系統(tǒng)，讓客戶有了平臺的能力，免卻了軟硬件的后顧之憂，把主要精力放在了提升管理效能的核心議題上，這個平臺的搭建為后續(xù)客戶進一步深化應用，構建企業(yè)級AI能力提供了堅實的基礎。
全球化發(fā)展道阻且長，IBM 端到端咨詢服務助企業(yè)乘風破浪
在IBM看來，企業(yè)的全球化發(fā)展可分為四階段：一、設立國外銷售辦事處或建立合作關系的海外貿易初期；二、在重點市場投資，發(fā)展部分價值鏈環(huán)節(jié)的跨國業(yè)務布局時期；三、在重點國家和地區(qū)形成完整企業(yè)價值鏈，快速全面擴張的全球化布局期；四、海外銷售和利潤在公司占比顯著，具備全球合作生態(tài)、擁有跨國公司文化，品牌受全球客戶認可的全球整合運營期。這是一個漫長的旅程，目前IBM服務的多數出海企業(yè)還處在第二或第三階段。
IBM咨詢的出海服務能力建立在自身跨越百年的運營實踐之上，借助大量行業(yè)積累，專注于客戶的需求，在為客戶帶來價值的同時實現自身業(yè)務的成長。同時，當中國的企業(yè)客戶"出海"的時候，除了中國咨詢業(yè)務團隊的服務，IBM海外的業(yè)務團隊也會參與進來，共同幫助客戶扎實地邁向全球化。
除了這一家蘋果產業(yè)鏈企業(yè)，IBM咨詢也服務了眾多中國各行各業(yè)頭部企業(yè)出海，包括汽車行業(yè)龍頭企業(yè)的國際化戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管控，電子制造龍頭企業(yè)的海外全品類商流提效和全球運營優(yōu)化，制造業(yè)巨頭的海外一體化運營，、數字化轉型規(guī)劃與實施及全球財務共享中心建設，家電龍頭全球司庫體系建設，新能源賽道頭部企業(yè)數字化運營、全球化發(fā)展等等。僅今年一年，IBM咨詢已連續(xù)服務超過24家中國頭部企出海到全球40多個國家，未來也將幫助更多中國企業(yè)在陌生的國家和地區(qū)快速站穩(wěn)腳跟，扎根當地，享譽全球。
